九型人格与销售技能提升

课程背景： 人的性格，是每一位销售管理者、每一个业务人员需要关注永恒话题。 在销售的道路上，你是否一再的遭到客户无情的拒绝? 你是否曾经感到无望而意志消沉，甚至一蹶不振? 面对一次次的失败，你是否想到过放弃? 面对一次次的拒绝，你是否依然还在坚持? 曾经想要成为销售明星的梦想，如今可曾实现? 曾经那澎湃的激情、旺盛的精力，如今还保留几分? 你是否有过这样的经历：方案修改了一次又一次，客户始终不满意；价格一再的让步，客户依然无动于衷；价格已经降到最低，产品不断完善，营销策划不断推陈出新，然而销售人员依然面对客户一次又一次的拒绝、失败。 我们不禁感慨万分：客户你的心思真的好难猜! 销售是一个残酷的行业，当你在不断的寻找客户或者竞争对手的弱点的时候，你知道你的弱点在那吗?你知道怎么来提升自己的短板吗? 九型人格就是一门了解人类不同个性、探索人与人相处之道的学问。这是一个有2000多年历史的古老学问，由古巴比伦苏菲教派流传，帮助提升弟子、转化自己、与他人沟通。今天，九型人格成为商界最热门的人际能力培训工具，被诺基亚、惠普、通用汽车甚至美国中央情报局等商业和政府机构广泛应用，以提高其雇员的人际能力和工作效率。九型人格就像《易经》一样古老而神奇，易用，易懂，精准而又有效，并特别实用。 学习九型人格最终可以协助您发现自己个性的优势，学习善用这些优势，创造理想价值； 九型人格令您找到“我是谁”的终极答案， 从此，您不再受性格的困扰和控制，完全掌控您的人生。

课程收益：  本课程通过讲授、测试、访谈、案例分析、视频欣赏、互动研讨等授课方式，力争使学员实现以下收获：  洞察自身性格的优秀特质、盲点及要提升的方向，改善个人性格和沟通方式，找出自身销售瓶颈根源及突破方式；  探索客户，明白客户的行为，快速与陌生准客户建立信赖关系；  学习通过眼神与肢体语言，3分钟快速识人的基本技巧；  清晰不同型格客户的行为习惯、情绪反应模式、深层价值需求及外显形式；  解读客户身体语言与心灵密码，掌握与不同类型的客户的相处之道；  寻找客户的关键需求，让客户得到产品外的附加价值。

第一讲：古老而常新的“读心术”----九型人格概述 一、我是谁 1．谁在决定我们的行为？ 2．什么是性格？性格是如何形成的？ 3．意识与肉体关系，意识与性格的关系。 4．九型人格的起源及发展历程； 5．九型人格与其他性格工具的关系； 6．九型人格的应用领域； 第二讲： 解读神奇的“人性地图”——九型人格解析 1．各型号的代表动物 2．各型号的典型特征（体型、气场、眼神、能量） 3．各项号的性格优势以及性格局限 4．各型号代表人物分析（照片） 案例：各型号代表人物视频剪辑 第三讲：通过望、闻、问、切，快速识人技巧 一、通过望、闻、问、切快速认识（识人） 1．如何识别一个人是外向还是内向？ 2．如何识别一个人的能量？（高、中、低） 课堂练习：练习用肉眼判断他是谁，知己知彼、百战不殆； 二、现场学员性格判断 1．通过体型来识别； 2．通过眼神来识别； 3．通过能量来识别； 4．通过排除法来识别。 第四讲：九型人格在销售中的应用实践研讨 一、销售的定义 1．现代销售的背景； 2．现代销售的误区； 3．销售的核心：需求 4．销售的关键：谋划 5．销售的基本：判别个人需求。 案例分析：恋爱中的营销行为 二、利用九型人格提升销售团队沟通 1．各型号沟通特点； 学员互动：不要吝啬你的赞美 三、各型在销售上的优势与盲区及对应规避方法 1．各型号的销售优势区； 2．各型号的销售盲区； 3．各型号对应的规避方法。 四、激励各型成员达成销售目标的技巧 1．各型号销售员的激励特点； 2．有针对性的激励属下； 课堂练习：小李的生日 五、如何对九种不同性格的客户成功实施销售 课堂练习：如何将本公司产品或服务卖给九种型号的客户？ 六、自我修炼，提升销售技能 1．各型号的工作盲区、优势区； 2．各型号学习的对象及成长方向； Q&A：九型人格现场答疑