廉老师13年来深耕于管理咨询培训行业,曾持续担任多家企业内部管理顾问,主要辅导企业管理者梳理管理流程及工作标准,为企业培养培训管理人员。在培训管理实战中,授课场次达1200多场次,培训人数30000人次,学员满意度高达95%以上。
实战经验:
■在乐嘉诚建材公司任职期间,协助辅导其高端实木家具连锁门店副总经理和八位连锁门店经理重新搭建团队架构、编制岗位职责书及梳理工作流程,有效缓解管理者和员工之间扯皮推诿的现象,使员工工作效率、意愿度显著提高,当月企业人员流失率从原来的7%-9%降到3%以内,连锁门店管理工作全部实现标准化、流程化管理,并保持有效运转一年以上。
■在海尔任职期间,开展售后服务全面管理工作,负责各产品服务经理的工作支持和协调管理,在优秀服务商中升级建设专业服务部,半年时间带领团队开发创建专业售后服务合作商29家,并统一进行CI门面管理,受到集团公司的一致认可并授予“集团先进工作者”称号,所领导团队成绩突出,接连被授予“顾客知音奖”、“备件管理突出贡献奖”等称号。