闫金星－15年银行服务营销培训实战经验 1000+银行网点咨询培训辅导经验 30+银行培训咨询和辅导经验 两转合一“数字化赋能”网点导入培训师 AFP金融理财师 国家二级心理咨询师、EAP员工关爱和幸福力培养专家 某国行《4.0核心竞争力版本》项目导入执行人 《夺势©—开门红360全景营销版权项目》授权讲师 《服务创优—银行星级千百佳荣誉之路版权项目》授权讲师 四大国有银行、农商银行、邮储银行培训师技能大赛、服务礼仪大赛评委及辅导老师
随着现代社会竞争加剧，生活节奏加快；工作压力增加，人际关系错综复杂；家庭变数越来越多……现代企业员工感到工作压力山大，常常感到身心疲惫力不从心，常常遇到挫折却不知所措，人们无法用正面语言、正确、清晰地表达自己的情绪、感受和直觉，特别是当它们被掩藏在无意识中时，直接危及到身心健康，大多数情况下成为许多员工从成功走向卓越的屏障。 为进一步深入推进员工关怀计划（EAP项目)，帮助员工缓解心理压力的同时，我们将音乐和心理学相结合形式运用在专业的心理调节中，通过释放内心的感受，有机整合音乐、催眠疗法，在精心设计的体验式活动中，学习科学的实用的心灵减压放松方法，注重员工心理健康的成长，丰富人生体验，缓解情绪压力、健全人格结构，缓解心理创伤，让学员透过对自己及他人情绪的了解及支持，修补关系，感受爱与和谐，推动企业向注重员工人文关怀的更高层次发展。
授课对象：银行大堂经理、一线柜员、客户经理、网点主任、支行长、机关部室人员等
为尽快提高新员工的业务技能和综合素质，给新员工提供正确的、相关的工作岗位信息，更好的帮助新员工在最短时间内融入银行，适应新的工作环境，提高职业化素养，增强客户服务与营销技能，使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。规范服务行为，塑造“职业行”；团队建设，引导“职业爱”；知己知彼，激发“职业心”，快速学习新知，应对同业激烈竞争。
授课对象：银行新员工
面对开门红，员工为什么都害怕？ 面对开门红，业绩为何越来越难达成？ 面对开门红，如何突破员工不愿营销、不会营销、不敢营销的局面? 传统开门红依靠礼品/利率提升，让市场竞争越来越恶劣，吸存成本越来越高！ 面对一年一度的开门红，如何轻松上阵，快乐营销，持续提升各项业绩？ 本课程设计以业绩为导向，以场景营销为切入，快速实现员工能力增长及业绩提升，例如：《存款营销七大场景》、《营销氛围打造》、《产品推荐技巧与异议处理》、《批量吸金情境沙龙营销技巧》、《电话邀约技巧》等内容，涉及管理岗、营销岗、操作岗，使得团队凝成一股绳，实现赢在开门红，当红不让的新局面。
授课对象：全员
银行服务营销技能提升专家
擅长领域：厅堂服务营销、网点建设、开门红、规范化服务与标杆网点建设、服务礼仪、EAP员工心理关爱等
