查玉红－数字化会员运营专家 14年终端门店管理实战经验 UCO（User Centered Operation客户中心化运营体系）创始人 美国AACTP认证培训师/美国AACTP认证促动师 温州服装商会、温州女装协会、南京服装商会客座讲师 现任：杭州某互联网公司|KA客户运营顾问 曾任：雅莹集团（国内知名服装品牌）|店长、督导、区域经理、培训经理、首席零售讲师 多家零售企业的私域会员项目总顾问： 女装：雅莹、玖姿、达衣岩、N-ONE等 男装：迪柯尼、堡尼、报喜鸟等 潮牌：马克华菲Reshake、美特斯邦威等 童装：balabala、铅笔俱乐部等 家纺：水星家纺、喜临门等 珠宝：曼卡龙、中国黄金等 商场：北京西单、天津燕莎、福州东百、广州天河城、邯郸新世纪等
何为数字化会员，就是我们拥有一定的数据，并且自己高频次，可触达、可营销的客流量。是我们的私域流量，这些私域流量不是一日而成，而是在平时不断的积累和转化得来的，于是我们开始明白，建立自己的私域流量池是未来业绩增量的核心。 如何建立私域流量池，本课程通过拉新、识别、转化、复购、营销、线上销售等模型，为传统门店输出建立私域流量池的方法，为业绩寻找增量出口。
授课对象：有一定会员运营基础的企业，品牌会员岗位相关人员、销售经理、零售商、督导、区域经理、总裁老板等
终端的很多店铺，在开店到闭店的这个时间段里面，状态是消极的，比如，员工在没有顾客的时候不知道干什么？员工对于目标不清晰，对于目标完成的方法不明确，店长忙而毫无效率，门店表现力不佳，顾客不容易进店，更不容易成交，业绩不理想导致员工的积极性更差，工作缺乏动力，从而恶性循环。这一切归根结底的原因，是没有一套标准的、精细化的店铺管理方式，而使得店铺在运营的时候，出现混乱的想象，导致业绩不理想。 因此，我们需要一套完整的、精细化的、可复制的方法和工具来帮助我们管理门店，这就是门店精细化流程管理。
授课对象：店长、督导、终端管理者、零售商
随着社会的发展，科技的进步，顾客的要求越来越高，他们需要的服务是专业的穿衣顾问式的服务，能够给她正确的意见，他们需要的是一个穿衣领袖而不再是营销员。面对目前零售业的困境我们如何突破？店铺的业绩如何有效提升？如何提升VIP顾客的忠诚度？用以往传统固化的守店模式来经营店铺已经非常被动了，我们必须提升我们自己的专业度，成为顾客的形象顾问，以专业的搭配能力，为顾客提供穿衣指导！而我们今天的终端销售人员该如何搭配卖场的衣服？如何提练产品的卖点？如何运用搭配使顾客的穿着显高显瘦？ 如何能精准识别出顾客适合的颜色、适合的款式及风格？要提升零售店的销售业绩，只有不断的提升我们专业的审美能力及针对顾客的不同特征给于最适合的搭配，因此，今天的服饰零售业我们卖的不再是产品，而是卖的专业，卖的搭配，卖的美感，卖的是生活方式。
授课对象：店长、终端管理者、零售商
零售门店运营专家
擅长领域：会员运营精准营销、销售技能、门店标准化经营、店长能力提升
