金字塔原理未必是职场表达和工作汇报的唯一方法,但一定是最有效的方法。 想清楚,讲明白。这是每个职业经理人都希望达到的境界。但为什么有人口若悬河,倒挂长江,而始终说不明白,而别人则三言两语就直中要害。这其中一定蕴含着某种玄机。“金字塔原理”是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作,它能快速帮助学员在工作汇报,公文写作时厘清逻辑思路,简洁清晰地表达演示。 本课程的教学极度注重和学员之间的互动,理论知识学习和实践练习相结合,充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式,例如:示范演练,小组讨论,成果分享,视频教学,头脑风暴等,让所有学员积极参与到课程的学习和实践应用中。在课间反复练习,引导学员正确使用金字塔原理这一有效的思维工具。
“金字塔原理”学习的目的不是为了记忆理论知识,而是掌握这一门技能,在实际工作中熟练的使用“金字塔原理”这个工具来解决逻辑思考、归纳总结、工作汇报等方面的实际问题。通过本课程的学习,将获得以下收益: ● 掌握“金字塔原理”的基本知识和思维方法; ● 应用“金字塔原理”提升结构化思维的能力; ● 应用“金字塔结构”梳理工作思路,形成沟通汇报的观点和结论,并构建清晰的沟通表达的“观点—论点—论据”的体系; ● 掌握“SCQA”、“TOPS”、“讲三点”、“PREP”的沟通表达模型; ● 提升沟通表达能力、工作汇报和方案汇报的能力。
第一讲:结构化思维基础 一、演绎与归纳逻辑 案例:让表达更有说服力 导入:演绎推理与归纳推理 1. 演绎逻辑顺序 2. 归纳逻辑顺序 1)时间顺序 2)空间顺序 3)重要性顺序 练习:逻辑顺序测试题 二、MECE—检查逻辑结构 案例:有序的表达更有效 导入:MECE原则 1. 不重不漏 2. 分干分尽 练习:应用MECE分类练习 三、分析解决问题 案例1:客户投诉怎么处理? 案例2:客户要求跨平台数据导入 导入:问题的四种主要类型 1. 探究问题的本质 2. 展开问题的各要素 3. 利用框架结构解决问题 练习:如何两年内在深圳买房? 第二讲:金字塔原理—思维结构,表达清晰 导入:疫情初期黄冈市卫健委唐主任面对央视记者的问答 一、金字塔结构高效沟通表达 1. 结论先行 2. 上下对应 3. 排序逻辑 4. 分类清楚 案例:符合金字塔结构的述职报告 二、将思想组织成金字塔结构 1. 金子塔结构的内部关系 1)纵向关系—上下对应很重要 2)横向关系—同一层级有联系 2. 组建金字塔结构的两种方法 3. SCQA:序言的特殊作用和写法 1)吸引注意力和兴趣 2)情境与达成共识 练习:按金字塔结构组织沟通内容 第三讲:高效沟通与表达 一、沟通与表达前的准备 1. 了解沟通对象 案例:刘经理通宵加班写出的工作计划 互动:沟通对象不了解,努力白费 2. 沟通方式选择 1)正式沟通 2)餐桌“闲聊” 互动:好的沟通方式事半功倍 3. 沟通表达内容准备 互动:沟通前期的准备工作 二、结论先行讲三点 1. 快速成为沟通表达高手—锻炼自己“讲三点” 案例:领导经常说“今天我讲三点” 1)“讲三点”框架分析 2)“讲三点”演练 3)养成“讲三点”的习惯 4)“讲三点”的注意事项 2. 用“结论先行”组织沟通思路 三、PREP—高效职场汇报模型 1. 让沟通汇报更有说服力 案例:刘经理给你领导的建议 2. PREP,观点清晰、理由充分、事实清晰的沟通汇报方式 1)Point:先说结论和观点 2)Reason:阐述原因和理由 3)Exmple:列举事实和数据 4)Point:重生结论和观点 第四讲:工作汇报与演示 备注:学员在上课前可选定汇报的课题,课堂上进行互动 一、汇报演示前的准备工作 1. 确定汇报的目的与主题 2. 收集整理相关数据资料 3. 征求大家的意见 二、按金字塔结构组织汇报的内容 1. 提炼中心论点和主题 2. 按金字塔结构组织内容 3. PPT演示与文稿汇报 三、好的开场白吸引听众的注意力 1. 开场白的目的是吸引听众的注意力 2. 开场白设计的方法和技巧 3. 使用金字塔原理“序言”的结构 课程总结与回顾:送彩蛋