4D卓越团队领导力系统工作坊

本套认证课程是由美国哈勃望远镜开发研究负责人查理·培勒林博士经过多年研究的结晶，解密了世界最高科技研究机构NASA的团队建设系统，并已引进到中国航天队伍建设的4D领导团队系统中，为中国航天卓越团队建设起到促进作用。课程从第五力入手，研究了人类的天性、心态、情绪、文化以及4D转化系统和团队管理八种行为。是企业打造卓越领导力和卓越团队的实战操作手册。两天一夜的训练营，带您畅游神秘的4D卓越团队系统，感悟4D魅力，揭开神秘第五力之谜……

１.管理者及团队认知第五力的存在？理解背景管理的第五力对人类行为的影响。 ２.管理者从信息和决策两个维度清晰认知个人天性，理解团队最佳天性匹配模型。 ３.通过AMBR流程认知4D模型，掌握团队4D文化塑造，完成团队文化与任务匹配。 ４.通过第五力效应，调整团队心态，实现绩效目标红转绿。 ５.掌握团队成员五大“情绪组”的“情商”vs“智商”。 ６.掌握4D卓越团队的八大行为，有效发挥团队的潜力，提升绩效。理解CSW”–结构化的创造力，有效处理管理团队的第五力，提升领导力。

课程大纲 导论：哈勃望远镜研究项目的失败…… 第一讲：“第五力”的认知 导入：第五力是什么？ 一、自然界的四种力，万有引力，电磁力，强力、弱力。 二、第五力是一种场。 案例：哈勃望远镜的事故原因分析。 大韩航空的事故分析原因。 三、人类的“第五力”场控制着人的行为。 四、没有被管理的第五力增加企业风险。 案例：人类异常行为常态化 泰坦尼克号vs岁月号 郭士纳入驻IBM证明第五力的存在。 艾柯卡的挽救克莱斯勒证明第五力的效能。 五、第五力可以成千上万可以避免的灾祸。 六、第五力的背景与行为。 1.不同背景下的第五力效果。 2.了解第五力对行为影响。 七、“分析”不可见的场。 1.神奇的二维坐标系。 2.把“不可见”场变为“可见”。 八、4D“维度”≡人类的普遍需求。 １.绿色“培养型”–我们都需要感受到欣赏和感激。 ２.蓝色“展望型”–我们都需要有充满希望的未来。 ３.黄色“包融型”–我们都需要感受到归属感。 ４.橙色“指导型”–我们都需要具有适度回应的能力。 第二讲：发现你的天性 一、信息维度（纵轴） 1.直觉决策：洞察力。大画面、发散、创造。 2.感觉决策：观察有条理细节导向。 二、决策维度（横轴） 1.情感决策：感觉好的结果。 2.思考决策：逻辑意义的结果。 3.4D与天性维度结合分析。 4.你到底是谁？ 互动：请用两只手分别写自己的名字在册上? 5.不同个性的本质贡献关注不同。 案例解析：请在联系手册P.2上找到你的天性，性格测试。 6.团队最佳性格分布。 案例：蝎子和青蛙-天性胜过理性。 第三讲：4D团队文化特征 一、4-D基本流程 1.绿色：甘地，一位4-D领袖 2.黄色：艾森豪威尔，一位包融型的领导者 3.蓝色：霍华德·休斯，一位展望型领导者 4.橙色：德尔教练，一位指导型领导者 二、4D请求模型。 三、4D团队。 1.“管理”和4-D系统。 2.发挥领导力优势，其余3个维度达到临界值。 视频：《在背后支持你》–电影片段。 3.你的家庭作业，工作手册P.3&P.4 4.收获-天生个性。 5.你的文化第五力(社会背景)效应。 6.4D文化–如何发挥作用 7.文化类型图样的调查。 8.案例操作：文化特征，《工作手册》P.5 记录文化图解，《工作手册》P.5 9.团队文化与组织任务的匹配 测试：画出你团队的文化类型图样。 “蓝色”文化符合专家的需求。 “橙色”满足管理者的需求。 案例：给文化的“数据狗”喂食 第四讲：第五力效应调整团队的心态颜色 一、心态：思想与情绪。 1.思想：内心的声音 2.情绪：身体感受的到…… 二、基本的项目管理-两种不兼容的项目心态。 １.“蓝色”，绩效心态 ２.“橙色”，成本（进度）心态 案例操作：辨识心态《工作手册》P.6 三、什么影响领导者的效能？ 1.表达思想 2.表达情绪 案例操作：伟大领导者的品质,《工作手册》P.6 四、4–D分析——情绪和思想 五、你的故事情节影响绩效提高或降低 案例操作:4D绩效目标红转绿。 案例：关注–关注所向，力量所在 语言的力量 宗教“故事情节”的强大作用 分析：关于动机的故事情节（1-3） 故事情节导致成功或失败。绿色或红色故事情节&“情境” 为你赋能的故事情节心态（M） 操作演练：小组故事情节练习,《工作手册》P.6 思考：您能带回工作中的行为是什么？ 案例：“德克萨斯之门”–我们是如何限制我们自己的。 六、管理情绪以管理人们的能量. 工具：背景管理工具-AMBR 案例：关注（A）：不愉快的现实 七、五大“情绪组”的“情商”vs.“智商”； 1.喜悦（高兴）-情绪组。 2.愤怒-情绪组（视频：巴顿将军）。 3.悲伤-情绪组。 4.恐惧（害怕）-情绪组。 5.爱的情绪组的“三种情感状态”。 分析：我们的“忙碌”是一种“上瘾”吗？ 转型人：转换你的故事情节！ 转型人操作手册： 八、为你自己预留“安静的时间” 1.结束忙忙碌碌：感受你的感受 2.赋能的心态（M） 3.我选择去注意、命名然后适当地表达我的情感，维持一个能激发、调动人们能量的第五力。 案例演练：EQ=感受并表达你的情绪,《工作手册》P.7 第五讲：4D卓越团队的八大行为 一、绿色维度 1.掌握习惯性欣赏与感激。 现实：关注（A）：不如意的现实。 １）工作中未被满足的需要欣赏与感激的障碍。 ２）激励中间的60%。 ３）金钱什么时候能激发人们? ４）四维动态激励模型。 ５）欣赏和感激上司? 实操演练：欣赏与感激故事情节，训练欣赏和感激的“肌肉”,《工作手册》P.8 赋能的欣赏与感激心态。 采取欣赏与感激的心态（M）。 训练：“欣赏与感激”的肌肉（B） 现在就向你生命中的人们表达欣赏和感激！带回工作中的行为（B） 2.不愉快的现实–遗忘曲线。 １）重复IDA测评，欣赏与感激–HAPPS”标准。 ２）对个人;结果–健康与长寿（R）。 ３）对商业：收获成功和惊喜（R）。 3.共同利益：协作的背景,满足你及他人的需求。 １）什么是他们想要而你也想让他们拥有的? ２）关注（A）：不如意的现实。 案例：美国的驴象之争！ 个人生活中的“共同利益”。 共同商业利益 ３）值得反思的共同利益。 共同价值观淡化权力斗争。 着眼于我上司的共同利益。 ４）赋能的共同利益心态。 案例演练：共同利益练习，《工作手册》P.8 二、黄色为度 1.包融 拥有真诚的关系，没有愤怒的社会背景。 关注（A）：不愉快的现实。 案例：人格面具&童年，ta技术中三个角色。 关于你的人格面具（视频欣赏：阴阳魔界）。 案例实操：面具访谈,《工作手册》P.9 １）赋能的包融心态——避免包容不足和包容过度（B）。 案例演练：你的包融度调查,《工作手册》P.10 ２）结果（R）–包融 2.信守协议诚信的第五力 １）关注（A）：不如意的现实 “开会迟到没关系”心态的代价 ２）处理打破的协议 ３）赋能的信守协议心态 案例演练：为你信守协议的习惯打分,《工作手册》P.11 ４）结果（R）–协议 三、蓝色维度-现实与投入 1.用100%的承诺乐观地面对现实 关注（A）：不如意的现实。 案例：安迪·格鲁夫与英特尔的“难题”。 2.100%投入改变认知。 视频欣赏：城市乡巴佬。 3.现实，投入解决方案。 4.100%承诺?观念的改变。 承诺的两种心态（M） 5.充满意义和成果的一生 案例实操：现在记录你的生命和承诺,《工作手册》P.12 6.结果（R）–现实，乐观与承诺 承诺&行为（B）&结果（R） 四、橙色维度 1.摆脱戏剧状态能够维持一个有回应能力的背景。 分析;4-D戏剧系统清晰角色认知。 关注（A）：不如意的现实。 我们“登上舞台”的四种方法。 永远不要再抱怨，适度行为。 １）受害者状态工作场景——摆脱受害者状态。 ２）英雄/拯救者状态——摆脱英雄/拯救者状态。 案例演练：你的戏剧状态经历，《工作手册》P.13 ３）理智者状态——摆脱理智者状态。 ４）指责者状态——摆脱指责者状态。 ５）“两步发现你的角色”。 案例演练：你的戏剧状态体验，《工作手册》P.13 结果（R）–避免戏剧状态。 2.明确角色（Roles）,责任(Accountability）和权力(Authority）(RAAs）可达成的期望。 １）权力Vs.责任。 ２）常见的RAA失败模型。 关注（A）：不如意的现实。 ３）赋能的RAA心态（阿波罗1号之火）。 案例演练：RAA工作表《工作手册》P.14 ４）难以决策时使用标准。 案例：达科塔部落智慧。 ５）清晰路径——结果（R）–RAAs 第六讲：有效处理管理团队的第五力 1.背景转变工作表。 2.你的注意力卡在“情境”中了吗？ 3.CSW”–结构化的创造力。 4.现在，选择一个“问题”来解决实战问题。 5.TDAs促进绩效提升。 6.你的团队领导制定行动计划了吗？ 结语：永远不要怀疑，一小群有思想、肯付出的人 能改变世界。事实上，世界正是这样被改变的！ ——玛格丽特·米德 MargaretMeaD,人类学家.