《智能终端市场发展趋势与消费者行为研究分析》

<p>互联网时代下，全球移动通信业发展迅速，特别是在我国，移动通信增长的态势迅猛。当前，在中国智能手机的使用者的年龄跨度很大，，但是以中青年人为主。这类人群知识水平相对较高，接触到时代最前沿的科技，对电子产品比较熟悉，对网络的需求较高。随着智能手机的功能越来越强大，又由于其体职小，功能大，可以说是装在口袋里的个人小电脑，随时能够满足消费者上网的需求，所以智能手机已成为很多消费者通信及上网的刚需。在未来的时间里，智能产品会占据更多的市场份额。</p><p>随着信息越来越透明化，竞争自然越来越激烈，同质化的产品越来越多的渠道销售，消费者也越来越多的选择机会……可是，为什么同样的产品，同样的价格，客户选择了在别的商家购买，却没有选择你？消费者停留在你的地盘时，为什么你没能留住客户，并让他们产生购买动机？你与消费者沟通的时候，是否了解了他们真实的需求？你宣传的卖点为什么不能够让消费者产生购买动机？这就需要我们去仔细分析消费者的行为，洞察他们的心理</p><p><br/></p>

<p>通过本课程的学习，让学员了解国内移动终端市场发展现状及趋势，认识到研究消费者行为对营销的意义，了解如何满足当代消费者内心需要，能够携手消费者共创价值，提高成交率，提升工作效率。</p>

<p>第一讲：互联网时代销售模式的变革</p><p>1、终端市场经营模式的发展趋势</p><p>2、终端经营模式创新</p><p>1）营销意识转变</p><p>2）营销过程转变</p><p>3、主流手机品牌推广营销策略</p><p><br/></p><p>第二讲：中国移动面临的机遇和挑战</p><p>1、三大机遇</p><p>1）流量需求全面爆发</p><p>2）有线宽带及固移融合市场潜力巨大</p><p>3）万物互联创造历史新机遇</p><p>2、三大挑战</p><p>1）基于人连接的传统业务市场趋于饱和</p><p>2）互联网企业由异质竞争向同业竞争延伸</p><p>3）电信运营商的体制机与数字化服务的要求存在一定差异</p><p>3、创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念</p><p>4、案例：海外运营商如何发展万物互联——以沃达丰为例</p><p><br/></p><p>第三讲：2017年三大运营商战略解读</p><p>1、中国移动：四大领域全面发力 深化“大连接”战略</p><p>2、中国联通：“六张网”提质增效，提升平台能力</p><p>3、中国电信：继续增差异化路线，明确五大重点工作</p><p><br/></p><p>第四讲：消费者心理与行为分析</p><p>1、透视当代“消费者心理”</p><p>2、如何满足当代消费者内心需要</p><p>3、了解消费者心理特点，融入新的营销含义</p><p>4、不同年龄段消费者的价值观</p><p>5、不同文化下非语言沟通的差异</p><p>6、不同层次的消费者的心理与应对技巧</p><p><br/></p><p>第五讲：消费者行为研究的内容</p><p>1、消费动机研究</p><p>2、产品认知研究</p><p>3、消费行为研究</p><p>4、购买决策研究</p><p>5、消费行为研究</p><p><br/></p><p>第六讲：消费者购买决策影响因素</p><p>1、个人因素</p><p>2、产品因素</p><p>3、社会因素</p><p>4、群体因素</p><p>5、经济因素</p><p><br/></p><p>第七讲：课程总结</p><p>1、知识要点回顾</p><p>2、学员提问与解答</p><p><br/></p>