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高绩效团队建设

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上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:2天

授课对象:中、基层管理人员、储备干部、全体员工

授课讲师:张城玮

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课程背景

“职业化管理和高绩效团队是成功企业的基本保证” ! 所有的企业都在追寻高效执行力的方法,然而,大多数企业却忽略了员工执行力的基本面是:执行思维与意识、内在驱动力、职业化素养、责任心、情绪掌控、工作能力等。只有从系统的内在基本面进行训练提升,才有可能在员工的行为中体现出真正自动自发的职业化和执行力。本课程挖掘执行力内核,帮助员工建立职业化的执行意识和心态,训练员工的责任心和工作内驱力,传授提升执行力必备的工作技能,让员工的执行意愿和行为得到大幅上升。 《高绩效团队建设》课程粹取了最精典的实战内容,调整员工的执行意识、行为等日常工作状态。从本质通透高效执行力的方法和工具,用十分有效和实战的心理行为学方法演绎执行,让学员在工作中充满正能量,尽显职业风采,让企业的团队更具战斗力、绩效倍增。

课程目标

★ 学习高绩效理念,提升职业化的认知和意识、职场角色认知 ★ 高绩效团队心态建设,认清职业、责任与能力 ★ 认识职业化行为塑造,做一个有行为教养的职业人 ★ 学会情绪管理,掌握真正有效调整和认识职场情绪的四大方法 ★ 了解高绩效工作方法,学习运用有效的方法提升执行力 ★ 从自我管理、自我学习、与人协作三个方向迅速提升学员的执行技能 ★ 掌握执行力提升的沟通技能和工具 ★ 学会高绩效团队打造方法,提升团队凝聚力与执行力

课程大纲

导引、你必须建立的思维模式 一、高绩效团队的三大思维模式 案例启示:谁造就了他们的失败 1 . 行为的内在驱动力 1)行为由思维决定 2)思维由认知构建 3)行动意愿决定行为成果 互动讲授:思维是你头脑中的“windows” 2 . 理性思维与感性思维 1)理性分辨 “观点”与“事实” 2) 用“5why”法探究真相 3 . 人本思维的重点和内涵 1)以 “终”为始,还是以 “人”为本 2)移动互联网时代的人本思维特点 二、“认知”决定了高绩效 案例互动:关于马首富--你不知道的真相 4 . 其实认知决定了你的整个世界...... 1)认知与执行成果 2)个人认知成长的方法和工具 第一部分、职业化意识和心态 一、职业化的内涵 视频讲授:职场女魔头的启示 1.移动互联时代的职业化要求 1)从外到内的要求 2)更注重 ”教养“ 2 . 职业化四大意识 1)目标意识 2)成果意识 3)客户意识 4)团队意识 二、职业化的心态 3 . 职业化心态认知 1)态度 VS 能力 2)责任 VS 技巧 4 . 职业化心态建设 1)职业化角色 2)职业化岗位要求 第二部分、职业化形象与行为 一、职业化形象与礼仪 案例启示:礼仪的最高境界 1.你所知道的礼仪 1)职场的教养 2)约定俗成的规范 2.职业化管理者的气质 1)富人与贵人的差别 -- 学习做 ”富且贵“ 的管理者 2)个人气质修炼方法 二、职业化情绪管理 视频启示:心想事成的秘密 1 . 什么是真正的情绪 1)内在能量 2)不会自动消散 2 . 情绪管理的方法和工具 1)觉察的能力 2)心境掌控 -- 思维、行为、结果 3)运作创造情绪 4)注意力证实情绪 5)释放你的负能量 6)情绪的心理再建设 第三部分:管理认知与管理者素质 一、管理角色与认知 互动讲授:盲人摸象看管理 2.管理的定义 1)界定使命 2)实现使命 3.管理发展史 1)管理百年史到底做了什么,10分钟搞懂什么是管理 2)用四个“Father”理清管理脉络 -- 亚当斯密的劳动分工 -- 泰勒与福特的科学管理 -- 法约尔的组织管理和职能划分 -- 德鲁克的现代管理学 4.管理的角色 1)管理角色定位表 2)管理者的心态 二、管理者职业素质 测试评估:你具备的管理素质 5 . 职业化管理者素质模型(MAP) 1)职业化管理者四大素质 -- 认知能力 -- 行政能力 -- 沟通能力 -- 督导能力 2)基于素质评估的管理才能发展 第四部分、高绩效核心管理技能 一、制定有效计划的实战方法 视频案例:韩信凭什么做出完美计划 1 . 计划的实质 1)计划是思考用的工具 2)计划不是想法是行动 2 . 计划制定的实战 1)制定计划的视野和格局 2)制定计划必备的知识和经验 3)制定计划必备的能力和工具(5W2H)应用 二、执行控制与检查 情境案例:我们想要的执行力 3 . 控制的本质 1)事前管理 2)标准落地 4 . 问题与控制的类型 5 . 控制方法--检查 1)事前检查、事中检查与事后检查(检查执行表) 2)执行检查的7个标准 三、工作指导实战技能 视频互动:教练式工作指导 6 . 工作指导的4C法与5步骤 1)4C法:清楚、明确、完整、慎重思考 2)5步骤:思考、提供、取得、帮助、反馈 7 . 工作指导实战方法 1)状况共有的目标 2)任务过程的标准掌控 3)对部属的了解和预估 4)及时支持和协助 第五部分、高绩效沟通与协作 一、沟通本质 案例互动:杰克.韦尔奇的沟通秘籍 1 . 沟通的本质与步骤 1)沟通不在于你说了什么,而在乎对方听到了什么 2)以人为尊,以已为始 2 . 实现有效沟通的步骤和要领 1)思考、编辑、渠道、输出 2)主动心、同理心 3 . 不同情景的沟通策略 二、有效组织沟通的方法和技能 4 . 对上沟通的方法 1)辅佐的心态 2)高估你的上司 3)了解工作类型 -- 阅读型、聆听型、触摸型/上午型、下午型 4)及时汇报不意外 5 . 平级协作的沟通方法 1)认同与妥协 2)主动沟通 3)放下专业的傲慢 4)分享与贡献 6 . 对下沟通的方法 1)沟通是有效的激励 2)避免打击员工 3)沟通绩效,而不是人格 4)尊重与反馈 第六部分、高执行力团队打造 一、高执行力团队的要素 互动启示:什么叫真正的团队 1 . 打造高执行力团队的4个维度 1)组织期望、团队领导者、团队成员和资源配置 2 . 团队成员的特点分析风格风析 二、高执行力团队打造的方法 4 . 明确的目标 1)目标的真实来源,企业目标和个人目标统一的方法 5 . 相互信任 1)建立信任的基础 2)信任的预存原理 6 . 分工与协作 1)岗位清晰与责任清晰 2)贡献的力量 7 . 有效的激励 1)激励80、90后的有效方法 8 . 融洽的团队气氛 1)用心理行为学方式打造团队氛围 -- 快乐心锚、互惠凝聚

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