周霖·银行服务营销实战专家

银行咨询项目经验丰富，6年银行辅导经验兼3年项目经理管理，曾为中国建行、中国银行、光大银行、华夏银行、多家城商行、多家农商行等20多家金融机构提供服务。项目期间多次获得客户好评。 某大型集团公司咨询部项目经理，管理40人咨询团队、曾主导/参与设计、策划、落地各级别各类型项目。具体如下：  主导总行项目（售前-竞标-团队管理-执行-交付全流程）：中国银行、光大银行、华夏银行、锦州银行、长沙银行、汉口银行、上海农商银行等系统落地、产能提升、客群精准营销项目。  参与总行项目（对接分行/支行、主要负责项目辅导授课）：重庆农商行（10个下辖一级支行）、四川农信（5个下辖市级农商行）、广东农信（2个下辖县级农商行）、乐山市商业银行、绵阳市商业银行、潍坊农商银行等共近400个标杆网点服务营销体系建设和专岗培训项目，对网点定位、营销体系、团队管理有较深的实战经验，有效提升网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的工作绩效和实战能力。  执行广东某农商行《网点负责人技能培训项目》:主讲《绩效考核与团队管理》，全行近300名支行行长、客户经理对课程效果十分满意，现场打分好评率达到98%以上。  中国银行《开门红精准营销项目》:针对1-5万元频繁转账客户、15-20万元频繁转账客户根据刻画分类画像、一类一策指导方案、波段活动系列话术（邀约、回访、跟进），同时督导执行评估反馈。实现金融资产提升共33亿元，新增私行客户1466人。  四川农商行《开门红辅导项目》：通过领导包挂、战区划分、培养银行的营销精英，并曾顶层社区开门红vi、活动、礼品等全方位可落地方案，圆满完成揽储目标，四川省内考核排名第二。  执行华夏银行某分行《数据支持产能飞跃项目》：通过对分行5个网点重点客群分析、策略制定、人员培训、话术指导进行重点辅导，实现代发低效客群增长10%、潜力提升客群6%、中高端流失客群25%增长。  策划并执行华夏银行《ACRM系统数据分析应用试点项目》：作为项目经理全程参与总分支行调研、实现华夏银行利用精准营销系统的名单分析与业务营销、客户经营项目的首次融合探索。通过对1个网点项目期间5大低效客群资产值的落地辅导共实现月日均1万元以上提升客户数156名，各重点指标均实现翻倍增长。  湖南某农商行全员提升项目:担任项目经理，带领项目组人员进行网点营销能力提升培训和实战，帮助银行网点提升营销业绩，打造营销氛围，促进网点持续健康发展。  执行广东农信某农商行《某农商行顶层设计项目项目》:内容包括组织架构调整、部门职责梳理、中心支行设立、贷款中心设立、人力资源优化等内容，实现前中后台分离、部门职责清晰、人力资源利用优化；大大提高了改行的运营效率与风险把控能力。  策划并执行鹏华基金《FOF产品推广传播项目》：与三方营销平台合作，通过对鹏华基金产品适应客群深度分析定位、设计线上活动传播方案，引流目标客户。实现6337pv量1353户注册用户。  执行山东某行《决胜厅堂2.0项目》:负责整个项目框架设计、课程设计、工具设计。此次项目周期长，分四个阶段：网点一点一策调研和网点诊断报告撰写、关键岗位集中培训、驻点辅导、管理固化。  策划并执行上海农商银行《双管理提升项目》：带领20人团队协助总行精准定位各转型网点经营策略、培养零售行长营销管理能力及理财经理队客户管理能力，从而实现中收提升。同时，以保险产品尤其是期交保险为突破口调整全行中收结构。该项目导入结束后，转型网点保险中收贡献占比由项目前11%提高至53%。  执行上海农商银行《网点转型3.0项目》1期、2期：通过实地网点调研与客户数据分析，指导零售行长进行网点资源调整、指标分析、策略制定，辅导理财经理进行客户分析、客户管理，同时通过对全员营销流程重塑、营销话术培训，提升网点产能。1期辅导网点完成260万期交、2期辅导网点完成257万期交。  策划和执行中国建设银行《私享商机名单精准营销项目》:通过对名单客户数据分析，确定客户特征及主要对手行，通过竞品分析、营销策略制定、运营内容支持，快速实现名单客户的资产与客户黏度的提升。  江西农信某农商行《6s管理标杆网点打造项目》:根据银监、省联社服务标准，进行开诊pk赛、带教内训师实现全行服务标准打造  中国工商银行某分行《营销技能提升项目》:独立完成前期调研，方案撰写，和项目执行交付。通过项目导入，网点白金客户、保险、商友卡业绩提升200%以上。  江西某农商行《行外吸金项目》:通过外拓+厅堂双条线培训，精准定位目标客群，配合活动进行行外吸金，完成3000万存款吸存，得到银行高度认可！  执行广东某农商行《薪酬体系建设项目》:通过对组织架构、人力资源、盈利情况分析，制定该行职级序列、薪酬体系、绩效管理办法等内容，并配合行方落地执行。  重庆农商行《网点转型项目》12期，从分支行对接、项目调研，实施，后期跟踪，围绕各支行各网点客户分层体系、运营管理、营销技能、岗位分工等方面进行辅导，实现各项业绩多倍增长，得到银行和机构的一致认可。  执行四川多地农商行《网点效能提升项目》15期，项目经理，对接各地区办事处及总行主要领导，负责整个项目的执行和把控等工作，实现服务营销体系化、客户管理专业化、并同时实现主要指标的业绩增长。  策划和执行四川多地农商行《内训师培训带教项目》，通过内训师培训课程设计，对内训师的专业技能、督导技能、培训技能、活动策划技能进行有效带教；项目结束内训师全部通过省联社、办事处及各机构领导的验收，在自主落地辅导过程中网点形象取得较大的改善、营销业绩全面提升。  执行绵阳市商业银行《服务营销一体化项目》3期，针对每家网点制定一点一策营销方案，梳理厅堂和外拓营销流程，建立网点有效的绩效考核办法，提升网点厅堂营销意识、技能的同时，导入网点绩效管理理念和工具，帮助网点实现效能的综合提升。  执行汉口银行《新一代CRM系统咨询项目》：通过对老版CRM系统使用数据分析、全行7家分行100多名核心岗位人员访谈、全行人员的问卷调研等方式全面掌握系统使用、岗位需求等内容，出具系统分析报告及调整建议，并在新一代系统进行落地辅导。