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客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 心态激励/
财务管理/ 财务报表/ 法律风险/ 税务筹划/ 成本预算/ 非财/
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刘凌峰老师以“专业、负责、激情”为理念,以整体提升办公人员的能力,最终达到提高工作高效率、改善工作质量和降低企业运行成本为目标,以企业真实场景、真实案例、真实问题为出发点,以“实战、实效、实用”为检验标准,独创了《用EXCEL打造动态报表》、《PPT从设计思想到完美呈现》、《基于EXCEL大数据分析》等多个提升办公效率技能及提高工作质量的版权课程。每年讲授300场以上,涉及行业众多,将企业管理思想融于技术课程中,获得学员、培训经理一致高度评价,成为众多企业最受欢迎讲师之一。 → 提出“凌动报表”理念 ,使EXCEL报表实现动态化、可视化、多角度查看报表,解决高效数据分析的问题 → 提出“PPT进化论”理念,使PPT从WORD版一步一步进化成图文并茂动画版,使PPT快速达到逻辑清晰、图文并茂、动静结合的效果。 实战经验: → 2000年从学校毕业后,便从事电脑教学工作,从操作系统、办公软件、平面设计、网页设计开始教起,到如今足迹遍及全国各大城市,涉足众多行业、众多企业。多次被邀请为微软市场活动主讲嘉宾,主讲过多场微软新产品发布会。目前被厦门市政府聘为技术专家团队成员。 → 2000年,入职厦门雅宝电脑有限公司,担任微软视窗应用学习中心教员、中心主任。主要为戴尔中国、柯达中国、ABB中国等跨国公司提供《EXCEL数据管理高级培训》、《商务PPT高级培训》、《项目管理培训》等。在职期间,独立开发出基于ACCESS的《蛮牛家政业务管理系统》、《柯达岗位培训管理系统》、《禹宏客户关系管理系统》等多套管理系统。 → 2003年,入职厦门高士达科技实业有限公司,担任微软产品售前经理、微软产品销售讲师、EXCEL平台开发经理、系统集成项目经理、微软认证讲师等职。厦门高士达科技实业有限公司是微软全球金牌合作伙伴,与微软公司高度合作,是微软合作伙伴中最具实力的IT专业服务与企业流程管理产品解决方案的集成提供商。 → 2016年,刘老师更是针对当前大数据时代的特点,结合微软的EXCEL和POWER BI,整合推出《基于EXCEL大数据处理分析》课程,本课程将解决企业数据太多,无法快速整理分析的难题。 → 2020年,刘老师针对目前PYTHON编程,开发了《用Python自动办公,做职场高手》课程,通过全新的视角,快速学习PYTHON编程。 → 刘老师一直在数据管理和EXCEL系统开发方面不断学习,深入研究,取得十八项软件著作版权,并获多项研究成果,其中包括: ——厦门金原融资租赁管理系统 ——建发汽车预算、奖金核算管理系统 ——建发铝业进出口业务管理系统 ——建发房产集团电子销控系统 ——瑞声达全球模具管理系统 ——厦门电业局工程项目管理系统 ——厦门电力物业管理系统 ——厦门工商局数据直报平台 ——阳光城集团房产销控系统 ——格拉克产品质量分析系统 ——诚誉信用评估管理系统 ——百业中兴融资租赁管理系统 ——火炬集团物业管理系统 …… 职业结果: 2001年6月,通过微软OFFICE办公专家认证,并获得OFFICE XP讲师认证。 2003年11月,参加微软OFFICE SYSTEM 2003讲师培训,并获得OFFICE 2003讲师资格。 2004年6月,获得微软公司“金牌MLC认证讲师”称号。 2005年8月,参加微软政府解决方案专家培训,并通过考核。 2006年6月,通过微软MCSE2003、MCTS认证。获得微软2007 OFFICE SYSTEM讲师资格。 2007年4月,获得微软全球认证讲师(MCT)资质。 2008年3月,成为商务部“商务培训网”特约讲师 2009年7月,获得工信部“高级项目管理师”高级职称。 2010年4月,被微软特聘为OFFICE 2010新产品推广主讲老师。 2012年5月,获得微软中国“Office讲师面试专家”聘任。 2013年1月,获得厦门市经发局“中小企业服务专家”聘任。 2013年2月,被微软特聘为OFFICE 2013新产品推广主讲老师。 2014年8月,被微软特聘为微软OFFICE讲师专家组员,协助培养新讲师。 2015年12月,获得中华讲师网“百强讲师”称号,专业领域排名第一。 2017年12月,获得中华讲师网“中国500强讲师”称号。 2019年7月,被厦门市政府聘为技术专家团队成员,负责审核信息化项目。 2020年9月,被金山WPS公司聘为“WPS精品课特约专家”。 2021年4月,获得金山办公内容生态大会“优秀讲师奖”。 2021年5月,获得金山办公“KVP认证培训师”称号。 2021年12月,获得新加坡讲师协会“认证讲师”称号。 2022年11月,获得厦门市人社局“创业指导专家”称号。 所获微软部份认证: Microsoft Certified Systems Engineer(微软认证系统工程师) Microsoft Certified Systems Administrator(微软认证系统管理员) Microsoft Certified Technology Specialist(微软认证技术专家) Microsoft Certified Professional(微软认证专家) Microsoft Certified Trainer(微软认证培训师) Microsoft Certified Business Management Solutions Professional(微软认证企业管理解决方案专家) Microsoft Certified Business Management Solutions Specialist(微软认证业务管理解决方案专家) 以上证书查询网站:https://mcp.microsoft.com/Anonymous//Transcript/Validate Transcript ID: 756294 Access Code: seahartliu
常驻地
厦门市
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2023-12-29 17:41:46
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