高绩效教练技术在企业管理中的应用

随着市场内卷的形势日趋激烈，企业进入跨越式转型和发展阶段，人才成为可持续发展的关键因素，而领导者是引领人才和支持变革的核心。由管控到赋能是新时代管理思维的飞跃。传统的短期导向、管控导向、问题导向等方式带来的领导力不足以应对未来的发展变化，领导者需要引领团队，赋能个体和推动转型。同时领导力进入系统化、多层次领导能力的培养阶段，每一个层级的企业人员都需要有不同的领导力，形成管理梯队。 领导力的核心是有效沟通、激发潜能，建立信任，其关键是人的思维模式的改变，企业教练技术就是促进深层次沟通，是有效提升领导力的重要工具。 企业教练源于80年代后期的美国，教练技术看重人的价值，从自身目标出发，激发个人潜能。通过持续的流程、挖掘个人特质、设定目标、明确行动步骤，从而高效的实现个人和组织目标。 教练技术原理：通过教练技术，提供一面镜子，反映被教练者的心态/信念/情绪/行为。检视被教练者现在的位置在哪里?真正想要的是什么？现实与目标之间差距还有多远？从而发现自己的盲点和潜力，厘清自己的目标，向内挖掘潜能，向外发现更多的可能性作出真正有利的选择！从而通过被教练者个人绩效的提升，逐渐达到组织绩效的提升！

● 激活员工或团队积极性，提升积极团队文化氛围 ● 清晰员工或团队的目标，协助订立业务发展策略，提高管理效益 ● 了解不同的团队、沟通及管理模式如何影响绩效 ● 学会教练式领导力的核心技术，开展积极高效对话模式 ● 发挥领导才能，知才善用，以不同的角色去支持员工提升并达到共同目标

第一讲：何为教练 研讨：新生代员工的管理方式突然变化 一、教练的渊源 1. 从体育教练到企业教练的转变 1）教练技术的由来 2）教练是什么？ 3）什么不是教练？ 2. 教练如何产生价值 1）施加教练的前提 2）教练如何产生价值 系统性 时间性 进程性 责任感 行动力 二、教练的身份定位 1. 倾听者 1）倾听的三个目标 2）教练过程中的倾听技巧 2. 发问者 1）提问者的意愿 2）被提问者的意愿 3）洞见性问题 3. 中立者 1）中立的倾听 2）中立的发问 3）中立的反馈 4. 区分者 1）区分事实、感受、观点 2）问题的归属进行区分 3）内容进行区分、归类 5.自XING者 1）自省自己的思维、角色、程序 2）自醒自己的系统思维、有意识、客观中立 三、传统型管理者向教练式领导的转变原因 1角色扮演：当务之急，两组不同的上下级对话 2. 团队共创：根据以上案例总结教练式对话的风格、特点及结果 第二讲：教练型领导的核心能力 一、沟通同理器：深度倾听 1、倾听的四个误区 2、倾听的三个层次 3、倾听真正的需求 4、倾听正面的意图 案例练习：负面抱怨的正确倾听方式 二、沟通推进器：有力提问 1、提问的框架 2 、封闭式与开放式问题 3 、如何型与为什么型问题 4、过去型与未来型问题 5、MICO提问流程 互动练习：如何提问才能抽丝剥茧？ 6. 六种思考提问法 1）六种思考的概述 2）六个方向的有力提问 3）六思考序列及应用 现场引导活动：以学员关注的议题进行六种思考有力提问 三、沟通效果器：有效反馈 1、积极型反馈 2、发展型反馈 情境模拟：表扬与批评下属 四、根据下属所属阶段制定相应领导策略 1 领导性行为和支持性行为 2 诊断员工的不同发展阶段 3 如何根据不同情境运用好命令式、教练式、支持式、授权式管理方式 案例分析：三招搞定老油条下属——真相及策略 第三讲：教练型领导的管理模型--GROW 一、GOAL聚焦正向、符合SMART原则的目标 1. 发出邀请 2. 理想目标 3. 绩效目标——SMART原则 4.目标确认方式 二、REALITY了解达成目标的要素、资源 金字塔原则结构化梳理现状 1. 分析事实 2. 探索因素 3. 寻找资源 三、OPTIONS扩大思考领域，探索行动方案 1. 直接探索 2. 启发引导 3. 具体行动措施 四、WILL 强化意愿 1. 总结成果 2. 庆祝成功 3. 积极肯定 第四讲：教练型领导的自我修炼 一、教练型领导者的原则 1. 支持 2. 信任 3. 期待 二、教练型管理者的思维修炼 1. 利他思维 1）沟通的目标及前提 2）乔哈里视窗在团队管理中的应用 2. 中立思维 1）场景体验：中立意味着什么？ 2）中立的步骤 3. 目标导向思维 1）问题导向 2）解决问题导向 3）目标导向 4. 聚焦思维 1） 影响圈、关注圈 2）不抱怨的世界 5.双赢思维 1）游戏体验：如何赢得下棋比赛？ 2）第三选择 3）案例分享：老板的咖啡钱谁来付？ 6. 总结教练的12个前提假设