管理者的情商和逆商

当今社会正处于一个快节奏时代，发展日新月异，竞争日益加剧，作为一名职场人士，在这样的社会环境下，情绪难免受到更多的挑战；例如：工作压力带来的无力感和自卑感，焦虑带来的烦躁和愤怒，差异带来的不适感等，这些不良情绪对每个人的生活、工作都带来了很大的困扰，越是被情绪困扰，越是享受不到生活的美好和工作的价值，长此以往，形成了恶性循环。 如何觉察自己的情绪，运用适当的方法和技巧管理自己的情绪，做情绪的主人，不做情绪的奴隶就成为每一位职场人士的必修课

1、学习目标 了解职场中常见的情绪困扰 认识到情绪困扰给职场人带来了很多不良影响 熟记情绪的常见种类 识别人们对情绪的常见误解以及负面情绪背后的积极意义 纠正处理情绪困扰的错误方法，掌握有效情绪管理的1-2-3-4-5技巧 明白塑造阳光心态对于情绪管理和幸福人生的重要性 2、任务目标 在职场中善用工具提高对自我及他人情绪的觉察能力 掌握有效情绪管理的方法与技巧，处理职场的情绪问题，提高生产效率 塑造阳光心态，从根本上调整和管理自己的情绪，过上幸福快乐的生活

课程大纲 (一)WHAT什么是情绪？ 1.什么是情绪？ 2.情绪在身体方面的表现 3.振钧情绪能量模型 4.情绪在其它方面的表现，学会识别自己和他人的情绪，提高情商； 5.案例让学员迅速身临其境，进入职场人遇到的情绪困扰，让学员团队列名列出自己目前正在遭遇的情绪困扰，带着问题进入下面的课堂。 (二)WHY人为什么会有情绪？ 1、情绪的心理学、生理学原理； 2、振钧舒适区模型； 3、情绪管理在心理学各个流派的说法； 4、情绪和心态的反应链条； 5、知道情绪和心态管理的方法论体系。 (三)HOW如何处理自己的情绪？ 1成人学习模型 2艾宾浩斯陷阱-为什么学了那么多依然过不好这一生？ 3如何突破艾宾浩斯陷阱？ 4教学设计的TEA原则 5具体方法论 5.1一个正视法 5.2左右二手法 5.3三个阶段法 5.4四步暂停法 5.5五步天堂法 (四)如何处理逆境，提高自己的逆商 1振钧舒适圈模型 1.1讲给你听-理论 1.2做给你看-案例 1.3你来做做看-现场演练 2成为牛人的最简单锻炼方法 3牛人给自己找不适，屌丝给自己找舒适 (五)如何处理他人的的情绪 1讲给你听-理论 1.1弗洛伊德两脑理论、三脑理论是怎么回事？ 1.2王阳明身心合一是怎么回事？ 2做给你看-案例 2.1如何让别人配合你的工作？ 2.2孩子为什么不听话？ 2.3员工为什么跟你对着干？ 3你来做做看-现场演练 (六)总结与行动 百日挑战赛