激活新生代——企业教练辅导能力提升

据著名的领导力研究咨询公司DDI发布的《2018领导力发展报告》，将员工的发展作为绩效讨论的重要目标时，企业总体会有高产出，当讨论绩效面谈的内容有75%围绕着个人发展时（这一比例在中国仅为10%），当事人的敬业度水平急剧上升。 因此，以导师的角色帮助员工成长，辅导员工以更积极的状态投入工作是管理者的重要能力，本课程根据国际知名的企业人才发展研究机构盖洛普公司的“优势发展理论”，在大量咨询案例基础上打磨成形，旨在帮助企业管理者识别员工优势，进行高效的绩效面谈，激励员工，提升企业向心力。

1、 帮助管理者学习专业的测评工具，解读优势报告； 2、 帮助管理者识别员工的优势，进行职业晋级辅导； 3、 帮助管理者通过团队人员优势的识别，进行高效团队协作与管理； 4、 帮助管理者掌握与员工进行绩效面谈的方式；提升员工的职业驱动力；

导入：互动：人生六阶段  员工生命阶段与职业成长间的关系  识别企业员工的五大成长阶段：定位、适应、发展、转型、平衡  不确定环境下影响人才发展四要素  员工的心智模式对职业发展的影响 第一部分 新生代辅导之职业发展辅导 导入：识别员工发展阶段——定位图 1. 定位期员工的管理  定位期员工的特点  澄清定位期员工职业发展中的困惑  什么是理想？  什么是兴趣？  什么是好的选择？  清晰职业价值观  什么是职业价值观？  价值观定位 练习：职业价值观梳理 员工表现与价值观冲突 案例分析：职场抱怨背后的价值探索 如何帮助员工做价值定位？  帮助员工定位工具：要什么、有什么、凭什么三点一线定位工具 2. 适应期与发展期员工的管理  案例分析：如何平衡“理想”与“现实”？ 总是抱怨挑活儿干 工作很努力却常常没效果 受不了批评说走就走  常见问题分析——人职匹配中的几大问题  职场关系错位：家庭，职场不区分，容易玻璃心  能力和需求错位：需求清晰而能力不支持，容易眼高手低  自我需求不清晰：面对职场选择觉得处处都是机会，容易反复跳槽  岗位要求不清晰：不知道如何达到公司要求，越努力越受打击，容易流失  能力优势不清晰：工作中缺少成就感，安全感，成长感，容易职业倦怠  岗位回馈不清晰：只看眼前利益，给多少钱干多少活，容易抱怨工作  内外职业生涯不管理：等着公司给资源，抱怨没成长，消极怠工  解决方案：  导入：人职匹配模型  如何与新生代进行目标梳理？（教练式提问）  人职匹配的3Q4S解决方案  人才发展面谈手卡工具包  人才发展面谈一对一练习 3. 如何帮助员工做好平衡？  帮助员工梳理目标和资源：漏斗提问  平衡工具：生命平衡轮 第二部分：新生代辅导之职业能力辅导 导入案例：不合适与不适应 努力却没有结果 理想大现实远…… 1. 如何帮助员工理解企业要求 企业要求四象限：显性、隐性 2. 员工能力现状识别与提升  什么是能力？ 能力三核的定义：知识、技能、才干 能力三核间的关系  不同阶段的能力培养目标 职业初期的标准化技能培养 职业发展期的多元化能力培养 员工可迁移能力分析  员工的能力管理策略 能力管理模型之能力四象限：优势区 退路区 提升区 盲区 能力管理四象限策略：  优势区：精进、外化  退路区：保持、整合  潜能区：刻意练习、反馈  盲区：区分、转换  辅导技能练习：员工成就事件 员工能力分析 第三部分 新生代辅导之员工优势识别与赋能 1. 优势的定义  什么是优势  优势=才干*投入  优势探索的”SIGN“法 2. 员工优势的识别  PIE模型——三个维度看才干  34项才干特质分析 案例分析：不同才干主题的客户经理在与客户面谈时的表现及注意要点 3. 优势分类——四大领域  执行力主题  影响力主题  关系建立主题  战略主题 4. 如何激发及精进优势？  创造激发优势的环境  “有意识运用”的三阶段  管理弱势四象限 互动：优势在团队合作中的应用 第四部分 新生代辅导之员工状态管理 1. 绩效=情绪*能力  常见的职场情绪有哪些？  失落、焦虑、倦怠状态的职场表现与识别 2. 状态管理策略  三种常见的职业情绪的原因  失落的三种管理策略  焦虑的三种管理策略  倦怠的三种管理策略 3、教练式辅导技术  自觉力  什么是自觉力  感受的定义  情绪觉察练习  理解力  区分要求与需要  觉察情绪背后的需要  运用力  行动产生路径——事件、故事、情绪、行动  同理心沟通模型——事件、感受、需要、策略 练习：同理心倾听 同理心表达  摆脱力  情绪换框技巧  情绪的限定“框“ 案例：测心、无根据的判断、因果判断、复合等同  情绪调整之换框技巧： 拆解框架 对立框架 预设框架 结果框架  情绪管理之状态提升问题 卓越圈练习  情绪舒缓之时间线技巧 寻找问题的根源：过去、现在、未来 时间线练习