银行4.0/ 金融科技/ 信用卡营销/ 信贷营销/ 存款营销/ 社区营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
行业趋势/ 宏观经济/ 国际形势/ 政策解读/ 党史党建/ 投融资/上市/
角色认知/ 管理技能/ 领导力/ 中高层管理/ 危机/舆情管理/ 创新管理/
企业大学/ 组织管理/ 员工关系/ 胜任力模型/ HRBP/ 企业文化/
新基建/ 互联网+/ 5G/物联网/ 电商新零售/ 区块链/ O2O/B2B/
生产管理/ 现场管理/ 仓储物流/ 六西格玛/ 采购与供应商/ 生产成本/
品牌策划/ 市场与营销策略/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 工作效率/
财务管理/ 财务报表/ 资产管理/ 税务筹划/ 成本预算/ 审计/
传统文化/ 国学管理/ 易经风水/ 国学应用/ 孙子兵法/ 论语/
奢侈品鉴赏/ 品味生活/ 色彩搭配/ 美妆化妆/ 音乐鉴赏/ 艺术品鉴赏/
开门红/ 金融科技/ 理财营销/ 信贷营销/ 财富管理/ 对公营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
党史/ 党建/ 宏观经济/ 资本/并购/ 股权/ 商业模式/
领导力/ 管理沟通/ 角色认知/ MTP中高层管理/ 团队管理/ 项目管理/
招聘面试/ 非人管理/ 薪酬设计/ 绩效管理/考核/ 企业文化/ 劳动法规/
互联网营销/ 互联网+/ 微信/社群营销/ 大数据/ 短视频营销/ 数字化/
精益生产/ 现场管理/ 班组长/ TWI/ 供应链管理/ 生产成本/
品牌/ 终端营销管理/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 心态激励/
财务管理/ 财务报表/ 法律风险/ 税务筹划/ 成本预算/ 非财/
国学/ 健康养生/ 家庭健康/
2007年—2014年间以人才发展类咨询为主,罗姝老师先后为移动、电力、银行提供人才培养体系搭建、课程设计与开发、服务营销咨询;2015至今,授课与咨询并行,并安排一定量的时间进行个人咨询,以掌握更多的员工辅导经验。合作客户包括新华保险、太平洋保险、中国人寿、招银大学、招商银行、广发商学院、欧派、TCL、恒大地产、国家电网等多家企业,并研发自有版权课程《跃动职场©内动力管理系列课》;同时是针对管理者的人才辅导课《四阶驱动力®》导师、员工创新项目《左圆右方©创新思维与问题解决》引导师。
常驻地
东莞市
课程
14 门
案例
168
14年企业咨询辅导经验 BCC全球生涯教练 国家职业生涯规划师/国家二级心理咨询师 曾任广东卫视《和事佬》节目特邀嘉宾 WMECA世界医学认证协会认证完形治疗师 《左圆右方©——创新思维与问题解决》创新引导师认证 曾任:某政府法律援助律师 曾任:雅虎中国大佛山注册区 渠道总监 曾任:台湾宝成工业集团大中华地区 培训经理 曾任:深圳市某咨询公司 副总/咨询总监 版权项目:《银行管理者四阶驱动力®》、《跃动职场职业发展系列©》 版权授权项目:《岗位经验内化©》《非暴力沟通》《银行网格化精准营销》《DISC国际版权课》 执行项目每年达30多期,课程好评率达95%以上;返聘率高达90%,受训学员超8万人次。 兴业总行、广发商学院、TCL、青岛啤酒、深圳航空、郑州机场、招银大学、江苏中行培训中心等多家企业合作讲师
中国经济已经进入以“中高速、优结构、新动力、多挑战”为主要特征的社会“新常态”,社会结构不断优化、利差空间持续收窄、企业个性化需求提升、制造业去产能、房地产去库存、实体经济去杠杆持续推进,加上供给侧改革的不断深入。银行业的经营和管理正在经受新一轮的挑战!随着民营银行准入条件放松、人民币国际化进程加速、利率市场化逐一开放,互联网金融的跨行布局等一系列重要变革,银行业到了优胜劣汰的关键转型时期。然而,传统的银行经营战略、营销模式在这场充分竞争的战役中显露疲态!
授课对象:支行长、综合业务部经理、信贷部经理、客户经理等营销条线管理干部
新员工是企业的新鲜血液。新员工能够给企业带来新的活力。但新员工在进入企业伊始,都会碰到各种各样的问题和疑惑,主要问题有以下几点: 如何快速的适应新的工作? 新员工由于刚刚进入公司,没有必要的心理准备,对岗位所需的技能不太清楚,想要知道要学习哪些知识、技能?我的角色是什么?我应该在哪里向谁学习才能更快的适应这份新工作?这些都是大大的问号。 工作心态容易出现较大波动,如何调适? 企业的新员工在未进入公司之前对公司充满了各种美好憧憬的,进入企业也会感到无比骄傲,但她们往往不清楚具体工作性质,对于工作没有清醒的认知,而一旦真正进入工作岗位,又容易产生巨大的心理落差,迅速降低工作满意度; 如何与同事建立起融洽的人际关系? 进入一个陌生的环境,陌生的工作伙伴是新进员工遇到的第一个障碍,而人际关系相处的融洽与否又关系到新进员工的工作意愿,从而直接影响工作绩效。当工作中出现问题后我该找谁? 银行服务营销工作从何处着手? 银行以服务促营销, 但是新人入职要学的产品知识和技能很多,从何处着手,理论如何应用于工作? 综合以上因素,新员工的培训要更具有针对性和系统性,我们将此次内容集中在以下方向: 1、职业心态:主要从职业生涯的角度让员工清晰自己的定位,了解职业发展方向;更重要的是了解当下的工作与未来目标之间的联系; 同时, 让员工树立职业化心态,做好心态以及情绪压力管理,以便更快的适应岗位角色; 2、工作技能: 服务营销的学习是一个积累的过程,让新员工愿开口,敢开口才是这个阶段的目标,本次课程着重于服务销售话术练习, 让新员工掌握到开口的具体方法,先用起来; 3、团队与人际沟通技能: 良好的人际环境是新员工成长的重要一款,在这个模块需要掌握基本的表达与倾听技巧;
授课对象:新员工(营销岗)
课程背景: 为什么需要职业生涯规划?据前程无扰关于《员工离职报告》指出,员工离职及导致职业倦怠最大的因素来自于“职业发展受限”。因此解决员工的职业发展问题已成为企业最重要的激励手段。 新金融时代,银行的变革速度加快,在这个进程中,员工的职业安全感减少, 员工越来越迫切希望看到,在不确定的时代,个人如何发展;特别是网点基层员工、从事操作类事务的员工; 而银行也需要解决,在这个不确定的年代,如何让员工清晰定位企业与个人的关系;企业层面如何帮助员工发展好职业; 本课程从网点员工岗位层面,提供四个方向进行未来职业定位;在企业层面,从职业生涯阶段的角度,帮助网点员工定位企业与个人的关系,如何更好的与岗位互动。
授课对象:网点员工
员工成长发展教练
擅长领域:领导力/职业化/职业发展/职业素养/沟通与表达/问题分析与解决
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