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上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:2天
授课对象:需要提升自我形象的高端人士
授课讲师:李泉
在与人相处中,生活中,事业上就会寸步难行,一事无成。。俗话说:“礼多人不怪”。人际交往,贵在有礼。处处注重礼仪,恰能使你在社会交往中左右逢源,无往不利;礼仪就是人际交往的润滑剂。
《总裁高端商务礼仪》课程帮助企业高端人士在商务社交活动中,更加具有吸引力、亲和力与影响力!对于首脑、总裁来说,卓越的商务社交礼仪智慧永远是一项不可或缺的素养。一个成功的商界精英,总是一步步积累起来的,而礼仪讲究就是你通向成功的第一步,是国际化商界成功的指路碑。 得体的高端商务礼仪,不仅让总裁们在企业管理、商务会谈中快速赢得客户的印象认可,也让总裁们在生活中以更好的方式来经营亲情、友情、爱情。 礼仪不仅是智慧的直观呈现,更是魅力所在。
课程大纲 第一部分:塑造领袖气质,首脑气场 第一讲:首脑“气场”效应 1.首脑的气场=企业的价值 2.7秒首因效应——我更相信我看到的 3.首脑肢体挺拔度与气场关系训练分析 4.首脑出、入场手势、步态实操训练 5.会见、谈判、接待、签约的姿态解析 5.你所不知的眼、眉、手、臂、腿、颈、腰的微肢体语言 第二部分:正式公务场合首脑、总裁形象设计 第二讲:首脑为政治和影响力而穿戴 一、商务男士的气质评说与贵气修炼 男人的贵气,显示男士的魅力、男人的风采、男人的魂魄 二、公务西装的黑色陷阱与颜色暗语 三、公务西装之条纹也有情节 四、五指衬衫与领带的贵气印象 1.衬衫穿着的手指情节 2.今天的衬衫你穿对了吗 3.衬衫与场合的选择 4.公务衬衫的“棉袄”现象 第三讲:让配饰为你增值 1.领带色彩的男人宣言 2.公务领带图案的禁忌 3.领带面料知多少 4.公务皮带的商务休闲情节 5.公务皮鞋您真的认识吗 6.公文包、皮鞋、皮带的故事 7.手表、钢笔、公文包 第四讲:商务女士为尊重和权威感而穿戴 1.按身份与场合打理私人衣橱 2.闻香识女人 3.职场淡雅妆容是礼貌与修养 4.商务女士的日常妆容步骤与实操 5.女性公务装之裙装与裤装,谁与争锋 6.皮鞋色彩、款式 7.丝袜、首饰的选择配搭 8.胸针与丝巾的约会 第三部分:正式公务场合首脑交往举止风度 第五讲:首脑商务社交举止礼仪 1.如何通过目光关注赢得对方的心? 2.如何做好主人身份,介绍双方相识? 3.如何通过递送名片提升人气指数? 4.如何通过3秒钟握手增加谈判信赖感? 5.指引方向、指示物品、指人,你的一指禅功夫还好吗? 6.物品递送的手部禁忌 第四部分:重要公务场合的会晤与宴请礼仪 第六讲:商务谈判、重要会议的礼仪 1.商务谈判及重要会议的会场布置 2.桌次安排与人员座次安排 3.谈判过程中应注意的礼仪 4.迎送规格与送别礼仪 5.轿车接送座次安排 6.出、入轿箱式电梯次序 7.上、下楼梯和扶手电梯次序 第七讲:中餐宴请礼仪 1.宴请为何称“饭局”——餐桌凸显素养与涵养 2.餐厅与包间的选择 3.宴请桌次排列与主人、主宾的位置安排 4.参加宴会时谁来点菜?该如何点菜? 5.如何做个好客人?——时间,第一口和最后一口,最贵,电话 6.请客户吃商业午餐,如何“请”出效益?——邀约,预定,正事的最佳时机 7.用餐时交谈话题如何选择? 8.中餐敬酒的顺序? 9.不能喝酒,面对别人的敬酒,如何婉拒? 10.午餐适合饮酒吗? 11.用餐时需要服务,如何招呼服务员? 12.菜肴中见到异物时,该如何处理? 第八讲:提升品味修养的西餐礼仪细节 1.认识西餐的餐具 2.何时可以开始动手吃呢? 3.使用餐巾时,应注意哪些事情? 4.西餐的餐具会说话 5.正式西餐七道菜的点菜顺序如何? 6.如何吃西餐(汤类、面包、扒类食物、壳类海鲜、水果、饮品) 7.西餐如何搭配合适的酒? 8.餐桌上的禁忌(不雅的动作、声音、卫生清理、补妆等) 9.用餐完毕要注意什么? 10.如何结账? 第五部分商务场合不可忽视的语言沟通礼仪 第九讲:商务会见、谈判的沟通技巧 一、人际沟通三大心理效应 1.首因效应 2.近因效应 3.晕轮效应 二、超级实用沟通技巧 1.态度性技巧 1)尊重 2)热情 3)真诚 2.行为性技巧 3.倾听技巧 ——倾听的五大层次 4.共情技巧 ——共情的三大方法 三、言语沟通技巧 1.合适称谓 2.赞美开场 3.交替使用开放式和封闭式提问 4.语言简洁幽默 5.言语中的禁忌 四、非言语沟通技巧——“55387黄金定律” 1.面部表情 2.目光接触 身体语言 3.人际距离 4.语音语调