招聘与面试技巧

企业竞争日益激烈，企业竞争的核心就是人才的竞争，很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势，没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员，造成企业直接的经济损失，哪么如何提升招聘质量，如何科学的评价人才的能力和素质，成为每个企业必须解决的问题，只有提升管理者招人、识人的能力，让管理者对招聘有全流程的认识和理解，对招人、识人方法有熟练掌握，才能为企业找到合适、匹配的人才，为企业的快速发展提供人才支持。

帮助企业中高层管理人员及人力资源管理人员熟悉招人识人技能，运用大量成功企业的案例和实用工具，对识人难点做深入浅出的讲解，从而大幅提高面试官招人识人的技能。

第一讲：招聘计划与工作分析
一、招聘计划
1、人力资源供需状况的调查与分析
2、招聘需求的核实与确认
3、招聘计划及其执行方案的编制
二、工作分析
1、工作岗位分析
2、工作岗位分析的方法综述
3、工作说明书的编制与调整
4、工作岗位分析和工作说明书的误区
三、招聘准备
1、招聘的过程设计
2、招聘渠道的确定
a) 网络招聘
b) 人才市场招聘、劳务市场招聘、校园招聘
c) 猎头、报纸广告、内部推荐
d) 新兴渠道
3、招聘方法的选择
4、招聘资源的调动
5、招聘预算的拟定
6、量化面试标准的提炼
7、申请资料的审核与筛选
互动讨论，讲师点评：招聘准备有必要吗?

第二讲：甄选与面试
一、面试概述
1、什么是面试?
2、面试的优略分析
3、正确运用面试的要点
二、结构化面试技术的运用
1、什么是结构化面试
2、为什么结构化面试是目前最有效的面试方法
3、招聘原则在结构化面试中的具体体现理由
4、结构化面试流程步骤的设计
5、结构化面试提问问题的设计
6、结构化面试的误区
三、结构化面试技术的实施技巧
1、STAR法则的运用诀窍
a) 如何分辨什么是无效的信息
b) 如何通过提问得到有效信息
c) 如何确定信息的真实性
d) 如何保证对应征者做全面的了解
2、结构化面试技术实施中的五个常见问题
3、结构化面试技术实施中的十大技巧
4、结构化面试考官的五大失误
实战演练，讲师点评：STAR法则运用练习

第三讲：评价中心技术
一、无领导小组讨论法
1、无领导小组讨论法的原理
2、无领导小组讨论法的类型
3、无领导小组讨论法的优略分析
4、无领导小组讨论法的实施步骤
5、无领导小组讨论法的题目设计
6、无领导小组讨论法的注意事项
实战演练，讲师点评：
1、无领导小组讨论：到底该选谁?
2、无领导小组讨论：什么是最重要的?
二、沙盘模拟测评法
1、沙盘模拟测评法的起源
2、沙盘模拟测评法的原理
3、沙盘模拟测评法的特点
4、沙盘模拟测评法的程序和步骤
5、沙盘模拟测评法的误区
三、心理测评技术
1、心理测评的原理
2、心理测评的分类
3、常用心理测评的方法
4、投射技术的运用
5、心理测评的注意事项
互动讨论，讲师点评：心理测评技术好用吗?
四、其他评价中心技术
1、公文处理法
2、案例分析
3、管理游戏
4、演讲

第四讲：招聘面试中的误区
一、系统全面地防范招聘面试中的歧视现象
1、有效防止性别歧视
2、有效防止年龄歧视
3、有效防止种族歧视
4、有效防止信仰歧视
5、有效防止其他歧视
案例分享，讲师点评：性别歧视案例集萃
二、系统全面地防范招聘面试中的虐待现象
1、有效防止身体虐待
2、有效防止精神虐待
3、有效防止心理虐待
4、有效防止其他虐待
案例分享，讲师点评：职场虐待有禁不止的案例
三、坚决杜绝招聘面试中的违法违规行为
1、禁止使用童工
2、慎重录用未成年工
3、禁止侵害女工权益
4、严格遵守劳动合同法
案例分享，讲师点评：滥用童工，丧尽天良!
实战演练，讲师点评：
课程结束：