《从业务精英到管理高手》 ——高效管理之“九阳真经”

【课程背景】： 随着外部商业环境的不确定性成为常态，企业人才“外获”的压力不断增大，越来越多的企业·更加关注人才的“内生性”。中基层的管理者，尤其是一线管理者，作为企业前端带队作战的排头兵，发挥着执行落实企业各项具体任务并达成目标的至关重要的作用。 但现在企业中往往发现许多一线管理者是从业务经营或技术能手中选拔出来的。作为从业务或技术部门提拔上来的新任管理者，往往面临着如下问题的困扰： 不知道如何定义自己的管理角色，找不准自己的定位。 没有管理经验，不知道如何管理下属。 理不清管理的头绪，不理解管理的本质。 如何完成从业务或技术思维向管理思维转变？ 如何从个人目标到实现团队目标的转变？ 如何有效处理上下级关系，避免“上不讨好、下不讨巧”的困扰？ 面对复杂的外界环境，如何带领团队克服重重障碍完成既定的目标？ 如何有效用人、育人、激励人，如何提升团队的人效？ 从业务和技术岗位向管理岗位转变，究竟要完成哪些跨越与转变？ 虽然看起来从一线员工晋升为一名管理者，只是管理幅度和职级上的变化，但这种变化的实质是一种本质性的“角色升级”，也是一种本质性的“关键跨越”。这第一步走不好，企业不但不能获得一位胜任的管理者，还要失去一名优秀的业务骨干。

【课程收益】： 本课程来源于钮宏涛老师职业生涯和咨询案例的总结萃取，结合多年工作经验的积累，提炼了大量的工具、表单，均来源于多年的亲身实践，科学地将理论案例方法融于一体，理论由浅入深，方案案例来源真实，方法切实可行。 通过本课程的学习和练习，使这些新任管理者不再仅仅是技术能手、业务精英，而能够既善于做好业务，又能够带好队伍，两条管理逻辑兼容并蓄，初步实现“两手都要抓、两手都要硬”的能力跨越。

【课程大纲】 第一章 ，认知突围：高效管理者关键跨越的认知 一、企业低效管理的困境 1．企业管理状态的4种类型 2．低效管理带来的五大困境 (1)造成资源大量浪费； (2)造成管理者疲于应付； (3)管理问题重复出现； (4)成本控制不力； (5)组织适应能力差。 二、管理剖析：提升认知，梳理管理的要领 1．管理的“532模型” 2．管理的三板斧：管事、管人、强组织。 3．管理者进阶的4个层次 三、高效管理者的关键跨越 1．高校管理者的四大关键跨越。 2．成就高效管理者的5大障碍突破。 (1)从关注“任务”到关注“成果”； (2)从关注“内部”到关注“外部”； (3)从“时间管理”到“效率管理”； (4)从“优势”到“陷阱”； (5)从“稳定有序”到“创新求变”。 让打胜仗的思想成为团队管理的一种信仰； 实战案例 疑难问题：管理者如何从专业思维向经营思维的转变？ 第二章 ，慎思明辨：掌握高效管理的底层逻辑 一、重构逻辑，让管理从混乱走向高效。 1．高效管理需遵循的6大底层逻辑 (1)做正确的事比正确的做事更重要； (2)客户导向，聚焦效益产出； (3)现金流与组织活力是关键； (4)掌握高效管理的4个基本动作；（定目标、建团队、抓过程、拿结果） (5)降本增效是永恒话题； (6)四大体系保障高效运行。 2．高效管理的道、法、术、器 二、高手之路，如何快速成为高效管理者？ 1．高效管理者的素养修炼。 2．巧用杠杆：提升管理效能。 3．基础修炼：掌握高效管理的4个常识和原理。 (1)无为而治，管理的目的是为了不管； (2)高效管理者大多是闭环主义高手； (3)破窗效应，管理要学会堵漏； (4)让打胜仗的思想成为团队管理的一种信仰； 实战案例 疑难问题：如何设置有效的管理机制？ 第三章 ，制定目标：方向和策略对了管理才能有效 一、以始为终：制定目标式管理的基础。 1．目标引领：企业目标管理的逻辑。 2．科学解码：从战略到目标的解码步骤。 二、步步为营，做好目标分解才能让管理落到实处。 1．夯实基础：建立科学的目标体系。 2．打磨利器：有效目标分解的5类方法 (1) 时间维度分解法； (2)空间维度分解法； (3)鱼骨图分解法； (4)GTAR分解法； (5)公式分解法； 3．边走边看：在目标分解中寻找途径与方法。 4．责任共担：在目标分解中落实责权利。 三、谋定而后动，围绕目标选对执行的策略。 1．并力原则：聚焦核心，集中战略资源。 2．机动原则：攻守兼备，灵活机动。 3．联动原则：全胜才是真正的胜利。 4．“合理化”原则：不断扫除执行过程中的障碍。 5．“问题突破”原则：完成目标需要不断解决问题。 实战案例： 疑难问题1，管理者如何召开月度目标启动会？ 疑难问题2，如何将目标转化为有效的工作计划？ 第四章 ，建立团队：打造自动自发的高绩效团队 一、团队组建：选对人，用对方法才能组建高绩效团队。 1．精选人才：管理最大的浪费是在错误的人身上花时间。 2．用对方法：组建高效团队的四个原则 (1)分工明确，优势互补； (2)打造共同的目标和愿景； (3)选好团队带头人； (4)制度约束，责任共担； 二、团队铸造：信任与协作是打造高效团队的基础。 1．建立信任，打通高效管理的通道口。 2．通过协作，提升团队战斗力与工作效率。 三、团队管理：搞好团队建设和设计好团队机制。 1．团队建设，打造团队凝聚力的核心手段。 2．团队机制，让团队成员自动自发。 实战案例： 疑难问题：如何管理新生代员工团队？ 第五章 ，抓好过程：高效的工作安排与过程管控 一、掌握核心：高效过程管控的三大抓手。 1．流程管理：让工作过程标准化与高效化。 2．合规与风险管理：尽可能减少执行过程中的损失。 3．工作任务管理：做好过程管理的基本功。 二、高效工作布置与有效授权的艺术。 1．高效工作布置的要点。 2．有效工作授权的艺术。 三、工作过程管理的有效工具。 1．过程管理“三节棍“”：抓重点，定节点，破难点。 2．过程协同工具：GPS原则。 3．过程辅导工具：GROW模型。 4．过程风险管控工具：“红绿灯”看板。 实战案例： 疑难问题：如何做好早会、夕会、周会。 第六章 ，拿到结果：执行到位与结果量化 一、业绩提升的三大抓手：量、技能、心态。 1．第一大抓手：数量与质量。 2．第二大抓手：技能。 3．第三大抓手：心态。 二、高效执行的三个到位与六大法则。 1．落实三个到位，铸就高效执行。 2．运用六大法则，助推高效执行。 (1)服从法则，以服从为天职； (2)目标法则：瞄准一只野兔； (3)冠军法则：做自己擅长的事； (4)速度法则：先开枪再瞄准； (5)团队法则：利他就是利己； (6)裸奔法则：没有退路可走。 三、打造可复制的团队执行力。 1．共同启动团队愿景。 2．塑造良好的团队工作习惯。 3．打造良好的团队成长进化系统。 实战案例： 疑难问题：如何发现企业在执行过程中存在的管理流程问题？ 第七章 ，赋能培养：打造高质量的人才系统 一、招才选将，保障组织的人才供应链。 1．适合大过优秀，选择好过培养。 2．选强将：将军是打出来的。 3．育强兵：多管齐下培育团队强兵。 二、员工辅导：成长比成功更重要。 1．十六字方针，搞定员工辅导。 2．实战中言传身教，手把手地教。 3．师徒制：最有效的人才成长路径。 三、员工赋能：破除员工的心魔。 1．组织的心力管理。 2．如何带领失去激情的员工？ 3．如何化解员工的心魔？ 实战案例： 疑难问题1：如何为企业高质量的人才系统提供人才梯队保障？ 疑难问题2：管理者如何做好员工成长的教练？ 第八章 ，降本增效：高效增长与成本节约的管理策略 一、创造增长，企业高增长策略与增长点挖掘。 1．创造增长的策略：打造企业持续增长的6大战略。 (1)产品体系领先战略； (2)营销推广领先战略； (3)资本运作领先战略； (4)组织运营领先战略； (5)技术创新领先战略； (6)人才致胜领先战略； 2．寻找改善目标：确定高价值目标的6大优化标准。 (1)有利于效益提升的目标； (2)有利于效率提升的目标； (3)有利于价值增值的目标； (4)有利于组织能力建设的目标； (5)有利于节约成本的目标； (6)有利于降低风险的目标； 3．挖掘增长点：发掘业绩与利润目标增长的有效方法。 二、降本增效，聚焦业务效益与成本节约。 1．供应链管理：推进效率最大，化成本最小化。 2．效率管理：关注组织经验曲线与高效产出。 3．精益增效：让管理中心成为利润中心。 实战案例： 疑难问题：管理者在企业推进降本增效的基础性工作是什么？ 第九章 ，创新突破：直面不确定性，带领团队勇往直前 一、认知突破：带领团队在危急中突围。 1．学会适应不确定的快速变化环境。 2．打破创新的5种认知障碍。 (1)偏见思维； (2)定势思维； (3)群体思维； (4)标准思维； (5)信息障碍； 二、思维先行：提升管理效能的4种创新思维。 1．交叉思维：FCED模式促进交叉创新。 2．逆向思维：反者道之动，弱者道之用 3．发散思维：天马行空，创意无限。 4．跨界思维：双向突破思维的结界。 三、创新激发：组织管理创新的三种模式。 1．聚焦用户价值的TBSU创新模式 2．激发团队创新力的DRCS模式 3．突破瓶颈的TOC创新模式 实战案例： 疑难问题：如何有效应对变革中的不确定性？ 【培训效果保障措施】 措施一：独有的培训服务流程 课前二周做3-5 名学员访谈，进一步明确需求； 课前一周完成课程研发，提交学员手册； 措施二：坚守课程开发原则 钮宏涛老师是课程研发团队成员，坚持“定制化专业培训”： 原则一：定制化，而不是标准讲义 原则二：实战化，而不是理论讲解 原则三：系统化，而不是单一模块 原则四：业务化，而不是泛泛而谈