目标与计划管理

管理学大师彼得德鲁克曾说过：“不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。”所以目标计划管理是所有管理课程中最经典、最基础、最必要的管理课程之一。作为企业工作人员你是否面对这样的问题： 为什么整天忙碌，工作绩效却没有多少成效？ 为什么常出现工作无所事事或拖延拖沓的现象？ 为什么不清晰工作中哪些事情要做，哪些事情不做？ 为什么时常感觉到到处是工作又不知道忙什么？ 为什么调动不了很多员工的工作积极性？ 为什么工作中会出现责任推诿的情况？ …… 当你被上述的问题困扰的时候，你就要思考的事情就是你的目标和计划做的怎么样了？是不是需要改善或提升目标计划管理能力了。 “凡事预则立，不预则废”，一个切实并适度的目标与计划就会给到我们有力的支持和指引，为我们的工作确定一个基本指南，而且可以调工作的计划性、条理性，让原本无头绪的工作内容变得有条不紊，从而提高绩效。目标管理有系统的方法，它是一种通过科学的制定、实施和考评而进行的组织管理任务，管理者必须了解企业目标的由来与发展，才能确定期待贡献，计划管理也是有章可循，逐层设定，它是一种通过有效资源配置和时间安排而进行的组织管理任务，管理者必须预定程序，才能确保未来可期。目标计划管理无疑可以在企业管理实践中充分应用到每一个环节、每一个层级、每一个人，同时确保为组织带来经济效益。 本课程就是让我们熟悉目标与计划的基本内涵，以及如何合理的科学的制定目标，并为达成目标配置必须的配套计划。更重要的是，通过交互式的学习，深刻体会过往的思考和行为方式的不足，接纳新的学习目标计划管理的方法与路径。从而迈上卓越管理者修炼之路。

●熟悉目标与计划的基本概况； ●掌握制定目标的重要性和步骤； ●掌握目标和计划管理的工具方法； ●结合本企业特点引进、制定并实施目标计划管理； ●完善目标执行策略，提升团队执行能力；

第一讲：目标计划概述 一、管理与管理者 1.管理的定义 2.管理者与执行者 3.职业经理人首要能力 案例：杰克韦尔奇、彼得德鲁克等大师严重的管理 二、企业目标与计划的关系 1.企业年度工作计划常见问题 2.平衡积分卡：目标与计划 3.目标与计划管理的基本原则 案例实讲：平衡积分卡的实际应用 三、目标计划管理关键步骤 1.清晰——具体明确 2.分解——简洁步骤 3.标准——数据节奏 4.管控——严格微调 游戏体验：利用四种不同的任务，进行不同层面的感悟体验 第二讲：目标与目标管理 一、目标概述 1.目标是什么？ 2.目标的价值意义 3.目标与心理价值 二、目标基础认知 1.工作目标3种类型：达标型、问题型、例行型 目标工具：目标分解工具表 2.工作目标SMART法则：明确具体的、可衡量的、可接受的、现实可行的、有时限的 实操演练：目标SMART修改练习 3.目标标准特征：好目标4特征 三、目标管理概述 1.目标管理定义：由来、定义、优缺点分析 2.目标管理意义：价值、特点 3.目标管理常犯错误 四、目标管理制定 1.目标五要素 制定工具：目标五要素制定表 2.目标管理意义：价值、特点 3.目标制定7步骤 五、目标管理实施 1.目标对话6要点 2.目标实施PDCA 3.处理助力5技巧 模型图：PDCA目标实施法则 六、制定目标工具 1.剥洋葱法 2.树形图 案例分析：某公司销售目标制定与分解 第三讲：计划与计划管理 一、计划的价值 1.鼓励团队精神增强组织形象 2.推进组织改进达成组织目标 3.作为管理控制确保达成依据 4.以实调整变化减少突发状况 工作坊：小组讨论计划的好处。 二、计划制定要点 1.计划常见9项错误 2.计划制定4项核心：当下状况、前进方向、行动计划、资源配置 3.工作计划3个要素：责任人、时限与步骤 4.计划关注4个重点：目标、人、工作任务、时间进度 5.工作计划6项呈现：任务、细分、工作量、进度、人员、资源 三、计划方法工具 1.个人基本计划体系 计划工具：个人计划制定表 2.项目工作计划体系 2.1时限三点估算法：乐观、悲观和最可能 2.2资源估算4要素 3.工作计划制定工具 3.1关键路径图 3.2甘特图 路径设计工具：目标计划工作单 计划工具：甘特图 4.日常计划管理审视 4.1周工作计划模板 4.2日审视计划模板 第四讲：目标计划管理管控 一、过程控制 1.控制的意义 2.过程控制的2种方法：自我控制、上级检查 3.常规检查方法 小组讨论：过程控制检查方法有哪些？ 二、控制手段 1.权力控制：强制、直接、时效 2.影响控制：无形、持久、不可抗 3.平衡控制 4.竞合控制 5.自我控制 案例实战：5种控制手段运用时机实战练习 三、过程协调 1.准备阶段：9项预备 2.进行阶段：3种视角 3.结论阶段：5个方面 案例研讨：依据公示判定协调的阶段并运用不同阶段的内容 四、协调技巧 1.化解 2.解决 3.妥协 4.等待 5.统合 案例分析：依据冲突案例有效选择协调方式