《激发管理跃升 打造高效团队》

中层管理者在公司中是承上启下的层级，是公司的“腰部”，其往往决定了公司战略执行的效果和团队战斗力的高低。作为中层管理者，思维是内功，方法就是招式，内外双修方能打造高效团队。 思维能力意味着格局和眼界，是决定事情成功的核心要素，而管理思维就是管理者的管理灵魂，是指引发现问题、解决问题、团队管理和团队建设的内在主线。管理思维是思维能力在管理上的体现，其水平的高低直接决定了管理境界，也是管理方法应用的内在源泉。 高效团队的建设背身就是管理思维在团队管理中的映射，也是管理方法的实际应用。高效团队建设“三力”开始，实现团队成员的会做、能做和愿意做等，并通过促进全体成员的通力合作，实现1+1＞2的完美效果。

● 理解思维的本质和管理思维的重要性，并通过管理思维指导高效团队建设； ● 学习内在思维和黄金圈思维，从自我出发，快速发现管理问题和解析问题本质； ● 学习和运用逻辑层次和双赢思维，提升管理过程更系统更科学，促进团队协作； ● 学习高效团队的“三力”，掌握高效团队建设的方法和原则 ● 学习和掌握激励、授权和辅导技能，使团队成员会做、能做和愿意做，打造高效团队； ● 通过团队模拟沙盘，体验管理思维和团队建设，激发感悟引发行动。

第一讲：四大思维，助力管理能力跃升 一、思维提升是管理者实现跃升的根本 1. 思维高度决定人生高度 2. 高层次思维是中层管理者的核心能力 ——执行层：经验技巧 ——基础管理层：经验技巧+方法流程 ——中级管理层：方法流程+学科原理 ——高级管理层：学科原理+哲学视角 案例：双赢思维在沟通、团队管理、跨部门合作的效用 二、优秀管理者的四大核心思维 1. 黄金圈思维：精准锁定管理目标 2．内在思维：快速发现管理问题 3. 逻辑思维：系统指导管理过程 4. 双赢思维：高效激发互助合作 第二讲：黄金圈思维和内在思维，快速发现管理问题 一、黄金圈思维，发现问题本质 1.找到真正问题比解决问题更重要 1）找到问题需要深入的思考和分析 2）找到真正的问题方能彻底解决问题 2.黄金圈理论，看透管理目标本质 1）从现象看本质 2）从问题本身入手，让思维逻辑更简单 3）黄金圈核心就是从Why开始思考问题 二、内在思维，从自我出发界定和根除管理问题 1、“自我”是管理问题的根源 1）聚焦自身的是解决问题最有效的办法 2）唤醒潜能，拆掉思维的墙 2、认清自我，快速界定和根除管理问题 1） 准确定位：做适合自己的事情 2） 发展特长：在喜欢的领域下功夫 3） 经营长处：发挥长板优势 4） 善用大脑：让效率更精进 三、模拟练习，体验黄金圈思维和内在思维 培训活动《沙漠逃生》，体验思维的魅力 第三讲：逻辑层次思维和双赢思维，系统科学解决管理问题 一、逻辑层次思维，让管理工作系统高效 导入：逻辑思维模型—上三层（愿景/目标-角色-价值观）+下三层（能力-行动-环境） 1. 愿景/目标是一切的起点：团队存在的意义 2. 角色认知决定职责和权限 1）同一场景，角色各有不同 2）角色认知是为了更好的找到自我边界 3. 价值观确定主次和优先程度 1）二八法则，重要事情优先 2）四象限法则，重要紧急的组合排序 二、双赢思维，高效激发互助合作 1. 双赢是有价值的交换，是一切合作的基础 1）团队建设是管理者和员工的双赢 2）跨团队合作是团队之间的双赢 3）企业的联盟也是追求双赢 2. 团队合作本质就是交换 1）有形交换：任务完成、实际利益 2）无形交换：成就感、个人成长、稳定性、安全感 3. 双赢思维需要换位思考，提供有价值的交换 1）思考：对方需要什么，对方期待什么 2）应对：我能提供什么 3）需要和期待的完美结合能推动一切 4、同理心是双赢思维的心理基础 1. 同理心产生情感共鸣 2. 同理心四层次速成术：现象-情感-期待-回应 《王贵与安娜》片段，体验逻辑思维和双赢思维解决难题的精妙。 三、实战练习,快乐乒乓球 1. 基于逻辑层次思维，体验管理者的角色 2．中层管理者的四大使命 1）定目标，解决去哪儿的问题 2）带团队，解决一起去的问题 3）促协同，解决内部协同问题 4）配资源，解决外部协作问题 第四讲：高效团队“三力”，明确团队建设方向 一、明确团队三力 小组讨论：高效团队有哪些特征？ 1. 执行力：高效、迅速的开展工作 关键点：精简高效、承担后果、合作支持、工作明确、理解使命 2. 凝聚力：善于合作，团结一心 关键点：绩效挂钩、及时认可、感到自豪、相互信任、获得成长 3. 创新力：主动发现问题、创造性地解决问题 关键点：接纳创意、敢于尝试、持续改进、适度挑战 二、打造高效团队 1. 绝情的制度：提升规范和效率 1）制度的本质是提升规范和效率 2）对制度贯彻和执行必须做到绝情 2. 无情的管理：明确目标和分工 1）管理是组织战斗力的基础 2）对任务下达、目标达成和奖优罚劣必须做到无情 3. 有情的领导：激发凝聚力和创新力 1）以人为中心，聚拢人心 2）激发员工主动性 4. 文化引领：升华机制和氛围，综合打造“三力” 1）用使命和愿景激发团队 2）用目标和价值观引领团队 3）用制度和流程规范团队 练习：《你是老板，你说怎么办？》，体会三位一体的综合应用 第五讲：团队氛围，高效团队的灵魂 一、团队氛围直接影响团队绩效 1. 团队氛围决定30%的团队绩效 案例：华为和诺基亚的对比 二、团队氛围提升六方面 1. 第一方面：灵活性 1）官僚最小化+创新 2）关注规则和例外+激发创新 2. 第二方面：责任性 1）自主性+承担责任 2）授权+控制 3. 第三方面：标准性 1）持续改进+追求卓越 2）绩效计划+持续沟通+有效激励 4. 第四方面：奖励性 1）绩效导向+认可和表扬 2）绩效评价与行为强化+职业生涯设计 5. 第五方面：凝聚性 1）同心同德+合作+奉献精神+团队自豪感 2）相互信任+奉献和合作 6. 第六方面：明确性 1）使命和方向+组织和期望 2）明确目标+明确组织和个人目标关系+明确职责及分工 第六讲：有效激励，激活意愿 一、激励要因人而异 1. 三层立体激励法 1）传统激励法 2）通用激励法 3）超级激励法 二、传统激励法：胡萝卜+大棒 1. 传统激励法的本质 2. 传统激励法的适用场景 场景一：简单重复性工作 场景二：流程性工作 3. 传统激励法对创新性工作不适用 三、通用激励法 1. 通用激励法的本质 2. 通用激励法及要点 1）赞美激励法 2）尊重激励法 3）信任激励法 4）榜样激励法 5）情感激励法 四、超级激励法 1. 超级激励法就是信念达成一致 2. 超级影响力的实际应用 第七讲：充分授权，激发责任 一、授权是利人利己的双赢行为 1）对自己的好处：聚焦重要工作 2）对下属的好处：有提升和成长的空间 3）授权的激励作用：从意义或承担责任角度激励员工 4）授权是心态第一，能力第二 二、充分授权合理才有效 1. 必须授权的工作：简单重复类工作 2. 应该授权的工作：下属具备能力，风险可控的工作 3. 酌情授权的工作：突发紧急不重要的工作 4. 绝不能授权的工作：选人用人和资金支配 三、充分授权的“三对等”原则 1. 权责对等，不能授责不授权 2. 权能对等，根据能力和重要程度适度授权 3. 权限对等，循序渐进授权 四、如何进行充分授权 1. 选对人：根据能力和意愿选择 2. 结果导向：忠于结果，而非执行过程 3. 责权利一致：责任、权利和利益对等 4. 检查评估：过程跟踪和提供帮助 5. 承担责任：事后评估和奖惩 第八讲：教练辅导，提升技能 视频导入：《面对巨人》片段，体验教练角色 一、教练式辅导本质是“帮助” 教练式辅导应用场景和实效 二、教练式辅导GROW模型 1. Goal：目标，期望的成果 2. Reality：现状，目前的状况 3. Option：选择，征询选择方案 4. Will：意愿，决定如何去做 第九讲：模拟练习，体会思维精进和自我跃升 一、实战沙盘《沙海寻真》，映射真实工作状态 1. 沙盘活动前置沟通，体验黄金圈思维 2. 分组完成沙盘活动，体验系统思维、双赢思维和内在思维 二、分组讨论分享，激发思考和行动 1. 组内自我反思和总结，激发深度思考和自我反思 2. 活动点评和启发，打开思路，拨云见日 3. 制定自我行动计划并自我承诺，开启思维提升和修炼之旅