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中层核心能力提升训练

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上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:2天

授课对象:企业中高层管理人员

授课讲师:莫勇波

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课程背景

一项调查表明,在美国,不合格的企业经理人达到50%以上,在中国这一比例会更高,不合格的管理者阻滞企业效益的提高。那么,高效经理人需要什么技能呢?如何提升管理者的管理职能呢?基于此,本课程针对高效经理人的层级、管理对象的特点,系统管理者的基本职能及主要管理技巧,重点从领导力、执行力、沟通能力、问题分析与解决等方面对学员进行培训,以期在最短的时间帮助学员提升领导力、执行力和沟通水平,提高管理者管理素质,促进企业效益的提升。

课程目标

1、掌握高效经理人的管理技巧和方法,高效完成工作任务
2、学会管理领导力技能,充分调动员工的积极性,提升部门的绩效
3、掌握提升执行力的技巧,促进本部门执行力的稳步提升
4、明确有效沟通技巧,提高沟通效率与沟通水平

课程大纲

授课方法:理论讲授,视频分享,案例分析,头脑风暴,工具介绍,工具演练,互动讨论,讲师点评,改善计划。

提供工具:
1.“五力”领导力模型                2.360领导力模型
3.库泽斯领导力模型              4.提升个人价值的RSCV法       
5.责任感修炼的“两不两主”法   6.专注细节的修炼工具
7.管理时间的三优先法             8.四象限时间管理法则 
9.中层执行五步法                    10.中层执行4R法
11.中层执行3S法                    12.有效沟通三步曲   
13.沟通的黄金法则              14.沟通的白金法则  
15.免除冲突的40/60法则

课程大纲:
领导训导:强调学习的意义和纪律
导入:做最好的自己:提高能力

第一讲  管理者基本管理技能
一、管理者的角度认知
1.作为下属的管理者角色
2.作为同事的管理者角色
3.作为上司的主管管理者角色
二、管理者的五项基本管理技能
1.计划:计划的种类、制定计划的步骤、计划表格示例
2.组织:如何组织实施具体的项目工作
3.指挥:指挥的类型、方式,行使指挥可借鉴的经验 
4.协调:工作协调的方式,内部协调的原则与方法
5.控制:控制的类型、控制过程、控制管理的工具

第二讲:领导力提升
一、领导力概述
1.三个领导力模型
“五力”领导力模型,360领导力模型,库泽斯领导力模型 
2.提高五个“力”
感召力、前瞻力、决断力、控制力、影响力
二、领导力的艺术与要求
1.以身作则
2.共启愿景
3.挑战现状
4.使众人行
5.激励士气
6.凝聚人心-“人心”管理

第三讲:执行力提升
一、执行力概述
1.执行力定义
2.执行力的重要性
3.执行力不好的表现及原因
二、打造卓越执行力的要求与方法
1.价值中心,结果导向
2.不推责任,不找借口
3.坚决执行,马上行动
4.注重细节,万全准备
三、提升组织执行力的工具
1.执行落实的4R法
2.执行落实的3S法
3.执行落实的五步法
4.会议执行落实法

第四讲:高效沟通
一、沟通的基本技巧
1.有效表达
2.善于倾听
3.积极反馈
 二、沟通的智慧与法则
1.黄金法则与白金法则
2.主动沟通,真诚沟通         
3.为对方利益着想,双赢共赢
4.适当放利,吃亏是福
5.注重礼节,适时沉默         
6.人各有别,内外有别
三、管理沟通应用
1.如何与上司沟通
2.如何与同事沟通
3.如何与下属沟通
4.批评的艺术和赞美的艺术
五、沟通中的冲突管理
1.管理冲突的技巧
2.免除冲突的40/60法则

第五讲:有效授权与士气激励
一、授权的必要性和重要性
二、适度授权
1、授权的五个级别:指挥式、批准式、把关式、追踪式、委托式
2、建立约定
四、授权控制与评估
五、士气激励
1.启动愿景,确立目标
2.赋予厚望,表达期待
3.因应需求,合理激励
4.区别对待,巧用激将法
5.工作乐趣化,及时庆祝
6.兑现诺言
7.巧用危机意识

第六讲:问题分析与决策
一、培养敏感的问题意识
二、找到问题,找准问题
三、查找真因,锁定关键要素
问题树法、MECE法、鱼骨法、柏拉图法、脑力激荡法、5Why问题分析法
四、有效决策,优选对策
对症下药法、标本兼治法、决策矩阵法、PMI思维决策法
五、创造性解决问题
求异思维法、逆向思维法、组合法、创新试错法
六、成效追踪与工作改善
决策成效追踪、成效确认、标准化、流程化

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