团队执行力打造

课程背景： 大多数企业，欠缺的不是正确的战略，关键是基层的执行力。企业的员工工作缺乏动力，无欲无求，害怕改变，担心承担责任，如何让员工产生源自内心的积极态度改变？员工方向不清，不能和企业目标保持一致，如何确保员工的日常工作落在点上？员工能力不够，哪些是员工必须具备的关键能力及如何建立？工作中总会有困难挫折、起起伏伏，如何让员工学会自我管理，百折不挠？ 本课程基于以上问题的如何解决，重点从四个方面（积极态度、目标明确、能力建设、自我管理）由内而外来提升团队执行力。

课程收益： 1、 由内而外激发学员的潜力和热情，建立高效职场思维，将个人成长与企业发展紧密解和 2、 学会如何做好目标管理，以及制定具体行动方案，确保一致性及落地执行 3、 提升学员的关键能力，包括时间管理、高效沟通、解决问题能力 4、 掌握自我压力管理方法，制定一份自我提升的行动计划，涵盖生理、精神、心智、社交情感四个方面

课程大纲： 第一讲：积极态度，所有的变化都是由内而外 一、双赢思维 活动：红黑游戏（如何达到各方共赢？） 1．人际六种思维模式：输/赢，赢/输，输/输，独赢，不合作，双赢 分组讨论：为什么我们很难达到双赢？ 2．双赢品德：诚信、成熟、知足 模拟演示：零和的概念 VS 双赢的概念 3．双赢关系 1）情感账户的定义 2）情感账户投资的6种方式 4．双赢协议 二、感恩心态 讨论：感恩心态的价值？（VS泛滥而变味的“感恩文化”） 案例分享：哈佛幸福课的塔尔教授的为什么要感恩 1. 意义及价值，自发自觉拥有感恩心态 2. 如何让感恩成为习惯 三、努力工作 讨论：努力工作的价值？（为什么很多员工对于“努力工作”说法嗤之以鼻） 案例分享：亚太CEO的离别赠言 1．自我成长 2．认可和支持 3．收入增长和职业发展机会 四、树立愿景，爱上本职工作 讨论：你喜欢本职工作吗？为什么？（如何让员工发自内心的喜欢本职工作） 案例分享：酒店客房清洁服务员的巨大改变 对于工作的三个层次的不同理解： 1．工作 2．职业 3．事业，愿景 五、积极主动，保持正面心态 1. 消极被动模式：巴甫洛夫条件反射定律 2. 积极主动模式：选择的自由——刺激与回应之间 案例分享：高考前一天的车辆碰撞烧毁事件 3. 积极主动语言：变被动为主动，聆听自己的语言 4. 影响圈VS关注圈 案例分享：会议开始前经销商们的集体抱怨 第二讲：目标管理，让方向明晰 一、目标管理定义和价值 分组讨论：什么是目标管理？目标管理的特点和价值？ 1．现状：无目标，无考核，不清晰，不一致 2．目标管理的定义及价值 二、目标设定 案例分享：评价某员工的年度目标设定 1．目标需要覆盖哪些方面？（平衡计分卡） 2．目标设定的SAMART原则： 1）SMART原则的含义 2）如何量化？（目标量化的三种方式） 三、行动计划制定（从目标到任务） 1．目标设定和行动计划制定三要素：目标、行动方案、衡量标准 2．KPI如何设置：定义关键点，管理过程 3．运用鱼骨法制定具体行动方案 练习：个人年度目标设定或修正 四、定期回顾：PDCA的运用 五、考核评估 六、目标管理自检：6个问题检查目标管理的有效性 第三讲：剑锋磨砺，能力建设 一、时间管理 1．四代时间管理发展理论 2．时间管理两大原则 1）要事优先原则，做正确的事：日常事务分类四象限 0.1 各象限事务的含义 0.2 第二象限的误区 分组讨论：究竟哪些事情属于第二象限 2）产出产能平衡原则，持续成功的基石 案例：金蛋的故事 3．时间管理之效率提升之9大法宝 4．时间管理之7大干扰排除 5．时间管理之3大步骤 1）诊断和分析 2）确定重要事务 3）计划安排 二、高效沟通 1. 沟通基础 1）沟通的价值 2）沟通流程：被忽视的2大关键步骤 3）沟通的四层目标 2．有效倾听 1）倾听的SLANT工具 2）同理心倾听 角色扮演：女朋友的抱怨 0.1 自传式回应 0.2 同理心倾听的目的和方法 3．清晰表达 1）清晰表达的3C原则：Clear清楚？ Concise准确？Complete完整？ 2）清晰表达需要考虑的关键5因素 3）沟通信息的内容组成 4．了解自己如何影响他人 5．冲突管理 1）冲突管理的四大原则 2）“包厢”理论，面对意外挑战，如何保持镇定 三、解决问题能力 案例讨论：7.26荆州市安良百货公司手扶电梯发生事故 1．收集信息5W+2H 2. 挖掘根源问题5WHY 案例分析：设备的保险丝总是被熔断 3. 鱼骨图制定具体行动方案 第四讲：坚韧毅力，自我管理 一、抗压管理 1．CSP情绪的三个区域（舒适区，拉伸区，恐慌区） 2．面对困难的3M误区 3．面对挫折/压力的3P原则 0.1 允许自己的情绪反应 0.2 以更高的视角来看待，5年后这还重要吗？ 0.3 积极诠释 二、四维度自我提升 1．身体：运动，充足的睡眠，饮食，合理的休息 2. 心智：读书，分享 3．精神 4. 社交/情感