银行4.0/ 金融科技/ 信用卡营销/ 信贷营销/ 存款营销/ 社区营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
行业趋势/ 宏观经济/ 国际形势/ 政策解读/ 党史党建/ 投融资/上市/
角色认知/ 管理技能/ 领导力/ 中高层管理/ 危机/舆情管理/ 创新管理/
企业大学/ 组织管理/ 员工关系/ 胜任力模型/ HRBP/ 企业文化/
新基建/ 互联网+/ 5G/物联网/ 电商新零售/ 区块链/ O2O/B2B/
生产管理/ 现场管理/ 仓储物流/ 六西格玛/ 采购与供应商/ 生产成本/
品牌策划/ 市场与营销策略/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 工作效率/
财务管理/ 财务报表/ 资产管理/ 税务筹划/ 成本预算/ 审计/
传统文化/ 国学管理/ 易经风水/ 国学应用/ 孙子兵法/ 论语/
奢侈品鉴赏/ 品味生活/ 色彩搭配/ 美妆化妆/ 音乐鉴赏/ 艺术品鉴赏/
开门红/ 金融科技/ 理财营销/ 信贷营销/ 财富管理/ 对公营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
党史/ 党建/ 宏观经济/ 资本/并购/ 股权/ 商业模式/
领导力/ 管理沟通/ 角色认知/ MTP中高层管理/ 团队管理/ 项目管理/
招聘面试/ 非人管理/ 薪酬设计/ 绩效管理/考核/ 企业文化/ 劳动法规/
互联网营销/ 互联网+/ 微信/社群营销/ 大数据/ 短视频营销/ 数字化/
精益生产/ 现场管理/ 班组长/ TWI/ 供应链管理/ 生产成本/
品牌/ 终端营销管理/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 心态激励/
财务管理/ 财务报表/ 法律风险/ 税务筹划/ 成本预算/ 非财/
国学/ 健康养生/ 家庭健康/
重庆农业银行对公业务导入 通过 2 周网点导入项目,利用CMM 系统,挖掘存量客户,通过电话邀约客户至网点办理结算卡 34 张,法人贷款 200 余万元, 对公新开户 5 户。 山东济南市齐鲁银行“消贷” 三周网点导入项目,利用系统深度挖掘存量客户并为其制定专项营销计划,辅导员工进行白名单电话营销,从各方面提升营销技能,充分调动员工积极性,三周共产出市民贷3652万元,无忧贷2982万元,信用卡698张。 深圳邮储移动支付与商户营销策略 成功打造以平山支行为核心向周边商户、商圈辐射,多维度搭建移动支付应用场景,积极推荐支付工具的使用,100%移动支付终端改造,全面覆盖聚合码、微信、支付宝等移动支付功能,“聚合码”商户累计达2000+户,成功打造移动支付示范商圈。 中国农业银行茂名“固优补短”对公辅导 CMM系统的操作及运用;落户管户职责,提高管户质量;掌握基础类存款产品及对公双利丰、结构性存款、大额存单、银利多等重点产品特点及营销要点;云开户、云约户的使用方法。完成债市宝、线上活跃、三方存管、对公存款、对公新开户及纳税额贷六项业绩指标要求。 甘肃中国邮储银行“信用卡+个贷专项拓展” 三周驻点辅导,根据网点地址位置及客群特点,从厅堂营销、存量盘活、外拓商业拓 等三方面针对性的拓展市场落地产能,晚课复盘总结+专业课程培训,提升人员营销技能。每个网点均超额完成第四季度业务指标。 广州交通银行“基金”项目辅导 2周辅导时间,理财经理专题课辅导基金健诊工作技能,客户售后经营方式方法、二次营销技能突破、客诉处理技巧等,在A股跌破3千点时辅导期间交行基金销售业绩达5000万。 中国邮储银行滁州分行“行外吸金”项目辅导 一周辅导行外吸金超5千万,成功打造厅堂阵地营销及存量客户电话交叉营销策略,营销从无到有,从有到精,成功抓住厅堂流量客户实时行外吸金100w+;电话邀约500+客户,到访100+客户,电话营销客户转换率高,行外吸金金额占总业绩大头;辅导培训期间巩固了产品知识、员工营销技能,更是树立员工厅堂营销信心;分管行长对本次辅导十分满意,并表示为后期开门红打好了营销基础; 中国工商银行深圳分行《服务质量提升》 成果:该项目聚焦改善网点人流量大,服务不及时导致的业务投诉率高等问题,在网点人员配置无法扩充的情况下,如何提高服务质量和效率成为关键问题。依据网点地理特殊地理环境、周边客群等要素,整理汇总网点厅堂日常业务种类,加强工作人员业务熟悉水平及操作能力;细分业务类别引流线上,借用业务宣传页,引导客户自行操作,减少厅堂压力等一系列优化方案。 培训功课:服务形象、各岗位标准服务礼仪及行为规范 、消保知识 、预防投诉技巧、常见14个投诉场景处理技巧、应急管理技巧等;客户等候时长从70%降低至8%、投诉率从60%降低到10%;行方领导十分满意,与项目经理表达感谢之意。 中国农业银行广州分行《“四转合一”项目》 成果:该项目延续农行数字化转型前三期要求,坚持“科技赋能”高质量发展的经营理念,以数据引流驱动业务发展方式新变革,以数据分析驱动获客、活客、留客新动能,不断加速业务模式数字化转型。持续优化线上线下有机融合的服务模式等,将紧紧围绕数字化转型发展战略,积极主动作为,创新工作思路,优化客户体验,构建全方位数字化金融生态服务圈,全面提升服务客户能力和服务实体经济质效。 全员OCRM、PCVM、DCRM系统使用操作通关;网点人员架构的搭建及N岗和M岗人员协同营销方案;“三转合一数字化赋能”服务理念的传导等。网点零售业绩成绩提升显著,调动了老员工营销积极性,破天荒完成行外吸金20万,分行领导感动不已。 中国银行宁波分行《销售流程优化》技能提升 成果:为期一周的驻点专项辅导,针对乡镇网点客户特殊性,一对一培训工作人员营销技能,强化训练;每日、每周、每月业绩目标明确化,加强网点过程化及目标管理工作;实现日常工作中主动积极营销带动产能的提升,其中外呼营销培训成绩显著,业绩超额达标。 短时间产能迅速提升!培养工作人员日常营销的好习惯,网点完成季度目标,行内PK行外吸金2000w,行内PK赛荣获第一; 长沙银行湖南分行《厅堂一体化服务流程优化》 成果:成功落地总行2022年网点服务营销体系化项目,聚焦五个一体化,即岗位一体化、网点服务一点化、网点环境一点化、客户识别一体化及营销管理一体化。开展网点转型工作,打造长沙银行厅堂服务销售流程一体化标准。 明确配置标准,合理增配团队;明确岗位职责,网点个性化调整;因地制宜排班,充分发挥人员效能;启动劳动组合排班模式,加强网点管理方式方法,以服务带动产能,打造了一直全能型团队。 茂名中国农业银行“个贷业务产能提升” 成果:为期二周辅导10个网点,聚焦网捷贷、房抵贷、助业贷、集团贷等个贷产品的产品信息梳理,营销技能提升、客户维护技巧、个贷客户经理岗责梳理等开展专项辅导,利用敏捷项目管理方式成功打造网点优秀的个贷团队; 个贷客户经理岗责清楚,目标明确,思路清晰,执行力,个人思想及认知有了质的提升,辅导期间,各网点个贷业绩均破零;个贷团队的打造成功预示着个贷业务的可持续化发展; 产能提升类: 深圳中国邮储银行“零售产能转型” 一周网点辅导,存量客户的盘存及激活,提升员工营销能力及营销技巧,加强员工营销意思,优化员工协作营销能力,开拓网点营销思路设计公私联动,异业联盟等活动。 广州中国农业银行“销售技巧提升” 两周辅导时间,全员厅堂营销技能提升MAX+产能超额完成,全员厅堂营销信用卡以平均50张/一天的进件拔得头筹!获得优秀个人奖。 中国广州银行“创赢”开门红产能提升 “开门红”为期 15 天,共计揽储 1.65 亿,保险销售 3464.2 万余元,基金销售 4326 余万元。 山东农行银行“开门红”项目 “开门红”为期 10 天,共计揽储 1.125 亿元,保险销售2164.2 万余元,基金销售 3489.2 余万元。 建设银行武汉分行全量提升项目 两周网点导入项目,进行存量客户进行盘活,辅导提升员工营销能力及营销技巧,提升员工营销意思,加强员工协作营销能力,开拓网点营销思路设计公私联动、异业联盟等活动。 天水市邮政代理金融转型项目 项目历时一周,聚焦存量客户盘活、厅堂客户营销、 外拓新增客户,达成存款 1269 万,保险营销共计 87 万; 江西中国银行旺季营销-引爆产能培训 涉及 4 个战区 12 个支行 产能提升辅导及外拓实战,累计新增客户 1万户,通过理论授课、外拓营销实战辅导,晨夕会经营 使学员熟练掌握零售产能营销技巧以及不同场景化营销,建立独立的营销技巧和方法。
常驻地
长沙市
课程
2 门
案例
0
1.提升网点管理人员的团队管理能力 2.构建网点文化体系,提升网点文化凝聚力 3.设计、植入、固化网点服务标准规范,提升网点服务水平 4.强化员工营销意识,固化网点营销流程、提升网点人员营销技巧
授课对象:中高层领导人或管理者
1. 保险意识提升 帮助营销人员提高对保险产品的正确认识。银行保险产品在收益不确定,保障较少的情况下,客户购买到底有哪些好处?产品卖点到底在哪里?保险在人们的日常生活中,又到底能起到什么样的作用? 2. 保险营销技能提升 通过集中授课和现场一对一辅导两种方式大力拉升营销人员(理财经理、大堂经理、柜员)的营销技巧。集中授课以保险理论、营销方法、老师示范及学员演练为主;现场一对一辅导通过实战、纠偏、再实战、再纠偏的方法对各岗位营销人员进行逐一拉升。 3. 保险活动营销技能提升 网点如何通过各种活动(如:保险联动营销、网点保险微沙、产说会)进行单个或批量营销。阐述每项活动的注意事项及操作流程,现场模拟及演练实战。
授课对象:中高层领导人或管理者
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