● 以“礼”达敬，以“貌”达信，以“仪”达素养，提高个人形象与企业形象； ● 掌握商务接待与拜访中的会面礼仪，有礼有节地为成功铺就基石。 ● 树立阳光心态，以积极正面的态度，正确对待工作中出现的问题和遇到的挫折，以高昂的热情和斗志投入工作。 ● 树立危机意识，加强紧迫感，学会珍惜工作，努力改变适应职场。 ● 树立结果思维，提升执行力。
授课对象：需要提升职场竞争力的各岗位人士
讲师：崔海芳
● 明确大堂经理岗位重要性 ● 提升大堂经理服务能力 ● 提升厅堂现场管理能力 ● 掌握厅堂营销方法与技巧
授课对象：网点负责人、大堂经理
讲师：崔海芳
● 认识他人，了解自我 ● 对症“下药”，有效沟通 ● 观念转变，树立“投诉不可怕，会投诉的客户是好客户”的服务理念 ● 掌握客户客户投诉的心理需求 ● 掌握在处理投诉中服务人员心理准备和自身情绪调整的方法 ● 通过案例分析、演练、讨论掌握投诉处理的原则、流程、技巧
授课对象：柜面服务人员、大堂经理、厅堂主管、投诉主管
讲师：崔海芳
● 提升员工服务意识与追求卓越服务培养，塑造完美职业形象； ● 根据不同的客户，不同的问题灵活运用礼仪，客户被尊重产生好的服务体验； ● 通过训练，使人人成为效能点，为企业创造出更好的经济效益和社会效益； ● 建立乐观健康的职业心态，以积极的态度更好的服务客户。 ● 树立银行的优秀品牌，提升银行整体形象，同时为银行创造更好的经济效益和社会价值。
授课对象：银行网点主管、大堂经理、理财经理、柜面服务人员
讲师：崔海芳
价值1：系统掌握30种采购降本策略与方法 价值2：能够制定指导业务的采购降本策略 价值3：能够制定采购降本举措与行动计划 价值4：创新采购降本举措与挖掘降本机会 价值5：学习借鉴跨行业采购降本最佳实践
授课对象：● 致力于降本的管理人员 ● 采购及供应链相关人员 ● 参与采购降本的跨职能团队
讲师：吴生福
思考：用全脑思维提高结构化思维能力，像咨询顾问一样思考清晰阐述复杂问题； 表达：提高沟通能力、写作表达能力、汇报技巧等； 逻辑：提升条理性，能够重点突出，有针对性，快速构思，科学组织表达
授课对象：员工
讲师：杨尚泽
● 学习教练辅导技术，提升授权赋能执行力； ● 掌握有效授权六步法，做到授权有章有法； ● 理解授权赋能的内涵，认识到授权对于管理者实现自我突破的价值； ● 应用“领导力罗盘”完善自我认知，排除内心障碍，为自身的授权赋能； ● 运用有效授权技术，赋能团队，借力“领导力罗盘”确定发展目标，制定更为实际有效的发展策略与行动计划。
授课对象：中层管理者
讲师：俞平
● 理解期望协同的重要性及其与统一目标的关联性； ● 学习STARS模型，掌握期望协同的重要情境原则； ● 掌握SCARF模型理论，并能应用于期望协同的执行过程； ● 掌握期望协同和目标统一6步法，有效统一目标、达成共识； ● 应用“领导力平衡罗盘”排除期望协同过程中的内心阻碍，实现自我突破。
授课对象：企业中层管理者
讲师：俞平
◆ 心态：认知自我，由内而外，发现优势，排除内心障碍，快速提升演讲状态； ◆ 应用：对外客户展示、对内汇报工作、内部管理、外部沟通，处处游刃有余； ◆ 技能：从演讲的内容、结构、风格、状态四个维度提高演讲力的“内、外、型、神”，全方位装备自己的演讲力和领导力武器库。
授课对象：大型企业中层管理者，中小型企业高层管理者
讲师：俞平
● 掌握敏捷沟通理念，认知自我沟通偏好； ● 排除内心障碍，充分发挥优势，现场定制“敏捷沟通操作手册”； ● 掌握敏捷沟通黄金三角模型，解决沟通有形无实的尴尬； ● 掌握“聚焦利益谈判模式”，突破阻碍，解决互相协作、交互赋能等难题； ● 掌握9大沟通场景实战技术，360度修炼提升沟通效能。
授课对象：大型企业中层管理管理者，小型企业高层管理者
讲师：俞平
● 理解管理自我与解决问题、驱动团队之间的关联性； ● 学会分离问题，从而掌握更多资源，让管理更高效； ● 学会为自己采取干预手段并适时转换思维，成为自己的教练； ● 运用团队思维，形成互补支持系统，现场定制“团队领导使用指南”； ● 应用“领导力平衡罗盘”突破发展瓶颈，现场定制“自驱领导力使用说明书”；
授课对象：企业中高层管理者
讲师：俞平
◆ 观念：树立全新的绩效管理观，明确绩效管理的意义，理解教练式绩效辅导的意义； ◆ 技能：掌握绩效反馈两大核心模型（WD和SOLO），以及绩效辅导三大技术（GROW,EGAN,三维倾听和提问），重点解决绩效管理只会理事不会管人的问题，从根本上解决管理难题； ◆ 觉察：认知自我，探索自身的思维和行为模式，通过提升对自己的洞察和对他人的理解，不断排除自己对绩效管理过程中艰难对话的内心阻碍； ◆ 领导力：学习成为员工的教练、合作伙伴或导师，指导和支持着员工的工作和个人成长；通过课程学习与研讨提升教练领导力，不断激发自我和员工的无限潜能。
授课对象：大中型企业中层管理团队、小型企业高层管理者
讲师：俞平
● 深刻领会执行力管理的五大法则 ● 全面掌握执行力管理的八个步骤 ● 学会运用执行力管控的系统方法 ● 规避执行力管理误区和系统风险 ● 独立建构不依赖于人的执行力系统解决方案
授课对象：企业领导者、高级职业经理人、部门经（副）理等中高层管理人员；企业第二、三梯队管理人才及企业储备干部等
讲师：陈竹友
宏观视野：全景透视企业经营决策与战略管理的核心系统 前沿观点：突破常规理论，深挖战略规律，打造企业个性化核心竞争优势 纵深思维：深度培养企业经营者、决策层的战略思维和战略逻辑 实战实用：真实案例、目标精准、工具实用、理论系统，理论与实操并重 持续受益：运用课程理论，构建企业基因，形成未来可持续、个性化战略模型
授课对象：CEO、董事长、总裁等企业经营者；副总裁、总经理、高级经理等企业高级人才
讲师：陈竹友
● 全面了解国学精要，熟知中国六大门派中的领导力核心理论； ● 从国学中寻找领导智慧，在课程中深悟领导真谛； ● 启迪领导者的心智之门，提升领导者的境界水平； ● 感受领导力的深奥玄机，开发领导者的内心潜能； ● 洞察领导力的玄机妙理，改变领导者的知识结构；
授课对象：总裁班学员、集团高管、公司总经理、各职能部门经理级负责人、国学及领导力学爱好者
讲师：陈竹友
● 准确认知管理人员的价值定位和职业素养； ● 深度剖析卓越经理人的工作业绩与企业发展的因果关系； ● 系统学习中西方最新管理理论和管理工具； ● 掌握并有效提升经理人必备的八项技能； ● 运用管理工具和管理方法，提升管理绩效。
授课对象：1、中高级管理人员 2. 职业经理人资格培训班学员 3. 企业第二、三梯队管理人才及企业储备干部等
讲师：陈竹友
● 理解中国企业生存环境的特殊性和企业成长的规律； ● 掌握企业经营者、领导者必备的战略决策能力； ● 熟练运用经营决策的重要核心工具； ● 把握并了解企业竞争能力提升的方法； ● 学习企业生存战略、成长战略的竞争策略； ● 了解企业多元化发展、企业文化的构建思路； ● 清晰品牌战略的竞争原理； ● 梳理战略绩效和战略执行的管控体系。
授课对象：CEO、董事长、总裁等企业经营者；MBA班、EMBA等总裁班学员；副总裁、总经理等企业高级人才
讲师：陈竹友
▲ 帮助管理者清晰团队定位，明确团队价值； ▲ 学习运用高效团队建设的七大步骤； ▲ 掌握团队指挥和组织激励的系统原理； ▲ 了解团队规划和团队管理的核心重点； ▲ 明白管理沟通和团队冲突的解决技巧； ▲ 领悟再造执行力的团队基因； ▲ 掌握运用绩效管理的团队管控方法。
授课对象：1. 企业中、高层及职能部门管理人员 2. 职业经理人资格培训班学员 3. 企业第二、三梯队管理人才
讲师：陈竹友
● 认识法律中的人和事 ● 培养法律思维 ● 提高企业依法管理意识 ● 自觉防范和化解企业的法律风险
授课对象：企业管理人员、合规及风控人员、企业全员法律培训
讲师：孙成龙
● 精准理解物业企业相关法律的立法本意 ● 深入强化物业企业依法管理意识 ● 侧重实务培养物业企业的法律思维 ● 规范系统地防范和化解物业企业的法律风险
授课对象：企业管理人员、合规及风控人员
讲师：孙成龙
对公导入、对公拓户、对公结算、对公存款、普惠人才培养、普惠增量、普惠特训营
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企业数字化转型、智能制造规划、精益智造运营、工业软件部署（SAP/MES）、数据中台搭建、灯塔工厂落地……
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