◆ 强化理念：帮助营业网点工作人员梳理岗位职责，重点强调落地、实用的培训技术，让学员能够结合自身的工作经历来学习，并最终能够学以致用； ◆ 提升技能：结合岗位需求，共同分析营业网点工作人员必备综合能力；重点突出实战演练，在实际的操作中掌握培训技能，融合案例教学法、情景教学法、角色扮演法等当今培训界最有效的训练方法。了解网点的功能分区与营销氛围营造的四大触点；掌握客户在厅堂的动线设计及营销触点设置的技巧；掌握成功举行厅堂沙龙实施关键点。
授课对象：支行行长、网点负责人、大堂经理、产品销售经理等
讲师：李艳萍
◆ 能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象； ◆ 掌握针对不同客户客群组织策划一揽子活动策划方案； ◆ 明细银行三大营销网格阵地经营管理思路，掌握核心底层经营管理策略； ◆ 帮助营销骨干掌握以产能提升为目地的有效的管理抓手和方法技巧； ◆ 专业致胜，树立行员专业形象，设计一揽子金融、非金融客户运营和管理策略； ◆ 帮助负责人掌握产品分组、客户分层、营销场景分组的精准营销策略及落地方法；
授课对象：零售银行网点行长、零售客户经理、大堂经理
讲师：李艳萍
◆ 产品管理营销策略 ◆ 客户管理营销策略 ◆ 全场景全拆解策略
授课对象：支行行长、客户经理、理财经理
讲师：李艳萍
宋逸之博士构建了一套独特且简单科学的“政治视点－产业视角－全球视野“分析框架：“脱离政治视点谈经济，犹如瞎子摸象；脱离产业视角谈经济，犹如隔靴搔痒；脱离全球视野谈经济，犹如井底观天“，跨界融合历史、社会、技术、人文等要素，将看似庞杂的信息纳入更为宽广的时间和空间维度，既有站位高远的宏观分析，又有细致入微的微观分析，使得课程”有料、有趣、有用“，帮助学员提高认知、开拓视野、强化素养、掌握方法。
授课对象：政府机关处级以上领导干部、国企中高层管理干部、民营企业主要负责人
讲师：宋逸之
● 熟悉招投标的法律、概念和操作流程 ● 掌握中标的五步致胜法则； ● 掌握投标中的两大控制要领； ● 掌握招投标中的成功控标法，招标文件核心要素清单与控制方法； ● 全面提升营销人对招投标全过程的控制能力和水平，以达到迅速提高中标率的目的。
授课对象：投标单位（销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员等）
讲师：俞丹
● 了解采购招投标法律法规的基本内容 ● 掌握采购招标全流程各个步骤的要点 ● 掌握商务谈判与合同执行技能 ● 掌握招投标项目中质疑与投诉的方法与技巧
授课对象：销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员、售前人员等
讲师：俞丹
■ 正确认识和建立“客户关系”：根据招投标现状和趋势，正确、客观认识客户关系的价值，掌握招投标过程的关系介入、关系突破和关系评估技巧，让投标赢在起跑线； ■ 正确理解招投标核心规则：树立规范、科学的招投标规范意识，理解招标、投标和评标规则和思维，读懂招标文件，熟练应用工具以规避废标、围标串标等； ■ 掌握高质量标书编制技巧：通过提前策划，应用专业技巧快速实现高分投标文件的编制，以及评估现有典型投标文件质量并提出完善建议； ■ 提升竞标综合管理能力：梳理投标管理策略，包括素材管理、投标决策、竞争策略、控标策略、报价策略等，以在投标竞争中取得预期结果； ■ 提升投标整体绩效：通过系统的竞标能力提升培训，树立正确投标意识，提高投标核心技能，规范投标管理，从而提高中标概率
授课对象：投标单位（销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员等）
讲师：俞丹
■ 掌握标书编写技能 ■ 了解评标专家如何评标 ■ 了解采购招投标法律法规的基本内容 ■ 掌握采购招标全流程各个步骤的要点
授课对象：销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员、售前人员等
讲师：俞丹
● 为企业建立全新的招投标管理理念、流程和团队职责定位，明晰销售经理、市场经理、项目经理、标书团队在招投标中的责权利。 ● 学会分析招标采购人员的心理及招标采购流程，利用招标方的前期接触传递价值来影响 对方的倾向性 ● 学会引导招标方，通过经验分享和背后逻辑解析，告知赢取客户信任的高效沟通思维，知晓如何俘获人心 ● 掌握客户关系的开发、推进和突破的方法与智谋，以快速提升中标率，获得倍增业绩！ 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：投标单位（销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员等） 课程方式：实战讲授+案例分析+小组讨论
授课对象：投标单位（销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员等）
讲师：俞丹
● 学会分析招标采购人员的心理及招标采购流程，利用与招标方的前期接触传递价值来影响对方的倾向性； ● 学会引导招标方在招标文件里适当设置条件，帮助招标方实现其采购目标； ● 学会阅读理解招标文件，分析招标文件对自身的影响及未来造成分值差异的评分点，制定正确的投标策略和报价方法； ● 更快地与实际工作接轨．学会正确的投标技巧，转败为胜，了解招标方心理、学习竞争对手技法、竞争情报的搜集及其技术应用
授课对象：投标单位（销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员等）
讲师：俞丹
● 思维工具，突破思维惯性：借助工具切换思维视角、实现创新训练，打破思维惯性和思维瓶颈，滋生更多创意想法和创新机遇； ● 脑力激荡，落成创新方案：通过头脑风暴互相滋养和激发，在团队共创中逐步落成系统性的创新方案； ● 案例探秘，哲科思维创新：以互联网环境下的典型案例为背景，剖析并探秘创新的视角、价值及创新成功的关键要素； ● 创意设计，创新滋生创新：跳出沉浸式的体验培训，以多面镜的边缘视角复盘所获、所感、所思，在探索的环境中开发和培养参训者的创新人格及特质，衍生更多的创新可能；
授课对象：中基层管理者、项目管理、研发部、产品部、高潜员工、培训师
讲师：蔡柏玉
激发创意，突破思维惯性：视觉导图的发散性能够让思考自由畅想与联想，结合“多角度思考”训练，让大脑更有创意； 系统思维，可视化风暴 | 视觉导图将复杂的信息在一张纸上呈现，既能看到全局及细节，也能看到趋势与方向，更能在留白处衍生更多创新的想法； 创新复盘，拓展思维边界 | 通过大量的案例和实战应用场景，重构思维导图背后的思维边界，拓展思维Bug及应用范畴（商业模式创新、产品研发、项目创新管理、问题分析与解决等等）
授课对象：中基层管理者、项目管理、研发部、产品部、高潜员工、培训师
讲师：蔡柏玉
● 激发创意，突破思维惯性：发散性激发自由畅想与联想，结合“多角度思考”训练，让大脑更有创意； ● 系统思维，可视化风暴：用思维工具将复杂的信息系统性呈现，既能看到全局及细节，也能看到趋势与方向，更能在留白处衍生更多创新的想法； ● 创新复盘，拓展思维边界：通过大量的案例分析和实战演练，认知、重构并拓展思维边界 ● 分析解决，提升创新能力：最简单有效的模型+流程工具，有效提升问题分析与解决能力，推进组织关键问题的解决（商业模式创新、产品研发、创新项目、营销管理等等）
授课对象：中基层管理者、项目管理、研发部、产品部、高潜员工、培训师
讲师：蔡柏玉
● 了解结构性思维的概念、原理及方法，破解僵化思维； ● 透过金字塔原理，明确主题、清晰思路，掌握结构化思考及表达的技巧； ● 探究思维落差、形成系统建模，疾速建构并扩大共识区，获取领导赏识、客户青睐； ● 学会高效表达、逻辑写作、系统性说服，提升组织共识及团队效能；
授课对象：中高层管理者、项目管理、营销团队、培训师、跨部门合作者
讲师：蔡柏玉
1. 如何变革组织传统心智习惯？ 2. 如何优化并迭代运营模式和体验流程？ 3. 如何10倍速增长组织效能？ 4. 如何调动团队合力，解决实际问题？ 5. 如何催生组织内部智慧，提升团队共识及凝聚力？ 赋能型成长组织的打造，衍生了各“企业大学”的搭建诉求。随着对企业成长和培训赋能的认知度的提升，“调动组织内部智慧解决实际问题”越来越彰显其成效，在此需求下，各企业和组织最需要引入的是什么？——引导技术。 高效会议：明确议题及流程，决策与冲突建模； Workshop：激发组织创新，整合团队共识及凝聚力； 焦点讨论：挖掘深层次问题，呈现多路径解决方案； 每个人都是活生生的宝藏，本课程通过会议流程、Workshop、焦点讨论激发每个人的潜能与智慧，让参训者在问题的探索和思维的碰撞中产生创新方案，凝聚集体的智慧、通达组织人才创新赋能。
授课对象：中基层管理者、项目管理、培训管理、培训师
讲师：蔡柏玉
赋能萃取核心：让参训者掌握萃取的理论及方法，提升萃取师的能力；流程提升效能 ● 把优秀经验梳理成规划流程及标准，提升绩效与产能； ● 人才激励路径：打造标杆文化，利用榜样力量激活团队的活力与拼搏氛围； ● 培训落地工具：将经验孵化为学习手册、微课、表单、案例库等实操性工具； ● 知识产权挖掘：助力组织建构知识案例库，借优秀经验升维组织心智； ● 升维价值网络：贯穿上下的学习网络，促进组织共识协同升维价值网络；
授课对象：中基层人员、项目管理者、运营及销售、企业全员
讲师：蔡柏玉
解决线上之痛：理财顾问团队畅游云端，不见面业绩更长虹 解决成长之痛：理财顾问团队全才素质培养，更具竞争力 解决场景之痛：精准分析客户多元化需求，找到沟通最佳场景点 解决运营之痛：收获线上服务营销工具福利包和活动策划攻略
授课对象：理财经理、个人客户经理等其他维护客户的岗位
讲师：孙艺庭
塑造：阳光服务心态，提升对客服高情商沟通价值的认可，避免智能机器人一样的低效乏味沟通。 掌握：线上沟通和电话沟通的礼仪与技巧，与客户实现有温度的对话；同时运用规范高效的听问谢答引技巧以及同理心的倾听方式，在表达中传递真诚，反馈中体现主动和积极。 提升：服务敏感度，通过声音的识别、文字的揣摩，分析客户的行为风格，判断客户的性格类型、常见类型和抱怨心理，匹配最适宜的聊天方式，因客而异沟通，极大提升高情商服务效能。 规范：客户抱怨投诉场景的应答礼仪及话术，运用CLEAR步骤，营造和谐温暖的沟通氛围，打造一条有温度的服务对话热线。
授课对象：售后客服主管及一线客服人员
讲师：李方
● 树立：客户至上的理念，提升客户服务意识，发挥每个岗位员工的自我驱动力，从业务部门客户需求出发，保证下一道工序的客户满意。 ● 建设：客户满意5项标准：最快响应、专业支持、要事优先、换位思考、兑现承诺。通过反思对话和改善自身的流程，让团队服务执行力更强。 ● 梳理：上下工序之间的服务目标、标准和服务规范，通过流程的优化和细节的完善，克服部门之间沟通的障碍，保证最终用户的满意。 ● 掌握：客户不同的性格类型，变化因人而异的沟通风格，与客户实现高效及高情商沟通，在沟通中懂得运用同理心倾听方式，在表达中传递真诚，反馈中体现主动和积极。
授课对象：1. 公司对外服务性质的客户经理，营销经理 2. 公司内部支撑部门经理、主管及服务骨干
讲师：李方
● 介绍金融科技对商业银行战略转型的影响和同业应对策略 ● 新体验经济内涵解析，体验经济时代场景开放转型是关键 ● 通过线上加线下相结合的方式重构商业银行开放平台场景 ● 如何发挥线上金融大数据优势强化精准营销场景提高效率 ● 掌握数字化转型下，各银行应当具备的新场景搭建整合力
授课对象：各银行的各岗位
讲师：孙艺庭
对公导入、对公拓户、对公结算、对公存款、普惠人才培养、普惠增量、普惠特训营
成都市
企业数字化转型、智能制造规划、精益智造运营、工业软件部署（SAP/MES）、数据中台搭建、灯塔工厂落地……
南京市
财富管理
兰州市
管理转型、组织能力提升、绩效体系建设、干部竞聘、客户经理能力提升、负责人能力提升、三定、信贷流程再造、网点转型、期缴保险销售、开门红营销等
重庆市
DISC性格分析与营销, DISC性格分析与团队管理，保险销售新逻辑，高客财富管理，宏观政治经济学及应用心理学
兰州市
