银行4.0/ 金融科技/ 信用卡营销/ 信贷营销/ 存款营销/ 社区营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
行业趋势/ 宏观经济/ 国际形势/ 政策解读/ 党史党建/ 投融资/上市/
角色认知/ 管理技能/ 领导力/ 中高层管理/ 危机/舆情管理/ 创新管理/
企业大学/ 组织管理/ 员工关系/ 胜任力模型/ HRBP/ 企业文化/
新基建/ 互联网+/ 5G/物联网/ 电商新零售/ 区块链/ O2O/B2B/
生产管理/ 现场管理/ 仓储物流/ 六西格玛/ 采购与供应商/ 生产成本/
品牌策划/ 市场与营销策略/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 工作效率/
财务管理/ 财务报表/ 资产管理/ 税务筹划/ 成本预算/ 审计/
传统文化/ 国学管理/ 易经风水/ 国学应用/ 孙子兵法/ 论语/
奢侈品鉴赏/ 品味生活/ 色彩搭配/ 美妆化妆/ 音乐鉴赏/ 艺术品鉴赏/
开门红/ 金融科技/ 理财营销/ 信贷营销/ 财富管理/ 对公营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
党史/ 党建/ 宏观经济/ 资本/并购/ 股权/ 商业模式/
领导力/ 管理沟通/ 角色认知/ MTP中高层管理/ 团队管理/ 项目管理/
招聘面试/ 非人管理/ 薪酬设计/ 绩效管理/考核/ 企业文化/ 劳动法规/
互联网营销/ 互联网+/ 微信/社群营销/ 大数据/ 短视频营销/ 数字化/
精益生产/ 现场管理/ 班组长/ TWI/ 供应链管理/ 生产成本/
品牌/ 终端营销管理/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 心态激励/
财务管理/ 财务报表/ 法律风险/ 税务筹划/ 成本预算/ 非财/
国学/ 健康养生/ 家庭健康/
担任银行信用卡中心培训讲师时,负责部门经理团队建设、综合能力提升等培训;中心全体员工信用卡知识、商务礼仪、塑造阳光心态、销售技巧等培训;新员工入职培训。独立研发课程,并结合实际工作中遇到的问题,真正做到培训助力业绩。 担任上海明德学习型组织研究所青岛分所项目经理时,参与建设银行、工商银行、恒丰银行的文化建设、厅堂服务营销、新员工综合能力提升和服务规范项目。负责网点服务技能提升,规范化服务辅导,柜面礼仪、服务礼仪、阳光心态培训。获得银行领导的高度评价与认可,为网点负责人、大堂经理等全员进行轮训,培训共计1000多人。 目前任职某信贷机构华中区培训经理,负责华中区培训体系、岗位胜任力搭建与完善,各岗位综合技能提升训、经理以上职级的管理能力提升项目,大小项目近50场。员工阳光心态、客户经理销售技巧、商务礼仪、职场礼仪、投诉处理技巧、时间管理、客户沟通与异议处理、客服工作流程与服务规范、新员工入职等培训300多期,河南、湖南、湖北、山东四省培训人数2000多人。学员满意度达95%以上。
常驻地
青岛市
课程
2 门
案例
0
5年银行服务营销、网点辅导及培训经验 5年企业管理咨询、培训辅导经验 6年信贷行业培训管理、授课经验 AACTP国际注册培训管理师认证 服务创优-银行星级千百佳荣誉之路版权项 现任某信贷机构华中区培训经理 曾任浦发银行信用卡中心培训讲师 曾任华夏银行信用卡中心培训讲师 曾任青锋思博管理咨询有限公司营销部经理 曾任上海明德学习型组织研究所青岛分所项目经理
外拓营销,是伴随着银行网点经营模式从“坐商”转为“行商”后,所涌现出来的一种主动型营销方式。伴随着这种运动式的外拓营销活动的展开,不少金融机构确实也尝到了甜头,认为这种“短、平、快”的以产品销售为核心的外拓营销活动,确实能成为现有厅堂营销工作的有效补充。伴随着客户行为的转变与客户期望的不断提升,以及银行业竞争的白热化,简单粗暴的“外拓营销2.0”时代在火热了短短几年之后,很快面临迭代、进化的要求,“陌拓营销3.0”的时代已经到来。 根据多年银行辅导经验,银行转型之路从赢在网点到赢在大街的过度:
授课对象:银行员工
随着国内银行业的竞争不断加剧,客户对银行的需求越来越高,作为承担着银行服务的重要渠道之一的银行网点,也需要在不断变化的市场竞争中不断的提升自身的综合竞争力,银行网点也同样需要提升自身的综合竞争力。 本方案是根据XX银行的实际情况专门定制的辅导方案,旨在通过本次的辅导实施,实现XX银行综合效能的提升,从服务、营销、内部管理方向着力,提升各项能力。从而形成网点自身的综合竞争力!
授课对象:银行网点全体人员
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