银行4.0/ 金融科技/ 信用卡营销/ 信贷营销/ 存款营销/ 社区营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
行业趋势/ 宏观经济/ 国际形势/ 政策解读/ 党史党建/ 投融资/上市/
角色认知/ 管理技能/ 领导力/ 中高层管理/ 危机/舆情管理/ 创新管理/
企业大学/ 组织管理/ 员工关系/ 胜任力模型/ HRBP/ 企业文化/
新基建/ 互联网+/ 5G/物联网/ 电商新零售/ 区块链/ O2O/B2B/
生产管理/ 现场管理/ 仓储物流/ 六西格玛/ 采购与供应商/ 生产成本/
品牌策划/ 市场与营销策略/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 工作效率/
财务管理/ 财务报表/ 资产管理/ 税务筹划/ 成本预算/ 审计/
传统文化/ 国学管理/ 易经风水/ 国学应用/ 孙子兵法/ 论语/
奢侈品鉴赏/ 品味生活/ 色彩搭配/ 美妆化妆/ 音乐鉴赏/ 艺术品鉴赏/
开门红/ 金融科技/ 理财营销/ 信贷营销/ 财富管理/ 对公营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
党史/ 党建/ 宏观经济/ 资本/并购/ 股权/ 商业模式/
领导力/ 管理沟通/ 角色认知/ MTP中高层管理/ 团队管理/ 项目管理/
招聘面试/ 非人管理/ 薪酬设计/ 绩效管理/考核/ 企业文化/ 劳动法规/
互联网营销/ 互联网+/ 微信/社群营销/ 大数据/ 短视频营销/ 数字化/
精益生产/ 现场管理/ 班组长/ TWI/ 供应链管理/ 生产成本/
品牌/ 终端营销管理/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 心态激励/
财务管理/ 财务报表/ 法律风险/ 税务筹划/ 成本预算/ 非财/
国学/ 健康养生/ 家庭健康/
同程网(全球知名旅游网站) 网络营销顾问 曾用时3个月,从内容策划、大V分享、活动转发等方向入手,使企业粉丝从原有的3000人增长到15万人,并多次登上话题榜。 苏州东方爱婴(早批早教行业领导品牌) 运营总监 由于企业早期无使用互联网进行客户互动,导致客流量损失大。为解决此问题,李忠梅老师利用网站、微博平台、团购等资源平台策划了每周一次的亲子活动,从网络引流,到线下沟通和体验的多方模式,用时4个月,使其单店月平均营业额从3.8万提升到了23.6万,从而增加客流量。 天帛云裳婚纱(满庭芳婚纱品牌)(淘宝婚纱类目第一) 运营总监 根据满庭芳婚纱的运营模式,老师制定了一套系统化的电商运营方案,并与互联网相结合,用30个月的时间,成功从一个小作坊做到淘宝婚纱销售量第一的品牌,且把店面的业绩额从月均30万增长到300万。 Lightinthebox(兰亭集势)(跨境电商纽交所上市公司) 运营总监 老师担任运营总监期间,从零基础的开始,创建了4人的团队,带领团队为公司做推广、策划、运营,用时6个月的时间,使企业营销业绩从月均2000增长到月均30万,淘宝网店销售排名从200名提升到30名。
常驻地
苏州市
课程
12 门
案例
54
● 掌握新零售最新动态、主张、观点、案例及前沿方案。 ● 了解线下实体店、电商与O2O新零售精彩案例 ● 培养运营思维与战略意识 ● 明确电商运营的2018新玩法、零售创新点等 ● 帮助实体企业加快结构调整、创新零售方式、提升业务效率。 ● 帮助传统商贸零售企业实现零售升级,打造适应创新型、技能型管理队伍。
授课对象:中高层领导人或管理者
● 知道新媒体与自媒体的关系与区别 ● 提升与客户链接,掌握社群搭建与运营 ● 掌握内容策划和活动策划, ● 能进行社群管理与复制 ● 对于用户的运营,拉活和提高粉丝的活跃度 ● 社群营销布局与变现模式
授课对象:中高层领导人或管理者
● 掌握新零售最新动态、主张、观点、案例及前沿方案。 ● 了解线下实体店、电商与O2O新零售精彩案例 ● 培养运营思维与战略意识 ● 明确电商运营的2018新玩法、零售创新点等 ● 帮助实体企业加快结构调整、创新零售方式、提升业务效率。 ● 帮助传统商贸零售企业实现零售升级,打造适应创新型、技能型管理队伍。
授课对象:中高层领导人或管理者
● 把握社群营销现状、走向 ● 提升与客户链接,掌握社群搭建与运营 ● 构建社群文化 ● 能进行社群管理与复制 ● 策划组织社群线下活动 ● 通过社群的场景营销实现客户快速转化 ● 社群营销布局,中心化与多中心
授课对象:中高层领导人或管理者
● 通过行业数据快速制定适合企业的目标 ● 新品开发与市场运营 ● 精准定位打造品牌明星产品 ● 掌握明星产品打爆流程 ● 设计客服导购流程与话术,提升转化率 ● 明星单品的全域布局 ● 分销渠道建设与管理
授课对象:中高层领导人或管理者
● 掌握客服团队管理关键点 ● 客服中心关键行为测试 ● 业绩提升工具使用:团队竞争与团队荣誉,组织凝聚力 ● 客服中心/呼叫中心 话术管理技巧生成自己的话术宝典 ● 用数据分析客服的技能和心理状态提升管理效率
授课对象:中高层领导人或管理者
● 了解企业转型的现状与机会点 ● 做好企业转型的战略规划,分析行业数据,竞争者壁垒,确定转型切入点,制定转型战略。 ● 梳理网络营销渠道,结合主营产品,对比渠道特点与优势进行选择,规划全域化网络营销布局。 ● 掌握流量把、转化率的提升与培养金牌客服的过程,了解内容化运营与直播的IP打造。 ● 感知数据经营的魅力,用大数据实现精准营销,快速找出影响因子调整管理方向做出有效决策。
授课对象:中高层领导人或管理者
● 掌握数据化运营的分析方法 ● 学习梳理产品的营销引爆点,针对用户痛点,痒点做好产品需求功能 ● 学会产品规划与定位 ● 握内容化运营的玩法 ● 掌握产品运营过程分解与操作。
授课对象:中高层领导人或管理者
● 为客服团队进行都渠道推广的系统梳理 ● 分析客户常见类型和心理,通过主动询问的方式、经典开场白技巧与客户用心沟通,沟通中学会主动营销,面对客户讲价质疑巧妙化解、运用6大成交策略,积极推进询单转化,抓住机会争取关联销售,给客户带来完美的售前体验。 ● 主动提升满意体验:掌握中差评处理及退换货的沟通策略、沟通方式和化解技巧,尽量留住客户,避免负面评价的病毒式传播。 ● 9大招式点拨客服心智,点燃转化峰值
授课对象:中高层领导人或管理者
● 建立情感关系而不仅仅是雇佣关系 ● 会用GAP人员辅导计划表及GAP辅导时间计划表2个工具,学会主动询问和鼓励方式、善用经典开场白技巧,运用PDCA策略,积极推进组织革新,鼓励团队知识分享和知识升级。● 会用现场管理SAP和SPSD正向行为分析对学习型组织状态进行分析了解,找出问题以及给出方案。 ● 本课程不会让员工随时随地只思考公司的事情,我觉得只想公司不想个人的那人是不存在的。但是学习型组织的关键是把公司的发展和个人的发展有效结合并且融为一体,这个才是我们课程所要解决的问题。 ● 让学习与分享不仅仅是一种机制,而是一种习惯,一种企业文化。
授课对象:中高层领导人或管理者
● 了解90后成长背景思维方式,语言结构,心理状态 ● 学会为90后进行符合他们特点的职业规划 ● 掌握90后人才挑选技能,从源头把控 ● 帮助90后快速融入团队,学会与90后的有效沟通 ● 设置合理激励与KPI,给他们责任同时通过有效激励点燃90后心中的热情与火花。
授课对象:中高层领导人或管理者
● 熟练掌握互联网时代得人才标准3大模型 ● 能对人才进行综合能力包括业绩和核心潜力评估。 ● 会用工具绩效潜力九宫格 ● 帮助搭建企业人才培训体系
授课对象:中高层领导人或管理者
互联网运营管理实战专家
擅长领域:电商运营/互联网营销/客服管理/新零售/精准化运营/新媒体运营
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