银行4.0/ 金融科技/ 信用卡营销/ 信贷营销/ 存款营销/ 社区营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
行业趋势/ 宏观经济/ 国际形势/ 政策解读/ 党史党建/ 投融资/上市/
角色认知/ 管理技能/ 领导力/ 中高层管理/ 危机/舆情管理/ 创新管理/
企业大学/ 组织管理/ 员工关系/ 胜任力模型/ HRBP/ 企业文化/
新基建/ 互联网+/ 5G/物联网/ 电商新零售/ 区块链/ O2O/B2B/
生产管理/ 现场管理/ 仓储物流/ 六西格玛/ 采购与供应商/ 生产成本/
品牌策划/ 市场与营销策略/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 工作效率/
财务管理/ 财务报表/ 资产管理/ 税务筹划/ 成本预算/ 审计/
传统文化/ 国学管理/ 易经风水/ 国学应用/ 孙子兵法/ 论语/
奢侈品鉴赏/ 品味生活/ 色彩搭配/ 美妆化妆/ 音乐鉴赏/ 艺术品鉴赏/
开门红/ 金融科技/ 理财营销/ 信贷营销/ 财富管理/ 对公营销/
增员/ 产说会/ 创说会/ 健康险/ 年金险/ 期缴保险/
党史/ 党建/ 宏观经济/ 资本/并购/ 股权/ 商业模式/
领导力/ 管理沟通/ 角色认知/ MTP中高层管理/ 团队管理/ 项目管理/
招聘面试/ 非人管理/ 薪酬设计/ 绩效管理/考核/ 企业文化/ 劳动法规/
互联网营销/ 互联网+/ 微信/社群营销/ 大数据/ 短视频营销/ 数字化/
精益生产/ 现场管理/ 班组长/ TWI/ 供应链管理/ 生产成本/
品牌/ 终端营销管理/ 销售技巧/ 渠道与经销商/ 大客户营销/ 客户管理/
客户服务/ 呼叫中心/ 服务礼仪/ 服务技巧/ 投诉处理/ 服务管理建设/
职业素养/ 情商管理/ 情绪压力管理/ 沟通协作/ 职场礼仪/ 心态激励/
财务管理/ 财务报表/ 法律风险/ 税务筹划/ 成本预算/ 非财/
国学/ 健康养生/ 家庭健康/
● 团队管理与发展:龙飞老师曾负责过伊士曼PF亚太培训中心的建设与发展,同时还负责技术服务团队的管理;筹建和管理固特异大学及固特异上海培训中心,负责固特异人才发展项目;富华国际上海办事处销售团队的组建与发展。 ● 培训体系搭建:龙飞老师先后4次为伊士曼PF、固特异轮胎、固铂轮胎、阿姆斯壮等不同公司的建立能力发展及培训体系。 ● 培训咨询效果显著:龙飞老师潜心钻研员工成长多年,擅长将西方管理理念及实用工具与多年的本土团队管理经验相结合,有针对性、突破企业常见管理痛点、难点,为客户“量身”打造高品质的企业管理技能培训,先后为上海电信、福耀玻璃、三星电子、上汽大众、奥迪汽车、中国银行、农商行、北京汽车、中石化、上汽大通等300多家大型企业进行执行力打造、管理者技能提升等课程培训,受训学员累计超过1万人,客户满意度达98%。 具体案例: ● 美国财富500强【伊士曼化工公司】:负责亚太技术及培训中心运营管理,重组内部培训讲师与技术服务队伍,参与重大项目的管理与支持,如上汽大众、奥迪等项目,为车厂附件销售提供培训、咨询解决方案,深受车厂欢迎,连续3年被评为上汽大众的金奖服务商,成为上汽大众颇受欢迎老师。 ● 世界上超大规模的轮胎生产公司【固特异轮胎】:建立固特异企业大学、成立固特异轮胎公司上海培训中心,负责管理中国区人才发展计划管理。在固特异期间,主导建立、完善公司的培训系统和执行机制,并沿用至今,第三方调查报告显示,所负责的固特异培训的2009年客户培训满意度超越市场上的所有竞争对手。 ● 财富500强外资企业【米其林】:任职培训与发展导师,负责销售代表评估及发展及集团培训体系搭建,多次因杰出的工作表现,受到集团的嘉奖。 ● 全球最大的地材制造商之一【阿姆斯壮】:建立销售及市场团队的胜任力模型,设定各岗位技能培训及项目的执行。 ● 全球轮胎置换领域处于领导者的地位的【固铂轮胎】:成功建立固铂轮胎中国区的培训体系和管理执行机制,为固铂轮胎中国区建设专业团队打下坚实基础,助力固铂轮胎在中国市场的迅猛发展,成为中国市场SUV轮胎的领导者。
常驻地
上海市
课程
20 门
案例
498
课程收益: 1、 区分作为管理者角色、职责的转变,以及对于能力要求的不同 2、 识别常见的管理者认知错位,了解如何改进 3、 陈述管理者在四个不同角度(上级、团队、下属、跨部门)上的角色职责,及如何做好的关键点 4、 掌握如何有效的进行自我管理,包括自我效能管理、以及建立双赢思维和积极主动思维 5、 了解管理者需要具备的关键四大技能
授课对象:中高层领导人或管理者
课程收益: 1.清晰认识,及学会如何从内心建立努力工作、积极主动心态和学习态度 2.解析积极主动模式、语言,对比关注圈和影响圈 3.陈述四种思维模式(感恩、双赢、用户、结果导向)的含义、价值及如何养成 4.例举三大核心技能(解决问题、沟通、时间管理)的知识点,模拟相关工具的运用 5.区分挫折和压力负面、正面影响,解释挫折/压力应对的3P原则,例举减压的4种方式 6.制定自己自我提升的行动计划,基于智力、精神、身体、社交四个维度
授课对象:中高层领导人或管理者
课程收益: 本培训课程的目的, 是为了帮助你解决上述提到的种种问题,发展和磨练你的演讲技能,从而在构思内容和演讲技能两方面都能愉快胜任。清晰、简洁、强而有说服力的演讲将发挥立竿见影的效能,使你能够有效地影响听众,在他们中间形成共识,并激发他们投入行动。具体学习目标如下: 1. 陈述并模拟完成演讲内容的的组织,包括主题的确定、证明素材、开头和结尾、听众吸引等等(采用演讲地图工具) 2. 运用自我管理技巧及自我谈话过程,克服演讲前的紧张 3. 陈述吸引听众的的TPBA工具(目标、过程、收益、付诸行动) 4. 陈述结束演讲的KIA工具(要点总结、付诸行动、印象深刻的结尾) 5. 区分身体语言(包括手和臂,身体移动,目光,声音)的正确使用,现场模拟并接受反馈 6. 区分常见视觉辅助道具的应用场景,综合采用,提高学习效果
授课对象:中高层领导人或管理者
课程收益: 1.区分第四代时间管理理论与前三代的不同,学会运用使自己能卓有成效 2.解释员工辅导、有效授权、员工激励的流程及相关工具的运用,并模拟演练 3.例举打造高效团队的4 个阶段及方法,及高效团队的特征 4.掌握绩效目标管理的原则、工具及流程 5.每一个知识点都会提供专门的工具,便于你在今后的实际管理工作中运用 每一个知识点都会有相应的案例分享,通俗易懂
授课对象:中高层领导人或管理者
课程目标: 1. 建立主动积极、感恩、努力的心态 1)陈述努力工作、感恩心态的理由 2)例举对于工作的3种不同理解 3)区分积极主动和消极被动,例举积极主动的语言 2. 了解高效团队的特点及发展过程,更好的在各个阶段做贡献 1)区分团队与群体 2)陈述团队建设的四个阶段,并解释每个阶段的特点 3. 掌握如何有效进行协作 1)区分双赢思维,解释富足心态及成熟度的含义 2)模拟运用3E模型主动建立关系 3)模拟如何说不 4)例举应对冲突的三步骤 4. 掌握如何高效的和周围环境沟通 1)解释沟通的3C原则 2)模拟移情聆听的运用 3)区分工作中不同沟通方式的特点,及运用场景
授课对象:中高层领导人或管理者
课程目标: 1.例举打造高效团队的4 个阶段及解释对应的管理者技巧 2.例举高效团队的的6个特征,并陈述具体含义 3.示范员工辅导和反馈的标准流程及工具的运用,掌握如何有效辅导员工 4.解释X/Y理论,模拟GFI理论的运用,学会如何挖掘不同员工的需求 5.例举激励驱动的5因素,并能演示运用 6.认同授权的价值,示范如何授权,评估何为有效的授权
授课对象:中高层领导人或管理者
课程收益: 1、 由内而外激发学员的潜力和热情,建立高效职场思维,将个人成长与企业发展紧密解和 2、 学会如何做好目标管理,以及制定具体行动方案,确保一致性及落地执行 3、 提升学员的关键能力,包括时间管理、高效沟通、解决问题能力 4、 掌握自我压力管理方法,制定一份自我提升的行动计划,涵盖生理、精神、心智、社交情感四个方面
授课对象:中高层领导人或管理者
学员收益: 1、 认同教练式辅导的意义和价值, 2、 区分教练式辅导与无效辅导 3、 描述辅导者的角色 4、 识别需要辅导的机会 5、 利用GROW模型及相关工具进行有效的教练式辅导 6、 利用KOLB模型进行辅导回顾 7、 掌握教练式辅导中的核心工具的运用 8、 了解常见的辅道中易犯的错误
授课对象:中高层领导人或管理者
课程收益: 1、 解释如何建立双赢思维 2、 例举沟通的关键流程步骤 3、 区分自传式沟通和移情聆听,学会高效沟通 4、 运用DISC/风格罗盘等工具,清楚如何更好的影响他人 5、 解释向上管理的2大原则,期望管理以及节点管理 6、 模拟如何运用向下沟通的5原则及三大一分钟沟通工具 7、 掌握对外沟通协作和冲突处理的关键知识点,模拟相关工具的运用 8、 例举金字塔原理的四大原则,解释工具(TOPS,MECE,SCQA)的含义 9、 运用金字塔原理完成一篇方案文稿
授课对象:中高层领导人或管理者
课程目标: 1、意识到职业生涯规划的重要性,并愿意为之付出努力 例举职业发展三要素(技能/规划/机会) 例举职业发展三阶段,并解释每个阶段的重点 2、 建立高效职场思维 解释六大高效职场思维的含义,并能示范举例 3、 掌握如何拥有充足的职场燃料 1)可迁移技能: -例举解决问题的步骤及模拟解决问题的工具的运用 -例举时间管理的步骤及解释时间管理的几大原则 -区分移情聆听的不同,模拟移情沟通 -区分挫折和压力负面、正面影响,解释挫折/压力应对的3P原则,例举减压的4种方式 2)有价值的经验:例举有价值经验包括哪些 3)持久有价值关系: -陈述职业生态系统包括的5个层面 -解释如何寻求和维持导师关系 4、 学会制定职业发展路径及执行管理 4.1陈述职业生涯规划的三大原则 4.2区分自己的优势所在,了解自己的职业性格MBTI 4.3陈述职业价值评估的4大黄金问题 4.4完成制定职业生涯规划路径表 4.5陈述组织内部职业生涯规划交流的方式及节点 4.6制定自我提升的行动计划,基于智力、精神、身体、社交四个维度
授课对象:中高层领导人或管理者
学习目标: 1、 解释赫兹伯格理论及马斯洛需求理论在职场上的运用 2、 陈述如何建立高效职场思维,帮助员工由内而外的自我激励 3、 例举管理互动5大原则 4、 例举职场激励驱动的5大因素,并能陈述关键要点 5、 认同授权的价值,示范如何授权 6、 解释员工能力提升的70/20/10法则 7、 示范GROW员工辅导的流程和技巧话术的运用,掌握如何有效辅导员工 8、 陈述职业生涯规划的价值及三阶段 9、 制定职业生涯路径规划表,例举执行中的要点
授课对象:中高层领导人或管理者
学习目标: 1、 认同领导力的重要性,区分领导与管理 2、 掌握由内而外的领导力塑造(九大法则、双赢思维、影响力、情商) 3、 运用领导力提升的四大关键技能于实际管理工作中,通过实践锻炼领导力
授课对象:中高层领导人或管理者
课程目标: 1、 例举跨部门协作发展的四个阶段 2、 例举跨部门协同的四种类型,并解释每种类型的协同原则 3、 解释如何建立双赢合作的三个方面,以及情感账户的概念 4、 解释DISC四种类型的风格,清楚如何更好的与不同风格的互动 5、 例举沟通的关键流程步骤 6、 区分自传式沟通和同理心倾听,模拟同理心倾听的运用 7、 例举清晰表达的5大要点 8、 区分“WANT”与“NEED”,解释如何把握真正的需求 9、 模拟建立关系3E工具的运用,及模拟如何说“不“ 10、 解释“包厢“理论的含义 11、 例举内部会议沟通的注意要点, 12、 陈述邮件、电话、面谈的各自特点及如何有效组合运用
授课对象:中高层领导人或管理者
课程收益: 1、解释“特质模型“的概念,区分特质与技能的不同 2、改变思维:一个人内心深处的特质比表面的技能、经验更重要 3、运用所学知识,完成团队主要岗位的特质模型的勾画,区分什么是真正合适该岗位的人选 4、解释“激励匹配”概念,认同激励匹配是影响员工积极性和稳定性的关键因素 5、例举相关的问题清单,并模拟运用问题清单展示如何在面试的过程中鉴别候选人是否具备 6、某项特质和是否激励匹配 7、陈述什么是系统的面试流程,解释SBI等工具的含义及如何运用 8、例举日常招聘工作中常犯的致命错误
授课对象:中高层领导人或管理者
课程收益: 1、 编写一份岗位说明书,建立关键岗位的特质模型 2、 陈述标准面试流程,模拟运用SBI、交叉提问工具及提问清单挖掘对方特质 3、 完成年度目标设定及行动计划制定,解释SMART原则及例举目标量化的三种方式 4、 掌握绩效实施、辅导、评估及应用,以及模拟相关工具的运用 5、 解释10/20/70法则的含义,示范员工辅导的标准流程和话术的运用 6、 例举互动管理的5大原则,陈述如何帮助员工树立愿景,示范如何有效授权 7、 基于职场激励驱动5因素,例举针对性的激励措施
授课对象:中高层领导人或管理者
学习目标: 1、 例举高绩效团队的六大特征 2、 目标绩效管理,确保绩效达成 3、 模拟运用员工辅导的标准流程和话术,有效进行员工辅导 4、 运用有关工具和方法,由内而外激发员工动力和潜能 5、 例举团队发展的4 个阶段及解释对应的管理者技巧
授课对象:中高层领导人或管理者
课程收益: 区分作为管理者角色、职责的转变,以及对于能力要求的不同 识别常见的管理者认知错位,了解如何改进 陈述管理者在四个不同角度(上级、团队、下属、跨部门)上的角色职责,及如何做好的关键点 遵循目标绩效管理的标准流程,模拟相关工具的运用 基于员工辅导7步骤,高效辅导员工并确保落地 由内而外激发员工动力和潜能
授课对象:中高层领导人或管理者
学习目标: 理解沟通的关键步骤及区分沟通的四层目标 掌握三大关键沟通技巧:清晰表达、有效倾听与回应、有效影响他人 由内而外树立协作思维,达成创造性合作 有效向上沟通,取得信任和支持 成熟应对同级、跨部门沟通协作及冲突管理 运用金字塔原理,梳理表达逻辑及结构
授课对象:中高层领导人或管理者
学习目标: 陈述目标管理的定义和价值 例举目标SMART原则的准确含义,掌握目标量化的三种方式 基于计划制定四步骤,完成具体计划制定 有效运用CAP-DO进行计划实施管理 完成基于实际达成情况的评估 树立双赢协作思维,提升沟通技巧 高效时间管理及提升工作效率
授课对象:中高层领导人或管理者
课程目标: 了解新生代管理冲突根源,及解决的关键 区分新生代需求及行为方式的差异,以及两种典型的新生代 掌握新生代招聘选拔的关键方法、技巧和工具 从“管”到“理”,基于新生代特点,采取针对性的管理方式 从“薪“到”心“,有效培育与激励新生代员工
授课对象:中高层领导人或管理者
企业管理实战专家
擅长领域:MTP管理与领导力提升/沟通/新生代管理/非人/职业规划/绩效管理/时间管理
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