《 蜕变：从校园人到职场人的全场景五关训练》

新入职的校招生如何完成 “从校园人到职场人”的蜕变？需要过五关：角色认知、人际沟通、时间目标、公文写作、沟通表达。本课程围绕“蜕变”展开，旨在帮助新生代毕业生快速建立自信、明确角色定位、掌握职场基本技能，为企业打造高绩效团队。 1.角色认知关 职业素养内在于心，是个人效能提升的源动力，是个人职业生涯成败的关键因素。本节以“我”为切入点，旨在塑造良好的职业素养，清晰角色定位。 2.人际沟通关 上行沟通，如何做汇报？接任务？平行沟通，如何创合作？解冲突？……本节围绕人际沟通的听、问和反馈技巧，结合真实业务场景，由内而外，讲练结合，让学员打开沟通管理困局，并能将所学工具应用实践，助力团队建设与效能提升。 3.时间目标关 新入职的毕业生，大多从事的是最基层、琐碎事务，或许整天忙得团团转，却难以体现工作成果。怎样向执行要绩效？怎样提升工作技巧和规范，让其具备良好素质，是组织不容忽视的问题。本节围绕“目标、时间”两项内容展开，旨在提升员工和组织效能。 4.公文写作关 有的人专业过硬，却是茶壶里煮饺子，有货倒不出；有的人肚子有料，却是表达混乱，不得要领，邮件更是不知所云……员工的写作表达力，直接影响整个团队的绩效。本节结合金字塔原理，围绕写作提效的实用工具，旨在帮助学员结构化、系统化地掌握写作表达呈现的技巧和方法，让观点鲜明、逻辑清晰、层次分明，提升学员写作技能，提高企业管理水平。 5.沟通表达关 有的人给领导微信，文字语音一连串，可是领导收到，却不知道你要说什么，只能对着屏幕干着急。有的人去拜访客户，心里想法一大堆，可是话到嘴边，却不得要领，最后的业务可想而知。为什么这样？如何解决？本节从结构化思维入手，旨在帮助学员系统掌握思维要领，并与工作场景结合，实现想得清、说得明。 我们发现，现在的不少培训，学员的表现往往是“学时激动，学完感动，回到岗位一动不动”，能否落地是评估培训效果的重要指标。本课程针对“三动”问题给出对策，结合新生代员工特点，课程设计循序渐进，结构呈现，避免碎片化和零散化，确保实效。

1.对于企业的价值 （1）优化组织人才梯队 （2）提升组织工作绩效 （3）建立高效学习文化 2.对于学员的价值 （1）训练职场绩效思维 （2）解决真实工作问题 （3）增强内外沟通能力 3.各模块主要成果和工具方法  角色认知关 （1）发现最优秀的自己：自我觉察与4P协同 （2）勇于承担责任：三思而行 （3）生命之花  人际沟通关 （1）倾听三字决 （2）工作反馈三字决 （3）创新合作模型  时间目标关 （1）有效基础三步法 （2）记录清空工具 （3）时间矩阵模型 （4）目标格式 （5）清现状研讨模型 （6）绩效模型：吉尔伯特行为工程模型  公文写作关 （1）公文格式规范实用口诀 （2）需求挖掘和目标分析模型 （3）结论先行/标题优化（标题技术四六法）  沟通表达关 （1）开场四步法 （2）建构七何法/思维导图 （3）信息三要法

【角色认知关】（第1天上午1.5小时） 课程导入： 〔案例分析〕角色溯源 一、自我认知：发现最优秀的自己 （一）我是谁？ （二）我的优势在哪里？ 〔案例分析〕自我觉察模型 认清自己的优势 〔工具实战和成果输出〕自我觉察与4P协同 二、积极主动：勇于承担责任 （一）三思行 〔案例分析〕我的工作是什么？ 公司的目标和我有关系吗？ 被动与主动 〔工具实战和成果输出〕三思而行 （二）积极语 〔案例分析〕从本能到本事 （三）专注能 〔案例分析〕困在电梯上怎么办？ 〔工具实战和成果输出〕生命之花 【人际沟通关】（第1天上午1.5小时） 一、概要 （一）什么是沟通？ 〔案例分析〕沟通的误区 心的沟通/联络、汇报 （二）沟通的障碍有哪些？ 二、技巧 （一）同理倾听 〔案例分析〕我倾听，是为了回答？还是为了理解？ “怎么说”比“说什么”更重要 〔工具实战和成果输出〕倾听三字决 （二）有效反馈 〔案例分析〕如何建立团队信任？ 反馈的核心是观察 反馈都是正向的 〔工具实战和成果输出〕工作反馈三字决 （三）创新合作 〔案例分析〕思考三段法 〔工具实战和成果输出〕创新合作模型 【时间目标关】（第1天下午） 一、记录 （一）有记录 1.记你所做 做你所记 〔案例分析〕游戏思考：我的时间去哪了？ 清单革命：记录和优化待办事项/MTP工作改善 〔工具实战和成果输出〕有效基础三步法 2.把它放在门口 〔案例分析〕怎样的记录才有效？ 〔工具实战和成果输出〕记录清空工具 （二）清大脑 〔案例分析〕脑袋是用来思考的，不是用来储存想法的。 二、分解 （一）分象限 1.清：要事一 〔案例分析〕第二象限优先法则 〔工具实战和成果输出〕时间矩阵模型 2.增：大石头计划 3.减：有效拒绝 （二）做整理 三、执行 （一）聚目标 1.定目标 （1）从问题到目标 （2）目标层级 〔案例分享〕如何走出目标迷失？ 目标平衡法则 （3）目标格式 〔工具实战和成果输出〕目标格式 2.清现状 （1）寻找关键差距 （2）关键差距分析三化 1.量化 〔案例分享〕你如果无法度量它，就无法管理它（德鲁克） 2.变化 3.个性化 〔工具实战和成果输出〕清现状研讨模型 （二）用工具 1.环境因素 （1）标准、信息、反馈 （2）资源、工具、流程、方法 〔案例分析〕魔鬼变天使 （3）结果、激励和奖励 2.个人因素 〔工具实战和成果输出〕绩效模型：吉尔伯特行为工程模型(BEM) 四、检视 （一）能复盘 （二）取平衡 【公文写作关】（第2天上午） 一、规范 课程导入：我们的公文是怎样的？ 〔案例分析〕小白的工作任务和成果 （一）公文定义种类 〔案例分析〕公文种类变化及各文种适用范围 （二）最新格式规范 1.最新标准 〔案例分析〕给公文穿上正装 依据《党政机关公文格式》国家标准（GB/T 9704-2012） 2.三重结构 〔案例分析〕公文格式背后的结构 3.实操落地 〔案例分析〕当规范遇到现实 透过格式规范，优化邮件写作 〔工具实战和成果输出〕公文格式规范实用口诀 二、技巧 （一）目中有人 1.一句话：假如我是他 2.两个点：痛、梦 〔案例分析〕透过写作看思维：这是谁的想法？ 邮件写作七明确 〔工具实战和成果输出〕需求挖掘和目标分析模型 （二）标题说话 1.四要求 （1）明：指向明确 〔案例分析〕一不两要 （2）简：用词简练 〔案例分析〕删除陈词滥调、合并重复内容、缩减句子长度 （3）并 〔案例分析〕语法并列、含义并列 （4）新 〔案例分析〕标题新颖六法 2.六步骤 〔案例分析〕好的邮件：题好一半文 好标题是怎样练成的？ 〔工具实战和成果输出〕结论先行/标题优化（标题技术四六法） 【沟通表达关】（第2天下午） 一、点：说出精彩 （一）说出精彩 〔案例分享〕怎样让你的表达一开口就能说出精彩？ （二）开场四步 1.背景：切入点 2.冲突：关键点 3.疑问 4.回答：落脚点 〔案例分享〕三点缺一不可 四步灵活组合 〔工具实战和成果输出〕开场四步法 二、纵：七何思考 （一）建构 1.上下问答 〔案例分享〕表达的背后是思维：如何系统全面地看清问题？ 2.建构七何 〔案例分享〕透过“七”，看到“五”和“三”：曼陀罗思考法、3W思考法 从执行思维到管理思维 〔工具实战和成果输出〕建构七何法 思维导图 3.信息三要 〔案例分享〕看外交部发言人的经典表达 〔工具实战和成果输出〕信息三要法 三、横：MECE黄金法则 〔案例分享〕黄金法则有套路  总结两要 1.课程总结 2.行动导入  课后三要 1.行动跟进 2.成果展示 3.持续优化