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幸福职场——情绪与压力管理

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上课方式:公开课/内训/总裁班课程 时间上课时间:2天

授课对象:企业基层员工

授课讲师:曾贝贝

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课程背景

当今中国社会高速发展、快速变革、竞争激烈,中国人面临应对外界巨变的巨大压力。关注外在的习惯却让我们封闭了内在潜能,外在的巨大变化,与内在萎缩的生命力,让现代人付出更大的代价。许多大厂年轻生命的纷纷离去,让我们更感到我们有必要正视变革对每一个人的冲击,认识生活方式的变迁对进入其中的每一个人造成的压力,我们应该成为与时俱进者,而不能成为牺牲者,怎样适应社会和职场的压力?怎样使自己减缓负面情绪压力影响,为进一步发展加油助力,进而提升工作效率和个人生活质量,迎接新角色的挑战?学习、掌握职场情绪压力管理,不失为一个重要的途径。 压力管理对个人生活幸福快乐、工作轻松高效至关重要,对企事业单位人事管理,团结高效也同样重要。本课程旨在解决压力感和情绪产生的内在基础,找到压力和情绪的来源,更灵活有效地应对外界,从认识到方法上解决情绪压力管理问题。

课程目标

■ 识别个人情绪和压力,正确地认识压力和情绪的产生机制; ■ 运用解压策略和情绪工具箱,解决心理状态问题的负面压力与负面情绪; ■ 掌握快速处理压力与负面情绪的技巧,进行有效的情绪压力管理; ■ 掌握提升心理韧性的四步骤,助力职场;

课程大纲

导入:为什么需要压力管理 第一讲:打开思维——认识职场压力 思考:压力是什么 一、压力的三大种类 第一种:急性压力 第二种:偶发性压力 第三种:慢性压力 二、压力的来源 来源一:内部(自我态度) 来源二:外部 本源三:生存本能 三、压力干扰三种激素 1. 血清素:能帮你睡个好觉的激素 2. 去甲肾上腺素:让你获得额外生存机会 3. 多巴胺:快乐因子 四、压力对“身心灵”的影响 1. “身”——身体的压力 来源:环境和生理 ——感受到压力时,体内多重变化 2. “心”——精神的压力 3. “灵”——心灵的压力 ——精神崩溃的迹象 案例:《汉娜姐妹》米基案例 讨论:回想最近一次项目过程,你产生了哪些压力?为什么产生? 第二讲:建构模型——管理职场压力 一、如何进行压力管理 1. 绘制你的压力画像 1)压力承受极点 2)压力刺激点 3)压力敏感因素 4)压力反应倾向 练习:根据“个人压力测验”勾画出个人压力管理画像 2. 给你的身、心、灵减压 1)“身体”减压策略 策略一:睡眠 策略二:补水 策略三:习惯 策略四:运动 策略五:饮食 2)“精神”减压策略 策略一:心态 策略二:自生训练 策略三:创造力 策略四:社交 策略五:奖励 3)“心灵”减压策略 策略一:冥想 策略二:正念 二、组织压力管理 1. 压力、弹性与绩效关系图(叶克斯的压力绩效倒U型曲线) 两种处理方案:过渡阶段干预和开始就关注 2. 影响弹性的是个领域 1)生理弹性:耐力,力量 2)智力弹性:专注力 3)精神弹性:价值观 4)情绪压力:人生观 3. 情绪弹力四象限 象限一:高能量,消极情感 象限二:低能量,消极情感 象限三:高能量,积极情感 象限四:低能量,积极情感 4. 组织情绪弹性管理策略 1)关注积极情绪资本 2)关注危险因素 3)打造有弹性的领导者 案例:《女心理师》 案例:企业员工抱怨团队 案例:IT公司员工猝死 讨论+练习:结合案例为主角写出一份面对压力的身心灵综合减压策略 第三讲:重构认知——认识职场情绪 一、情绪的产生 1.情绪依靠外部的刺激,瞬间产生 2.同一外部刺激,不同人不同情绪 3.杏仁核是情绪哨兵,控制整个大脑 二、认识情绪 含义:“容器” 1. 情绪的单个去向 1)你的身体 2)你的行为 3)你的人际关系 2. 情绪产生的原因:外部刺激 3. 你的6种情绪1种状态 1)焦虑情绪 特点:普适性,不必然的破坏性 三种具体形式:存在性焦虑、目标缺失焦虑、有明确指向焦虑 2)恐惧情绪 恐惧的本质:自我安全受到威胁 3)愤怒情绪 定义:由刺激引发 4)抑郁情绪 定义:消极倦怠 5)嫉妒情绪 定义:价值感上的不平衡 嫉妒的本源:比较 6)抱怨情绪 定义:无能为力感 7)易激惹状态 定义:容易被刺激、招惹 案例:微博热搜 讨论:案例中的敏经理,她为什么如此易激惹? 第四讲:打造工具——管理职场情绪 一、为什么需要情绪管理 1.效率 2.人际关系 3.幸福感 4.生活品质 二、如何进行情绪管理 1. 情绪向“左”走,情绪向“右”走 ——画出你的“情绪树” ——“情绪观察法” 2. 情绪“工具箱” 1)缓解瞬时情绪的工具--应对情绪爆炸 2)解决情绪对抗的工具--应对情绪冲突 3)情绪自主力工具--应对情绪频繁失控 三、提升情商宝库 思考:情商是什么 1. 情商与心理韧性的关系 2. 强化心理韧性四步骤 1)准确定位造成心理压力的原有的错误思维方式 2)驳斥(悖论/否定)错误的思维方式 3)发现正确的思维方式 4)以正确的思维方式为基础,选择好的负面情绪与正面行动 案例:新三板的马董 案例:《守护解放西》 练习:绘制出你的“情绪树”

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