赋能团队——管理者授权与激励
赋能团队——管理者授权与激励

第一讲:认知——做好赋能、授权与激励的充分准备 一、相信团队和自组织是赋能的根本 桶队模型:充分理解并尊重团队的自组织能力 1. 团队要义——TEAM,团队分工协作才能成就更大 1)Together 2)Everyone 3)Achieve 4)More 2、高效团队:团队VS人群——完善授权与激励的前提条件 1)共享使命和价值观 2)完成任务和解决问题 3)有活力和凝聚力 4)符合个人需求和兴趣 二、赋能团队的关键点——突显自己VS成就他人 1. 赋能的价值:甘为铺路石,让下属愿意追随 2. 激励的作用:让团队成员突破极限,实现飞跃 3. 授权的效果:激发员工并获得尊重,自动自发 案例分享:微软百科全书项目和维基百科的不同结局 三、团队沟通——管理者做好激励及授权的必备能力 1. 高效沟通的三大要素 要素一:双向沟通 要素二:关注结果 要素三:建立关系 2. 学习不同的沟通风格 风格一:表现型 风格二:友善型 风格三:控制型 风格四:分析型 3. 理解不同风格的诉求:以适合对方的方式进行有效沟通 4. 化解沟通中的冲突:主动担责、开诚布公、求同存异、达成一致 练习:自我认知沟通风格,并适应对方的沟通风格 四、教练技术——管理者激励与授权的必备神器 1. 高效教练的三大能力 能力一:判断力 能力二:启发力 能力三:推动力 2. 高效教练工作五步法 第一步:建立信任 第二步:明确目标 第三步:找到路径 第四步:成果落地 第五步:跟进检查 3. 高效教练的五大沟通状态 状态一:中正 状态二:开放 状态三:觉察 状态四:连接 状态五:融入 练习:通过一次明确主题的沟通,掌握教练技术的基本使用技巧 第二讲:赋能式领导力——让团队适应新形式,拥抱新变化 一、时代催生变化:赋能式领导力兴起的缘由 故事导入:美军在中东反恐战争里遭遇的困境 管理困境:泰勒式经典管理经受不确定性挑战 华为进化:任正非要求把决定权下放到一线 案例分享:字节跳动,最初的今日头条通过赋能孵化出抖音、西瓜视频、TikTok、火山视频等 二、动车取代火车:赋能式领导力的正向效应四步法 第一步:提升组织共识——让组织中的每一个节点都可以做出正确的决策 第二步:建立去中心化组织——各个节点可以快速响应 第三步:促使信息透明——组织的每一个人都可以及时了解全局状况 第四步:激发组织活力——团队更具活力和进化能力 三、颠覆传统管理:赋能式领导力的八大要素 要素一:共识赋能——确定价值观,确定组织边界 要素二:结构赋能——构建网状组织结构 要素三:协作赋能——摒弃传统组织中的“深井式”管理 要素四:细胞赋能——构建组织最小业务单元 要素五:自主赋能——支持业务一线自主决策 要素六:权力赋能——减少控制与命令 要素七:信息赋能——减少信息不对称形成的特权 要素八:激励赋能——支持小团队式活力 第三讲:激励实操——有效激励创造奇迹 一、理论基础:赫茨伯格双因素理论 1. 激励的五大因素 1)成就感 2)责任感 3)赏识 4)晋升 5)发展 2. 保健的六大因素 1)公司政策 2)管理措施 3)工作条件 4)人际关系 5)工作安全感 6)薪金 3. 激励缺失原因:时间少、随意性、无差别、冷硬粗 二、让员工主动积极的四大关键要素 1. 洞悉需求:不同管理层级的内在需求(高层/基层/普通员工) 2. 激励的闭环:需求、动机、目标、满足 3动力三因素:威胁、奖励、个人发展 4. 激励原则:针对性、公平性、及时性、差异性 三、激励武器库:了解员工,灵活运用 1. 了解员工工作动机的方法 1)自由交流会 2)关注员工的绝活 3)细致观察,他们的成就感来自什么? 4)离职员访谈,有哪些不满意? 5)员工自由畅想,最理想的工作条件 2. 七大常用激励方法 1)团队竞赛 2)提升归属感 3)职业发展机会 4)职权激励 5)股权激励 6)物质奖励 7)特殊荣誉 工具:DISC测试与评估 NLP理论模型:从高层级激发认同 演练:掌握激发团队认同的实操方法 案例分享:中国惠普、阿里巴巴的激励方法 第四讲:善用授权——给下属成长的机会 一、观念调整:放下思想包袱,正确理解授权 1. 授权的关键因素:调整心态,真心成就下属 2. 授权的心理误区:教会徒弟,饿死师傅 3. 授权遇到的障碍 1)信任低 2)忧饭碗 3)不放心 4)怕失控 5)难评估 4. 授权的五大价值 价值一:释放自己 价值二:培养下属 价值三:提升士气 价值四:密切关系 价值五:分权机制 二、掌握方法:学会实操技术,把握宽严适度 1. 不同层级的授权范围 1)高层主管:关注原则,大胆放手 2)中层主管:注意结果,放开执行 3)基层主管:强调原则,指导方法 2. 有效授权四步法 第一步:明确目标 第二步:选定人选 第三步:有效沟通 第四步:适度跟进 练习:授权中的沟通之道 三、确定边界:理智划分边界,见证人才辈出 1. 授权边界 1)确定不能授权的重要工作 2)授权中应该避免的注意事项 3)防止逆向授权(指导而不是代办) 2. 鼓励下属授权 1)指导下属建立人才梯队 2)培养下属授权的意识和能力 3)为组织建立起人才辈出的有效机制 案例分享:成功的授权;失败的授权

课程领域:企业管理者、新晋管理者

蒋裕华-北京市
聚心协力——打造高绩效铁军
聚心协力——打造高绩效铁军

第一讲:建设——凝聚团队 一、团队组织建设——提升团队的向心力 1. 团队建设的正确认识:目标是凝聚团队,并非吃吃喝喝 2. 团队建设的方法:凝聚团队有方法、有过程 工具:面粉效应 1)破冰:建立充分的信任 2)合力:协同一致的目标 3)演练:追求业绩的共赢 4)成长:实现能力的提升 案例分享:某企业在团队建设方面所跨过的那些坎、取得的进展 二、学习榜样——卓越团队建设(华为和阿里) 1. 华为的组织建设:新员工集训营、展厅接待磨练、民主生活会 2. 阿里巴巴的组织建设:裸心会、情感过山车、誓师大会 3. 解放军的组织建设:诉苦大会、情感涌现 三、掌握要领——你也可以成为团队建设的高手 1. 情感是基础:人与人之间距离,心与心之间最短 2. 真诚是保障:坦诚是最智慧的套路 3. 方法出质量:团队建设的时间、地点、话题、顺序决定了质量 4. 持续见真章:不要梦想着一劳永逸,团队建设需要变成例行的活动 案例分享:创业合伙人之间的心灵SPA 第二讲:发挥——管理者的领导力 一、领导力——管理者应学必会的理论基础 1. 管理传导链条:动机,愿望,努力,目标 2. 理论如何落地:激发动机、强化愿望、支持努力、促成目标 3. 提升自我启动意识:主动工作VS被动工作 4. 营造有利环境:保护进取心强的积极分子 二、提升领导力——掌握运用权力的科学方法 1. 领导力的五个要素 要素一:以身作则 要素二:共启愿景 要素三:激励人心 要素四:使众人行 要素五:挑战现状 2. 领导者的五种权力 1)法定权力 2)奖赏权力 3)强制权力 4)专家权力 5)个人魅力 3. 领导力发挥的三个阶段 1)领导力=>追随力=>业绩 2)价值观引导多数下属 3)个性化领导扶持重点 4. 管理与领导的区别 三、正向领导力——领导者的自身修炼 1. 明确不同的职业定位:差事、事业、使命 2. 自我激发动机:寻找工作意义的方法 3. 正向领导力核心:SHARP 1)Strengths——优势 2)Health——健康 3)Absorption——专注 4)Relationships——关系 5)Purpose——目的 4. 调整领导状态:找到最佳领导区域 第三讲:打造——协同高效的卓越团队 一、理解卓越——理想团队的五大要素 要素一:价值观要一致 要素二:驱动机制相近 要素三:角色关系顺畅 要素四:责任机制健全 要素五:成员胜任职位 二、确立风格——明确自己的领导风格 1. 权威型 2. 教练型 3. 联系型 4. 民主型 5. 领先型 6. 高压型 三、了解团队——按照不同类型分别对待 追随者工具:对不同下属恰当地施加不同的影响力 能力-忠诚工具:发现团队的骨干和聪明人 1. 下属精准画像:确立自己的工作重点 2. 团队建设实操:明晰团队人员改善计划 案例分享:英盼群星闪耀工程 第四单元:聚沙成塔——协力,让团队真正高效 一、明确目的——为共同理想求相互成就 案例分享:乔布斯的故事 1. 理想团队的成效:相互融合,彼此成就 2. 团队效率核心要素:非正式组织的共同利益(霍桑实验的启示) 3. 组织建设的目的:实现非凡理想,而非兄弟情谊 4. 发挥骨干效应:团队成员需要模仿英雄 5. 剔除三种害群之马 1)个性不健全的人 2)态度不认真的人 3)做事不职业的人 二、认清现实——组织的不同形态 1. 职业共同体:职场常见的状态 2. 利益共同体:多数企业的组织形态 3. 事业共同体:聚集有共同理想的同路人 4. 命运共同体:可以患难与共的亲密战友 5. 建立统一战线:团结一切可以团结的力量 三、化解冲突——磕破裂缝,阳光照进 1. 端正心态:冲突是心灵碰撞的机会 2. 掌握方法:冲突处理的理论模型 3. 运用策略:化解冲突的5种策略 1)回避策略 2)竞争策略 3)迁就策略 4)协作策略 5)妥协策略 4. 智慧平衡:胸中有丘壑,襟怀容对手 5. 静水流深:理性应对办公室政治 案例分享:柔中带刚,理性化解合伙人危机 四、建立信任+紧密协作,共创未来 1. 信任无价:上阵亲兄弟,打仗父子兵 2. 建立互信的三大基础 1)经常交往 2)制度体系 3)人际共性 3. 心理契约:构建组织承诺 案例分享:卸下自我防备,真诚打动对方(三体故事) 五、创造佳绩——用炮火,淬炼团队的成长 1. 大战前:启动会/仪式感 2. 大战中:战报/关怀/文化 3. 大战后:尊崇感/荣耀感 4. 复盘会:今天的荣耀,成为明天的起点和动力 结训: 1. 课程提炼与总结 2. 管理者(学员)制定自己的团队建设计划

课程领域:企业管理者、新晋管理者

蒋裕华-北京市
管理者的角色定位认知
管理者的角色定位认知

导入:管理是什么? 第一讲:角色定位的基石--明确定位、认清角色 一、管理者正确的职业化工作观念 灵魂拷问:公司目标和个人目标,哪个重要? 1. 不同工作观念的剖析:主人翁、奉献者、财富、混混 1)主人翁 2)奉献者 3)财富 4)混混 2. 认识正确的职业化工作观:公司和个人的和谐统一 3. 厘清合理定位:个人和公司要共赢 1)主观为自己 2)客观为公司 二、管理者要以管理者的眼光看管理 1. 管理者的工作:管理事、领导人 2. 管理者的职能:计划、组织、控制、领导 3. 管理者的原则:统一指挥、逐级授权、分工制衡 4. 管理者的边界:“情理法”的对立统一 三、管理者的不同角色定位 角色定位的核心:做好自己是根本 1. 管理者的四大角色 角色一:上司 角色二:同僚 角色三:下属 角色四:自己 2. 错误的角色定位分析 1)老好人 2)自然人 3)民意代表 案例分享:角色错位的后果 第二讲:树立共赢思维——用心辅佐上司 共赢的要点:上司是你职业成功的关键 一、了解上司:把上司当做客户看待 1. 破除三种错误意识 1)领导永远是对的 2)提不同意见就是反对领导 3)下属就应该安守自己份内的工作 讨论:对领导好就是拍马屁吗? 2. 建立三个正确认知 1)领导也是普通人 2)发现并学习领导的优势 3)思考自己可以为领导创造什么价值 3. 从三个角度方用心了解上司:性格、爱好、成功经历 讨论:站在上司的角度,上司的成功,需要我做什么? 二、理解上司:理解他看下属的角度--关注价值创造 1. 优秀下属:服从第一 2. 优秀上司的素质技能模型:完成工作指标最关键 3. 避免错误恶习:越级奉迎 三、交流汇报:日常工作用心配合上司 1. 赢得上司信任的三大法宝 1)完成业绩指标是基本要求 2)带好自己的团队是为领导分忧 3)关键时刻发挥关键价值是超越预期 2. 站在上司的角度思考——工作汇报的正确方法 1)一定要有汇报内容简述 2)关键要点排在前面 3)汇报目的必须明确 3. 代表下属去争取支持:只是提出自己的合理建议 4. 智慧地处理坏消息的三大方式 方式一:及时汇报 方式二:主动汇报 方式三:巧妙地汇报 四、批评与表扬:正面看待上司的工作反馈 1. 心态决定成败:充分理解事情的两面性 第一面:胜不骄:理性接纳上司的赞扬 第二面:败不馁:找到改进的方法并给出反馈 2. 不卑不亢——建立“操之在我”的反应模式 3. 关注圈与影响圈——关注自己能解决的职责范围 4. 辅佐上司的黄金法则——上司是客户 案例分享:公司动荡中如何平静应对 第三讲:将心比心——真诚对待同僚 一、正确态度:优秀的同僚是你成长的机会 1. 平庸的团队VS卓越的团队:是否相互成就 2. 接纳不同性格的同僚——四种同僚分析 第一种:老子天下第一,以自我为中心 第二种:以同僚为有限资源的竞争者 第三种:亦敌亦友的有限合作者 第四种:视同僚为组织发展的同路人 二、真诚相待:与同僚合作的核心基础 1. 处理同僚关系的两大关键 关键一:换位思考 关键二:尊重对方 2. 树立服务意识——同僚是内部客户 3. 知其雄而守其雌——委功于人(朋友遍地)VS委过于人(四处树敌) 4. 甘心勇挑重担——千里马是赛出来的 三、竞争冲突:和而不同,斗而不破 1. 把握工作主动——学会聪明地说“不” 2. 处理好同僚关系的三大方式 方式一:职责内——当仁不让 方式二:职责外——热情支持 方式三:职责交叉——有礼有节 3. 处理同僚冲突的五大方式 方式一:逃避 方式二:妥协 方式三:对抗 方式四:和解 方式五:合作 4. 仅守冲突底线 5. 超越同僚竞合 案例分享:伟人之间的智慧协作 第四讲:栽花修路——全力培养下属 关键认知:培养下属的能力,是管理者最核心的能力 一、情景领导:不同的下属不同的方式 1. 用心关怀下属——了解下属的工作诉求和生活需求 2. 言传身教——我说你听,我做你看,你做我看,你说我听 3. 情景领导力的运用——教练、支持、授权、指导 案例演练:掌握情景领导力的精髓 二、目标激励:支持下属取得成就 1. 工作委派——高效沟通五步法 第一步:介绍事项 第二步:告知原因 第三步:复述确认 第四步:明确边界 第五步:听取建议 练习:高效沟通五步法 2. 确定目标——工作目标变成个人目标 3. 目标分层——基本目标/现实目标/惊喜目标; 4. 长期目标——3-5年梦想计划 5. 提供支持——自己可以为下属达成目标做出哪些贡献 三、文化激励:倡导主动担责的精神 1. 文化的价值:日积月累,滴水穿石 2. 文化的认同:激发从众效应 3. 文化的建设:把文化落实到日常的动作上 4. 文化的传承:耳熟能详,铭刻于心 四、制度保障:用制度固化标准,确保执行不变形 案例分享:分粥故事 1. 制度的公正:火炉原则,一视同仁 2. 制度的类别:绿线、黄线、红线 3. 制度的建设:公平、公开、共建 4. 制度的优化

课程领域:企业中基层管理者、新晋管理者、核心储备管理人员

蒋裕华-北京市
卓越管理者的三项修炼
卓越管理者的三项修炼

第一项修炼:修己——自我管理 导入:何为卓越管理者?何为管理者?什么样的人可以成为卓越管理者? 第一讲:认知调整——角色转换 一、管理者跟个人贡献者的差别 1. 个人贡献者:重视个人工作结果 2. 管理者:重视团队工作结果 3. 管理者的工作重心:培养团队成员 4. 卓越管理者:聚平凡人,成非凡事 案例分享:谁是更优秀的保险销售人员个人型VS团队型 二、管理者的多重角色 1. 对公司:是员工(发挥自身价值) 2. 对上:是下属(发挥辅助作用) 3. 对下:是领导(发挥带头和领导作用) 4. 对同级:是同僚(同舟共济,维护共同利益,协同配合) 第二讲:修炼内功——时间管理 一、时间管理的科学方法 1. 记录自己的时间 2. 合并零碎时间,重新分配 二、用管理思维提升时间的使用效率 1. 对工作按重要性排序 2. 进行发现根本就不需要做的工作 3. 甄别那些不需要自己做的工作 三、内部时间管理改善:提升团队的时间使用效率 讨论:如何提升时间使用效率 1. 避开管理常见盲区 2. 团队效率改进(高效会议) 小组练习:分析工作中哪些是可以授权的部分 第三讲:突破瓶颈——有效决策 一、成为卓越团队的里程碑:高效决策 1. 高效决策的胜负手:落地执行 2. 高效决策的科学方法 1)高效决策五步法 第一步:分辨问题的性质 第二步:决策的边界条件 第三步:确定正确的决策 第四步:决策的有效执行 第五步:执行的反馈闭环 2)完美决策:理性处理反对意见 小组练习:如何在工作中运用高效决策的方法? 二、持续高效决策,成长为卓越团队 1. 卓越团队的特点:无智名,无勇功 2. 普通管理者常见特点:忙忙碌碌,一事无成 案例分享:把握普通管理者忽视的机会--裁员是危还是机? 第二项修炼:达人——成就他人 第一讲:成就他人的基石——发挥长处(用人所长) 一、关注长处,好钢用在刀刃上 1. 个人和团队发挥长处:脱颖而出 1)个人:长处够长,短处消失 案例分享:创业者如何发挥个人长处 2)组织:优势互补,所向披靡 案例分享:华为怎样发挥组织的长处 2. 组织如何用人 1)卓越组织用人秘诀——用人所长,团队补短 案例分享:得到大学如何发挥长处 3)普通组织如何用人——条条框框,一视同仁 二、关注贡献,让长处创造最大价值 1. 不同职业路径:关注结果VS关注贡献 1)关注贡献的关键:具有全局意识 案例分享:公司政治动荡的启示 2)关注贡献的价值:获得职业安全 案例分享:一位职业经理人高速成长之路 2. 如何做到关注贡献:像老板那样思考 案例分享:银行客服部经理的故事 小组练习:自己可以为部门会公司做出什么贡献? 工具:发挥长处的模型 工具:“标杆效应”方法论 案例分享:华为如何发挥“标杆效应” 案例分享:马云怎样发挥阿里销售铁军的长处 案例分享:巴林银行倒闭的教训 小组练习:制定“标杆效应”行动计划 第二讲:成就他人的致胜关键——激励团队 一、职场人士的归属感 讨论:为什么有人会离职(归属感缺失) 1. 公司吸引人才的主要因素:归属感+价值感 2. 激励团队的科学方法(激励理论模型) 工具:NLP层次模型 小组练习:怎样赞美他人 二、激励团队三大招 1. 外在激励vs内在激励 案例分享:德西效应 2. 授权激励 1)授权的意义和常见困难 2)有效授权的科学方法 案例分享:工作中的授权过程 小组练习:分析工作中哪些是可以授权的部分 3. 提升团队凝聚力(沟通视窗) 案例分享:不同公司凝聚团队的有效实践 小组练习:提升团队凝聚力的有效演练 第三讲:成就他人的实用武器——辅导团队 一、辅导团队的方法论(情景领导) 1. 情景领导力,关注每一个人 1)了解员工——员工职业发展的阶段划分 2)提升领导力——情景领导力的不同风格 2. 情景领导力的四种类型 1)授权型 2)支持型 3)教练型 4)指导型 案例研习:分析情景领导力的实际使用过程 二、辅导团队的发展 认知提升:塔克曼“团队生命周期理论” 1. 团队发展的五大阶段 第一阶段:组建期 第二阶段:激荡期 第三阶段:规范期 第四阶段:执行期 第五阶段:解散期 2. 掌握不同阶段的工作重点 3. 制定团队发展的目标:打造卓越团队 工具:卓越团队的运作模型(GRPI) 辅导团队的实操工具/模型: 1)员工的业绩模型 2)辅导角色矩阵 小组练习:团队辅导 第三项修炼:求卓越——持续成长 第一讲:追求卓越的长青之路——持续成长 一、成长的认知突破:人生成长方法论 1. 人生成长的不同阶段 1)掌握人生成长的基本规律 2)持续成长的正确心态:求知若渴,虚怀若愚 2. 持续成长催化剂:高效学习的方法论 案例分享:牛人是如何学习的(知行合一) 案例分享:梦想助力计划 二、驶入成长快车道:外延式成长 1. 成长加油站:构建你的社交圈子 2. 成长终极目标:身份改变--活在未来 小组练习:运用所学方法的实战运用计划

课程领域:企业中基层管理者、新晋管理者、核心储备管理人员

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卓越领导力成就非凡影响力
卓越领导力成就非凡影响力

第一讲:向内扎根——领导自己走向卓越 场景互联:成功实践——通过回顾讨论自己领导力的最佳实践,探寻自己的领导风格及优势 一、发现优势——领导者角色认知及定位 1. 将者=智+信+仁+勇+严 2. 优势=天赋+知识+经验 工具:发现优势的SWOT分析法 3. 个人优势速写六步法:找出自身领导力的优势领域 5. 领导力的四种风格 1)参与型 2)委任型 3)整合型 4)指示型 交互反馈练习:进行学员领导力风格测试,并分享自身测试结果,听取对方建设性反馈。 二、发挥优势——明确自身潜力并加以利用 1. 高效法则:帕累托20/80法则与优先次序 2. 番茄工作法:集中精力聚焦关键任务 3. 三种决策类型 1)不常见高风险的决策 2)可委托的重复决策 3)重复的交叉的决策 4. 高效决策五步法 分辨问题→边界条件→正确决策→有效执行→执行反馈 5. 发挥优势并实现良好管理 6. COACH高品质沟通状态:让心与心连接成为纽带 交互反馈练习:通过听取对方学员自身的现状,给予对方在领导力发挥方面的建设性反馈。 三、走向卓越——持续修炼并走向卓越 1. 垂直攀登:卓越领导者的志向 模型:拉姆查兰领导力阶梯 2. 领导力的攀登要素 1)职位 2)认可 3)绩效 4)人才培养 5)人格魅力 3. 麦肯锡领导能力学习法 1)创造价值 2)确认定位 3)做自己的领导 4)展现魅力 4. 卓越领导力的品格修炼 工具:运用5A方法论持续修炼 交互反馈练习:通过讨论分享自身领导力的修炼方向,听取对方建设性反馈。 第二讲:向上管理——与你的领导互相成就 场景互联:创造价值——讨论在与上级领导共事相处方面,在哪些角度能创造价值? 一、明确策略——读懂你的领导找准定位 1. 踏准领导的节拍:深度认知你的领导 2. 参透领导风格 1)告知型 2)推销型 3)参与型 4)授权型 工具:九型人格分析-把握领导的性格 3. 挖掘领导隐藏的深意——互动性默契的建立 4. 找准与领导沟通的定位 1)摆正位置不越界 2)建立情感深度连接 3)把握进与退的智慧 交互反馈练习:讨论分享自己与领导相处时的最大困惑,并听取对方的建设性反馈。 二、管理领导——苦练内功并借力打力 1. 另辟蹊径:将困境变为机遇 2. 让自己无可或缺的四个关键 1)展示工作成绩 2)站在上级立场 3)让领导了解你 4)及时汇报成果 3. 人际关系投资的八大技巧:深度连接你的领导 4. 借力打力的三个维度:让领导成为你的资源 维度一:向领导学习 维度二:打开人脉圈 维度三:扩大影响力 交互反馈练习:通过分享自己与领导沟通的方式,听取对方的建设性反馈。 三、成就领导——互增价值与不断进步 1. 为领导减负 2. 信任领导 3. 忠诚领导 4. 成就领导 5. 不断进步 交互反馈练习:在与领导相处方面,“我还能做些什么?”,“什么时候行动?” 第三讲:向下领导——领导团队走向卓越 场景互联:成功团队——播放《亮剑》视频片段,提炼成功团队的关键是什么? 一、绝对聚焦——确保团队聚焦到重要目标上 1. 部门优势SWOT分析:聚焦在只有我们部门能做好的事情上 2. 部门目标设定的SMART原则:制定清晰的关键目标 3. 目标优先次序3R法则 4. 制定计划的五个步骤 明确目标→掌握事实→深度思考→制定计划方案→决定计划 5. PDCA循环管理:掌握管理的流程及关键动作 交互反馈练习:分享部门关键目标及优先次序,听取对方建设性反馈。 二、团队执行——一群人一条心一起拼一定赢 1. 核心圈法则:领导者的潜力由最接近他的人决定 2. 三个维度打造高效执行团队 维度一:方向一致 维度二:沟通良好 维度三:更新意识 3. 高效执行的五个修炼 修炼一:互相信任 修炼二:高度投入 修炼三:无惧冲突 修炼四:无惧冲突 修炼五:聚焦成果 4. 领导者的四个基本行为 1)明确目标 2)持续跟进 3)赏罚分明 4)问题及改善 课堂测评:《团队五大障碍》测评并分享测评情况,听取对方赞赏性与建设性的反馈。 三、培育人才——让团队人才济济强将如云 1. 爆炸性倍增法则:培育潜在领导者实现绩效倍增 2. 培育潜在领导者四步骤 甄别人才→培育人才→补给资源→发展人才 模型:培育人才的能力模型 3. 培育人才的四种方式 1)师徒方式 2)培训教育 3)教练辅导 4)员工的自我启发 交互反馈练习:分享自己培育潜在领导者方面的计划,听取对方建设性反馈。 第四讲:横向沟通——构建可持续发展的人际关系网 场景互联:人脉圈——分享戴尔卡耐基的成功故事,探索成功的人生还有哪些秘诀? 一、通力合作——团结同事并通力合作 1. 平衡竞争与合作 2. 领导力修炼的核心逻辑 3. 与同事沟通的七个技巧 1)关怀 2)了解 3)欣赏 4)贡献 5)表达 6)影响 7)利人利己 4. 成为朋友,避免办公室政治 交互反馈练习:通过分享跨部门沟通的成功实践,听取对方赞赏性和建设性的反馈。 二、提升创意——让闪光的创意脱颖而出 1. 创意是企业的生命线 2. 让闪光创意脱颖而出的六个技巧 1)听取一切创意 2)不满足单个创意 3)不寻常处发现创意 4)不以性格牵绊创意 5)保持创造型人才及创意 6)不因他人拒绝自己创意而视为私人恩怨 3. 创造性思考的四阶段 1)储备期 2)孵化期 3)启发期 4)验证期 4. GE-群策群力方法 交互反馈练习:通过现场群策群力练习,分享提升创意方面还有哪些方法?我如何行动? 三、扩大人脉圈——与舍得来的正能量建立关系 1. 提升自己的利用价值 2. 80/20法则:聚焦核心圈扩展人脉圈 3. 扩展人脉圈的方法 1)突破核心人际圈 2)超越自己专长 3)超越自己优势 4)超越个人偏见 5)超越常规活动 4. 扩展人脉圈的六个要点 第五讲:组织激活——影响组织走向卓越 场景互联:组织能力——分析《丰田F1赛事》视频,讨论什么是组织能力? 一、组织变革——成为组织变革的关键力量 1. 系统增长:打造落地战略的敏捷组织 2. 组织架构类型:直线组织、功能组织、直线参谋组织 3. 小团队激活大组织 案例分享1:华为铁三角 案例分享2:海尔创客模式 案例分享3:韩都衣舍三人小组 交互反馈练习:讨论如何通过自身行使职能实现组织资源增效? 二、文化变革——成为文化变革的先锋 1. 心即理也:以心为本的管理之道 2. 人的行动模式:刺激、需求、行动、目标 模型1:马斯洛需求层次与KITA激励法 模型2:韦尔奇用人模型与人事管理三张脸 3. 建立一致的文化:理念、愿景、使命、价值观 4. 稻盛流“空巴”:建立坦诚开放的对话 课堂练习:通过分享与团队深度沟通方面的现状,听取对方赞赏性与建设性的反馈。 三、自我变革——从成就自己到成就他人的学习过程 1. 自我变革:从EGO(自我)到ECO(生态)的进化 2. 修炼卓越领导力:领导者之间的相生相长 3. 知行合一:制定卓越领导力提升计划

课程领域:中层管理者

张维丰-广州市
乡村电气化技术及应用
乡村电气化技术及应用

视频导入:乡村电气化宣传片《智慧电力—创造乡村美好生活》 第一讲:乡村电气化战略与政策解读 一、国家层面的相关政策背景 1. 中共中央、国务院《关于实施乡村振兴战略的意见》 2. 国家《乡村振兴战略规划(2018~2022年)》 二、国网层面的相关政策解读 国网公司发布《关于服务乡村振兴战略大力推动乡村电气化的意见》 第二讲:农业生产电气化 一、农业大棚电气化技术 1. 农业大棚电保温 1)技术简介及技术特点:直热式、蓄热式、热泵式 2)应用效果:目前常用大棚保温的四种方案的特性分析 燃煤加热取暖、沼气加热取暖、天然气锅炉取暖及电保温 2. 农业大棚电动卷帘技术 1)技术简介及技术特点:牵引式、上拉式、自走式卷帘机 2)应用效果:电动卷帘机的经济性、可靠性分析 案例分享:大棚电动卷帘与天气大数据相连,实现全自动升降 3. 农业大棚电排灌 1)技术简介及技术特点:喷灌、滴灌、微喷灌 视频分享:以色列智能滴灌系统,将沙漠国家变绿洲 2)应用效果:电排灌技术相比于以前漫灌是一次农业技术革新,智能化排灌将灌溉实现自动化、精准化 视频分享:美国加州玉米喷灌技术 3)适用条件 喷灌:固定式、半固定式、移动式三种模式,各自适用条件不同 滴灌:一般用于茶叶、花卉等高经济价值作物 微喷灌:广泛应用于蔬菜、花卉、果园、药材种植场所,以及扦插育苗、饲养场所等区域的加湿降温 4. 农业大棚电补光 1)技术简介及技术特点:利用植物光合作用原理 2)应用效果:植物灯做成红蓝组合、全蓝、全红三种形式 视频分享:《温室大棚采用LED补光,看得见的产量和质量提升》 5. 农业大棚电通风 1)技术简介及技术特点:温室大棚负压风机的通风原理 2)应用效果 6. 大棚水肥一体化(电动施肥) 1)技术简介与技术特点 a压差式施肥罐、文丘里施肥罐、定比施肥设备 b基于物联网技术的智能水肥一体化系统 2)应用效果 视频分享:水肥一体化文丘里施肥器 二、农产品加工(电烘干)电气化技术 1. 电流烘干法 2. 空气能热泵烘干系统 三、畜牧养殖电气化技术 1. 禽类光照 2. 棚舍保温及通风 1)蓄热式技术、直热式技术、热泵式技术 3. 畜牧饲养 4. 挤奶机 5. 电孵化 6. 电剪羊毛机 四、水产养殖电气化技术 1. 水产增氧及投食机 2. 水体加热:空气源热泵 3. 水泵抽排水 案例分享:《水泵在小龙虾养殖中的作业不可或缺》 4. 水产养殖中电气化技术普及的痛点 五、农业科技创新基地全电化模式及应用技术 1. 供电电源:以110/10/0.38kV、110/35/10/0.38kV、66/10/0.38kV为主的供电电压制式 2. 电网结构:高压网架以环网和链式为主,中压网络以手拉手和双辐射为主,并适应分布式电源的灵活接入 3. 设备选型及设备能力 4. 建设型式 1)变电站建设型式(全户内、半户外、全户外) 2)线路建设型式(架空、电缆) 3)电网结构型式(链式、环网、辐射) 4)配电自动化模式 5. 智能化 1)35kV集成型智能变电站 2)35kV配电化 3)配电自动化 4)智能配电台区 5)分布式电源接入 第三讲:乡村产业电气化 一、烤烟电气化技术 1. 燃煤烤烟房的电气化改造 2. 纯电烤烟房的功能拓展 案例分享:贵州烟厂电烤烟电气化改造后产量倍增 二、制茶电气化技术 1. 电制茶方式 2. 燃气制茶和电制茶费用对比 案例分析:福建茶厂电制茶成套流水线改造项目 三、景区全电化模式及应用技术 1. 餐饮全电改造 2. 住宿全电改造 3. 交通全电改造 案例分享:《江苏盐城黄海森林景区全电改造项目》 四、民宿全电化模式及应用技术 案例导入:2019年10月13日,无锡发生小吃店煤气爆炸重大伤亡事件,餐饮安全引起社会高度关注 1. 厨房用能 案例分享1:江苏镇江全电美食示范街区,成为当地夜幕来临后一道靓丽的风景线 案例分享2:扬州丁山宾馆全电厨房,在行业内起到示范引领作用 2. 客房采暖 3. 热水供应系统 第四讲:农村生活电气化 一、绿色交通出行 电动汽车充电桩应用场景 1. 乡镇出租车停车场 2. 乡镇公交车停车场 3. 物流车停车场 4. 景区公用收费停车场 课堂讨论:谈谈您对电动汽车进乡村的看法 二、家庭电气化 1. 厨房电气化 2. 洁卫电气化 3. 家居电气化 4. 推广要点:结合电价政策宣传推广 典型案例:《福建三明家庭电气化建设项目》 三、乡村清洁电供暖模式及应用技术 1. 空气源热泵供暖方式 2. 蓄热电锅炉供暖方式 3. 纤维电暖炕采暖方式 4. 碳晶石墨烯电发热地砖采暖方式 5. 农村工业园区地源热泵空调方式 6. 乡村清洁电供暖模式政策建议 案例分享:北京郊区采暖煤改电项目 互动分享:您参与过乡村电气化改造项目吗?有何感想? [课程回顾、结业、填写问卷调查表、祝福、合影]

课程领域:电力企业的中层管理人员、市场营销人员

胡碧燕-北京市
综合能源服务与推广
综合能源服务与推广

视频导入:苏州同里科幻感十足的“未来小镇” 1)2018年投运15项世界首创的综合新能源技术,包括压缩空气储能和高温相变储热、无线充电+无人驾驶+光伏发电三合一公路、城市充电宝等,未来已来! 第一讲:综合能源服务的基本概念及技术 1. 综合能源服务的历史演变 2. 综合能源服务的概念 3. 综合能源服务23种关键技术 4. 综合能源服务的商业模式 分组讨论:您认为未来生活中,可能会有哪些综合能源技术的应用场景? 第二讲:学校领域综合能源服务解决方案及推广要点 一、新建有供冷需求的幼儿园 1. 用能特性:涵盖冷、热、热水、电能需求,具有日间运行特性 2. 服务方案 1)技术:水源、地源、空气源热泵技术+蓄冷式空调;分布式光伏发电; 2)商业模式:能源托管模式 案例分享:天津某幼儿园空气源热泵供暖项目 二、在运大学 1. 用能特点:负荷种类多,需求大,夜间供能需求明显,电动汽车使用和充电需求等 2. 服务方案 1)技术:水源、地源、空气源热泵技术+碳晶电采暖+蓄冷式中央空调;分布式光伏发电+光伏幕墙;电动汽车充电桩建设及充电桩运维服务; 2)商业模式:能源托管模式 案例分享:上海某高校综合能源服务示范工程 1)项目技术方案:分布式光伏发电系统、风力发电系统、储能系统、空气源热泵热水系统、智能微网和智慧能源管控系统 2)项目商业模式:总投资3502万,国网综能投资,20年运营权 三、学校领域综合能源服务的推广要点 1. 学校的用能特点是负荷种类多、需求大,昼夜供能需求不一,针对这些特点,制定出对应的解决方案 2.可以挖掘高校的潜在需求,即教学、科研、实训的需求,如:光伏发电、风电、储能、微电网系统都可以理论结合实践进行案例教学,开展科研发表论文 第三讲:城市综合体领域的综能服务解决方案及推广要点 一、新建城市综合体 1. 用能特点 能源需求涵盖冷、热、热水、电能,具有日间运行特性、峰谷特性、季节差异性 2. 服务方案 1)技术:客户能效管理;水源、地源、空气源热泵+蓄热式电锅炉;分布式光伏发电+光伏幕墙;电动汽车充电站建设+充电桩运维服务 2)商业模式:能源托管 实际案例1:天津管委会办公大楼综合能源示范工程 1)项目技术方案 2)项目商业模式及实施流程 3)项目效果分析 4)项目经验总结 实际案例2:天津商业大厦数据中心余热利用供能项目 1)项目技术方案 2)项目商业模式 3)项目效果分析 4)项目经验总结 二、在运城市综合体 1. 用能特点:受已有建筑空间和已有供能方式限制,多采用改造方式 2. 服务方案 1)综合能效服务:照明改造+空调节能改造+客户能效管理 2) 供冷供热多能联供:蓄热式电锅炉+蓄冷式空调 3)分布式光伏发电+光伏幕墙 4)电动汽车充电桩建设及运维服务 3. 商业模式:合同能源管理(EMC)或PPP 实际案例:上海某大厦燃气三联供结合蓄冷蓄热项目 1)项目技术方案 2)项目商业模式:PPP 3)项目效果分析 4)项目经验总结 分组讨论分享:作为能源企业,把您在工作中实施综合能源服务的实践分享给大家 三、城市综合体领域综能服务的推广要点 电网侧的综合能源服务公司在做项目推广时,利用好公司内部资源,比如节能诊断、能效测评能力,先给城市商业综合体做免费的节能诊断和能效测评,并根据测评结果制定解决方案,用数据说话 第四讲:医院领域综合能源服务解决方案及推广要点 一、技术方案 1. 综合能效服务:照明改造+空调节能改造+能效管理 2. 多能联供服务:蓄热式电锅炉+蓄冷式空调 3. 分布式光伏发电 4. 电动汽车充电桩运维服务 二、商业模式 合同能源管理(EMC)、能源托管 三、用能特点 含有Ι类负荷,电能质量要求高,供电可靠性要求高 实际案例: 1. 湖南某医院综合能源服务项目 1)项目改造方案 2)商业模式:EMC 3)项目改造效果 2. 江苏某医院能源托管模式项目 1)项目改造方案 2)商业模式:能源托管 3)项目改造效果 课堂分组讨论:比较一下合同能源管理(EMC)与能源托管两种商业模式的异同 四、医院领域综合能源服务推广要点 电网侧综合能源服务公司要充分利用电网企业的有利条件,根据医院负荷的特点,一般为重要的Ι类负荷,供电可靠性要求高,且电能质量要求高,制定有针对性的综能服务方案 第五讲:园区领域综能服务解决方案及推广要点 一、技术方案 1. 综合能效服务:配网节能改造+余热余气利用+能效管理 2. 多能联供服务:冷热电三联供技术+水源、地源、空气源热泵+蓄热式电锅炉+蓄冷式空调 3. 分布式光伏发电+分布式风力发电 4. 电动汽车充电桩运维服务 二、商业模式 合同能源管理(EMC)、能源托管 实际案例: 1. 国网客服中心北方园区项目 1)技术方案 2)建设管理 3)效益分析:创新效益、运营示范效益 2. 北辰国家产城融合示范区中关村产业服务核心区项目 1)技术方案 2)建设管理 3)商业模式 4)效益分析:安全性、节能性、经济性 5)经验总结 三、园区领域综能服务的推广要点 1.综合能源服务公司应加强与当地政府联系,对新建园区提前介入,涉及项目投资的要做好规划和融资,参与项目的设计、建设和运营 2.对于已建园区要随时了解园区经营状况,找到用能痛点,给出有针对性的解决方案 第六讲:工业领域综能服务解决方案及推广要点 一、钢铁、化工等高能耗企业 1. 用能特点 负荷需求量大,生产用热、蒸汽需求,能效提升空间大 2. 技术方案 1)综合能效服务:照明节能改造+电动机变频+空调节能改造+锅炉节能改造+余热余气利用+能效管理 2)多能联供服务:水源、地源、空气源热泵+工业余热热泵+蓄热式电锅炉+蓄冷式空调 3)分布式光伏发电+光伏幕墙 4)电动汽车充电桩运维服务 二、商业模式 合同能源管理(EMC) 实际案例:江苏省常州市某钢铁集团综合能源项目 1)技术方案 2)商业模式 3)效益分析 4)经验总结 互动分享:您家里的电灯泡都换成了节能灯吗?(分享的学员发放小礼品做鼓励) 三、工业领域综能服务推广要点 1.由于高能耗企业实行的是惩罚性电价,他们对能效提升和节能改造有内驱力,可以作为重点推广对象 2.工业企业用能负荷需求量大,对节能改造有积极性,供电公司综合能源服务人员,可以对这个群体重点关注,重点推广 第七讲:智慧能源小镇的综合能源服务展望 视频分享:天津惠风溪智慧能源小镇和大张庄智慧能源小镇宣传片 一、智慧能源小镇关键技术 1. 虚拟电厂技术 2. 储能技术 3. 电动汽车与电网系统互动技术 4. 净零能耗建筑技术 5. 非侵入式电力负荷量测技术 6. 智慧能源建筑技术 7. 智慧能源工厂技术 8. 智慧能源社区技术 二、天津惠风溪智慧能源小镇——生态宜居型 1. 区域基本情况 2. 建设基础 3. 特色指标 4. 重点任务 三、大张庄智慧能源小镇——产城节约型 1. 区域基本情况 2. 建设基础 3. 特色指标 4. 重点任务 互动分享:对于天津两个智慧能源小镇,您认为现在还有哪些技术可以与小镇深度融合? [课程回顾、结业、填写问卷调查表、祝福、合影]

课程领域:电网企业/中层管理人员/市场营销人员

胡碧燕-北京市
左手授权
左手授权 右手激励

视频导入:播放视频感受授权不利带来的后果 第一讲:正确授权 一、授权概念认知 1.授权是什么? 2.授权两个问题:自主和控制 3.授权两个障碍:不安和不信 4.授权三个误区:只授权、无权限和必汇报 授权自测:授权能力自测 小组讨论:授权对于授权者和被授权者有哪些好处? 二、授权的基础模型 1.授权4种工作类型:必须、应该、可以、不应 互动讨论:下达命令和授权的区别 2.授权5个操作级别:指挥、批准、把关、追踪、委托 自我检查:你是否是一个授权的管理者 三、授权的正确方法 1.授权管理的五个步骤 1.1分析:选择授权任务 1.2指定:确定授权人选 1.3委派:明确任务目的 1.4控制:监督激励过程 1.5评估:及时检查更正 2.授权实现的五项必做:尊重、沟通、了解、信任、授权 案例分析:结合小张的授权案例进行分析,是否践行了5个步骤和5项必做 第二讲:有效激励 一、激励的概述 1.激励的定义 2.激励的误区 3.激励的目的 4.激励的本源 5.激励的分类 现场提问:对激励的理解,并开始使用激励的措施,激励技巧处进行揭秘 二、激励的理论 1.双因素理论 2.马斯洛需求理论 案例分析:根据给出的两个案例进行理论学习 三、激励的作用和原则 1.激励的4项作用 2.激励的6项原则 四、激励的实用技巧 1.物质激励 2.荣誉激励 3.授权激励 4.竞争激励 5.尊重激励 6.批评激励 7.目标激励 8.榜样激励 实操演练:设计每种激励方式并进行演练,确保学员真实掌握激励技巧

课程领域:企事业单位中新晋管理者、储备管理人员、中高层管理者等领导人员

云潭-郑州市
让下属有计可施
让下属有计可施 ——部属培育与工作教导

第一讲:培育部属基础概论 一、培育部属难点分析 1.人才是企业核心竞争力 2.人是各层级管理者的难点 视频:电影《天下无贼》葛优片段 提问:在管理中培育部属的难点有哪些? 二、培育部属重点简要 1.管理者6视角:职责、能力、影响、责任、评估、目标 2.部属2被2心方面:被理解、被尊重、企图心、凝聚心 3.培育部属核心理念:双赢思维 小组讨论:培育部属的核心理念是是什么? 三、管理培育原因探究 1.提升绩效:管理者、部属和团队 2.留用人才:找<留<造 3.团体作战:两个不等号 自我测评:进行测评填写,进行自我品你评估部署培育的意识和行为 四、培育部属基本方向 1.个人能力:KAS 2.业务需求 3.公司诉求 4.团队氛围 五、培育部属四项要素 1.部属本人:素质与执行 2.营造环境:人事制度与职场气氛 3.工作实践:人岗匹配 4.辅导个人:辅导法与意愿 工作坊:集思广益进行栽培花草,并梳理相关流程 第二讲:管理者简要认知 一、何为管理及管理者? 1.管理大师的管理认知 2.管理的定义 3.管理者本质 提问:针对管理的认知进行提问 二、管理工作二维四象 1.管理二维:人、事 2.管理四象:工作改善、人才培育、工作管理、人际关系 三、管理者具备素养 1.智—正确的判断 2.信—用人的要点 3.仁—领导的原则 4.勇—过人的忍术 5.严—制度的尊重 视频播放:电视剧《亮剑》的片段并进行讨论分析 三、管理者必备能力 1.创新力 2.敏感力 3.忍耐力 4.应变力 5.沟通力 工作坊:针对管理者的基础要求进行小组讨论并达成共识 四、培育管理者层级 1.辅导者的管理四层级 2.层级管理技能需求模型 3.阶层管理者基本职能 案例研讨:利用实际案例探讨管理者跟培工作及职务范围 五、管理职责角色定位 1.管理者4个立场:上司、同事、部属、顾客 2.管理者4项职责:辅佐上司、协作同事、培育部属、服务客户 3.管理者3中角色:人际关系角色、信息处理角色、决策角色 第三讲:培育部属方法探究 问题导入:你是否了解你的部属?你会如何了解你的部属? 一、培育部属方法模型 1.创造氛围 2.创造环境 3.部属能力开发模型 模型图1:企业内部部属培育场域模型 模型图2:部属能力开发方法模型 二、部属自我能力培育 1.自我启发培育优缺点 2.协助自我成长的方法 工作坊:部属自主成长、自我培育过程中,管理者应提供哪些协助方法? 三、教育训练能力培育 1.OJT培育法优缺点 2.Off JT培育法优缺点 3.教育训练2项原则:兴趣原则、爱护原则 模型图:教育训练原则模型图 4.指导部属AIDA法则 5.培育部属指导双式对比:活用式PK填鸭式 四、部属培育五项程序 1.明确教育训练需求 2.拟定学习成长计划 3.执行部属培训计划 4.控制调整执行步骤 5.检讨平级培育效果 情景分析:新员工辅导分析与组织落地案例分析 第四讲:OJT培育法专项 一、OJT培育重要意义 1.部属立场:强技能、提绩效、成习惯 2.领导立场:保品质、分工作、促组织 3.公司立场:传技术、留人才、承文化 案例分享:丰田企业现场教育体系分享 检测测评:OJT检测诊断表 二、OJT培育理念应用 1.三大理念:文化、承接、教育 2.六项运用:新人、新业务、新储备、环境、多能、技升 项目分享:新员工导师带徒项目分享 三、OJT培育法实施 1.团队指导2个方面:工作汇谈、示范 2.个别指导2个方面:责任强化、日常接触 3.指导创新:读书会、专题研读 案例分享:连续33期行动学习读书会 四、OJT培育实施保障 1.OJT实施时机模型 模型图:寻求OJT时机模型图 案例解析:日常接触中,发现问题后怎么办? 2.OJT实施6个步骤:厘清、把握、计划、协办、实施、评价 工具表:OJT检查表、工作带教检查表、OJT计划表、工作带教计划表 第五讲:部属培育内驱激发 一、日常良性激励方式 1.部属需求:共性与个性 2.及时赞赏:行为、功劳、苦劳、建言等 3.双向沟通:设置经常性的沟通管道 4.防患未然 二、正式场景激励方式 1.阶段绩效面谈 2.落实目标管理 工作坊:与部属执行息息相关的要素有哪些? 三、负向激励八则八法 1.批评部属8项原则 2.批评部属8个方法 情景演练:列举部属完成任务的情景进行有效的运用激励手段 四、授权管理有效落地 1.授权2个极端 2.授权W和T 3.授权原则 4.授权方法 案例解析:列举授权的案例进行分析,落地授权 第六讲:辅导部属类型策略 一、辅导内向型部属 1.耐心是关键 2.增信4个方法 3.反馈4点注意 现场实操:列举内向型部属特点,组成三人小组现场进行体验 二、辅导高能型部属 1.基础辅导4个方面 2.信息反馈4个角度 现场实操:列举高能型部属特点,组成三人小组现场进行体验 三、辅导年长型部属 1.间接指导5绝技 2.直接指导5注意 3.深度沟通5方面 5.意识影响5层面 现场实操:列举年长型部属特点,组成三人小组现场进行体验 四、辅导刺头型部属 1.充分沟通5行动 2.时刻反省5视角 3.探究原因5角度 现场实操:列举刺头型部属特点,组成三人小组现场进行体验 五、辅导消极型部属 1.培育螺旋5步骤:布置、达成、肯定、趣味、干劲 2.职场氛围5项营造 3.工作兴趣5项激发 现场实操:列举消极型部属特点,组成三人小组现场进行体验 六、辅导新人型部属 1.新人现状分析制定计划 2.在职辅导6步骤 3.培育新人4必做 案例实操:如何应对新人的在岗指导及辅导政策工具分享

课程领域:新晋管理者、储备人员、高潜员工、中基层管理者等

云潭-郑州市
目标与计划管理
目标与计划管理

第一讲:目标计划概述 一、管理与管理者 1.管理的定义 2.管理者与执行者 3.职业经理人首要能力 案例:杰克韦尔奇、彼得德鲁克等大师严重的管理 二、企业目标与计划的关系 1.企业年度工作计划常见问题 2.平衡积分卡:目标与计划 3.目标与计划管理的基本原则 案例实讲:平衡积分卡的实际应用 三、目标计划管理关键步骤 1.清晰——具体明确 2.分解——简洁步骤 3.标准——数据节奏 4.管控——严格微调 游戏体验:利用四种不同的任务,进行不同层面的感悟体验 第二讲:目标与目标管理 一、目标概述 1.目标是什么? 2.目标的价值意义 3.目标与心理价值 二、目标基础认知 1.工作目标3种类型:达标型、问题型、例行型 目标工具:目标分解工具表 2.工作目标SMART法则:明确具体的、可衡量的、可接受的、现实可行的、有时限的 实操演练:目标SMART修改练习 3.目标标准特征:好目标4特征 三、目标管理概述 1.目标管理定义:由来、定义、优缺点分析 2.目标管理意义:价值、特点 3.目标管理常犯错误 四、目标管理制定 1.目标五要素 制定工具:目标五要素制定表 2.目标管理意义:价值、特点 3.目标制定7步骤 五、目标管理实施 1.目标对话6要点 2.目标实施PDCA 3.处理助力5技巧 模型图:PDCA目标实施法则 六、制定目标工具 1.剥洋葱法 2.树形图 案例分析:某公司销售目标制定与分解 第三讲:计划与计划管理 一、计划的价值 1.鼓励团队精神增强组织形象 2.推进组织改进达成组织目标 3.作为管理控制确保达成依据 4.以实调整变化减少突发状况 工作坊:小组讨论计划的好处。 二、计划制定要点 1.计划常见9项错误 2.计划制定4项核心:当下状况、前进方向、行动计划、资源配置 3.工作计划3个要素:责任人、时限与步骤 4.计划关注4个重点:目标、人、工作任务、时间进度 5.工作计划6项呈现:任务、细分、工作量、进度、人员、资源 三、计划方法工具 1.个人基本计划体系 计划工具:个人计划制定表 2.项目工作计划体系 2.1时限三点估算法:乐观、悲观和最可能 2.2资源估算4要素 3.工作计划制定工具 3.1关键路径图 3.2甘特图 路径设计工具:目标计划工作单 计划工具:甘特图 4.日常计划管理审视 4.1周工作计划模板 4.2日审视计划模板 第四讲:目标计划管理管控 一、过程控制 1.控制的意义 2.过程控制的2种方法:自我控制、上级检查 3.常规检查方法 小组讨论:过程控制检查方法有哪些? 二、控制手段 1.权力控制:强制、直接、时效 2.影响控制:无形、持久、不可抗 3.平衡控制 4.竞合控制 5.自我控制 案例实战:5种控制手段运用时机实战练习 三、过程协调 1.准备阶段:9项预备 2.进行阶段:3种视角 3.结论阶段:5个方面 案例研讨:依据公示判定协调的阶段并运用不同阶段的内容 四、协调技巧 1.化解 2.解决 3.妥协 4.等待 5.统合 案例分析:依据冲突案例有效选择协调方式

课程领域:新晋管理者、储备人员、高潜人才、中高层管理者等

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