“未富先老”的经济社会挑战和机遇—养老金销售训练营
“未富先老”的经济社会挑战和机遇—养老金销售训练营

导入:波谲云诡的2020 1. 趋势:财富管理新纪元之热点事件分析 2. 问题:疫情持续,同类理财低于预期 3. 解决:家庭理财、年金为基与“保险姓保”的三层含义 第一篇:不一样的理财精英,“从顾问式行销开始” 第一讲:开源——掌握年金市场与客户需求 一、家庭财富保卫战:中国富裕家庭现状及市场热点分析 1. 数据:理财险最大的竞争对手:更高的利率 1)融资类信托数据解读 2)业绩明星的标志变化 2. 配置:居民防御性储蓄增加、存款利率低迷,理财险安全性凸显 二、身无所安,何以安家:企业家客户保险需求分析 1. 高净值人群的财富目标 2. 中国国内财富集中度 3. 中国企业经营周期与生涯刚需分析 第二讲:KYC分析与最佳财富管理解决方案 第一步:还原场景 第二步:找出问题 第三步:分析问题 第四步:提供方案 第五步:呈现方案背后的逻辑 案例分析:客户子女结婚与揽储压力、开门红产品遇到客户买房、子女创业,成交大额保单与实现中收 第三讲:行动——顾问式面谈七步法 一步法:破冰——寒暄赞美的三个层次 层次一:赞美外表 层次二:赞美引以为豪的过往 层次三:赞美品格 二步法:提问的力量——需求画面勾勒 工具:探索和引导式的提问 三步法:绘制蓝图——需求预算推导 四步法:卖点提炼——销售逻辑与一个故事 五步法:福利赠送——产品的好处和你有关 六步法:异议处理——强化购买动机 案例分析:我回家和我先生商量一下、等发了年终奖再买、等买完房再买… 七步法:促成——懂保险,更懂你 第四讲:维护——行为经济学之“常见客户异议处理” 导入:常见现象 1)为什么理财顾问讲了那么多保险理念、产品知识,客户却总说再考虑考虑? 2)为什么同样的话术有的人用就管用,有的人用就没效果? 3)为什么市场上主动咨询保险的客户越来越多,销售成交却没有因此变得更容易? 第一步:找动机——怎样知道客户想听什么 1. 有效的提问 2. 敏锐的倾听 3. 动机的挖掘 第二步:强化动机——客户永远是对的 1. 动机:强化一个念头 2. 理解客户:对于未知和不确定,人的本能是回避 第三步:解决反对问题——找到客户心结的钥匙 1. 改变自己的角色 2. 转变谈话的立场 第二篇:实战锦囊 锦囊一:保险人生图 1.人生为什么要有保险? 2.为什么要做长期资产配置? 3.为什么现在就要买保险? 锦囊二:富裕家庭养老金销售逻辑训练 一、一图读懂养老金 1. 养老综合替代率 2. 养老品质线 3. 养老规划五步法 二、养老金市场分析 1. 为什么国家大力推行商业养老保险 2. 我有社保,还需要商业保险吗? 锦囊三:终身寿|年金险销售逻辑之超级社保演练及通关 1. 条款解读 2. 卖点提炼 3. 社保与超级社保 4. 银行存款与超级社保账户 锦囊四:懂法律,让你成交更简单 1. 如何让客户感知你的专业? 2. 客户画像与风险点揭示 案例讲解与分析:企业家 案例讲解分析:公务员 3. 委托代持风险 4. 中产阶层财富传承完全规划 案例:按图索骥:如何和客户聊天? 复盘、总结课程要点,话术、工具下发,通关

课程领域:精英财富顾问

张益晨-青岛市
重塑销售
重塑销售 价值赋能——大额保单训练营

第一部分 第一讲:理财保险:不确定下寻找确定性——分化格局下的金融资产配置 一、趋势:财富管理新纪元之热点事件分析 问题:疫情持续,K型分化加剧,富人通胀、穷人通缩? 回答:从费雪方程式看“新资产定价下的资产荒与核心资产泡沫化” 二、分化格局下的金融资产预判 1. 2019-2020 年A股涨幅已经很大,2021是否继续上涨? 2. 10年期美债收益率为什么重要?它的持续攀升意味着什么? 3. 联合国世界经济与形势展望 4. 中央经济工作会议纪要解读 5. 为什么客户掏钱买保险越来越谨慎?从两会看转型中的实际GDP增速 6. 金融资产投资机会:股票、债券、房地产、黄金 7. 中美关系管中窥豹 解决:全球低增长呈常态&资产配置与家庭理财、年金为基 案例:耶鲁大学校产基金 8. 定价利率3.5%理财保险与沪深300 9. 80定律:家庭资产配置和客户的风险偏好没有关系,和年龄有关系 第二讲:掌握理财险市场与客户需求 一、家庭财富保卫战:KYC中国富裕家庭现状 1. 教育金刚需账户销售逻辑演示 2. 普通三口之家风险点启示 案例:拜登案例、“苏大强”案例、蒋梦麟校长案例 二、数据:中国商业年金市场发展趋势研判 1. 新中产阶级白皮书数据解读 2. 业绩明星的标志变化 3. 配置:居民防御性储蓄增加、存款利率低迷,理财险安全性凸显 4. 打破刚兑后,拿什么塑造和客户的新粘性? 第三讲:KYC训练——五步法产出财富管理解决方案 第一步:还原场景 第二步:找出问题 第三步:分析问题 第四步:提供方案 第五步:呈现方案背后的逻辑 案例分析:客户子女结婚用钱遇到年金计划书,客户买房、子女创业与成交大额保单 第四讲:什么是真正的高收益与三大原理 原理一:稳健原理 原理二:几何原理 原理三:时间原理 案例实践:“一顿操作猛如虎,涨跌不如3.5”工具表格话术训练 第五讲:理财险销售逻辑之超级社保演练及通关 1. 条款解读 2. 卖点提炼 3. 社保与超级社保 4. 银行存款与超级社保账户 第六讲:富裕家庭养老金销售逻辑训练 一、养老金市场分析 1. 为什么我父母可以靠社保养老,我却要靠商业保险补充? 2. 第七次人口普查与三胎政策解析 3. 从“9073”模式破解“我有别墅、保姆,不用现在买养老社区”的迷局 二、养老规划345 工具:一图读懂养老金 1. 养老综合替代率 2. 养老品质线 3. 养老规划五步法 第七讲:行动——顾问式面谈七步法 一步法:破冰——寒暄赞美的三个层次 层次一:赞美外表 层次二:赞美引以为豪的过往 层次三:赞美品格 二步法:提问的力量——需求画面勾勒 工具:探索和引导式的提问 三步法:绘制蓝图——需求预算推导 四步法:卖点提炼——销售逻辑与一个故事 五步法:福利赠送——开门红和你有关 六步法:异议处理——强化购买动机 案例分析:我回家和我先生商量一下、等发了年终奖再买、等买完房再买… 七步法:促成——懂保险,更懂你 第八讲:维护——客户异议处理 导入:常见现象 1)为什么理财顾问讲了那么多保险理念、产品知识,客户却总说再考虑考虑? 2)为什么同样的话术有的人用就管用,有的人用就没效果? 3)为什么市场上主动咨询保险的客户越来越多,销售成交却没有因此变得更容易? 第一步:找动机——怎样知道客户想听什么 1. 有效的提问 2. 敏锐的倾听 3. 动机的挖掘 第二步:强化动机——客户永远是对的 1. 动机:强化一个念头 2. 理解客户:对于未知和不确定,人的本能是回避 第三步:解决反对问题——找到客户心结的钥匙 1. 改变自己的角色 2. 转变谈话的立场 案例:1)我回家和我先生商量一下;2)这个保险产品收益率太低 第九讲:共同富裕—重置财富管理的底层逻辑 一、“共同富裕”对未来有怎样的改变? 1. 三次分配是什么? 2. 从瑞士信贷《2021全球财富报告》看贫富差距 3. 到底是哪部分收入拉开了贫富差距 二、共同富裕正当时,对家庭财富管理带来的改变 1. 公募基金VS私募基金收益看个人所得税法可能会调整 2. 他山之石可以攻玉:美国房产税&温哥华房产投资收益 3. 财富传承,“遗产税&赠与税”成热点关注 4. 非法收入将被严格稽查和惩处 未来趋势:不要对非法收入存在侥幸心理,让你的每一块钱都要在阳光下,中央财经会议精神 三、企业家、公务员等常见两类客户资产重配方法 1. 文强案例:合法资产重配策略 2. 法条解读:疑罪从无、法无明文规定不为罪 模型:家庭资产重配模型 案例:保险的杠杆运用等 四、高净值人士财富传承全规划 1. 征收遗产税的好处 2. 开征遗产税的负面影响 3. 保险在遗产税当中的作用 4. 日本美智子皇后继承案:先交税、再继承 5. 解决方案:保险现金传承之王 复盘、总结全天课程要点,话术、工具下发,通关

课程领域:保险销售精英,银行绩优业务人员等

张益晨-青岛市
2022从宏观经济趋势看保险
2022从宏观经济趋势看保险

导入:插上翅膀,鸟瞰保险 帮助学员都至少初步掌握作为一名当代金融人必备的思维框架和表达能力,无论将来在什么领域开展金融产品营销,他们都有高屋建瓴的视野和“降维打击”的机会。 现状:在业绩指标压力下,各家保险公司、银行销售渠道的培训还停留在话术逻辑背诵、销售情景演练等形式上,“在手里拿着锤子的人来看,每个问题都像钉子”。销售人员一旦被榨干存量知识,透支人脉信任值,很难持续职业的价值感和尊严感。 第一讲:向高客提供有价值的资讯——分化格局下的金融资产配置 1. 趋势:财富管理新纪元之热点事件分析 2. 问题:疫情持续,K型分化加剧,富人通胀、穷人通缩? — 回答:从费雪方程式看“新资产定价下的资产荒与核心资产泡沫化” 3. 分化格局下的金融资产预判 1)2022年股市研判 2)2021年成绩单,GDP同比增长8.1%:同一组数据不同的解读 3)联合国世界经济与形势展望。 4)中央经济工作会议记要解读。 5)从两会看转型中的实际GDP增速 6)金融资产投资机会:股票;债券;房地产;黄金 7)中美关系管中窥豹 4. 解决:全球低增长呈常态&资产配置与家庭理财、年金为基 第二讲:掌握理财险市场与客户需求 一、家庭财富保卫战:中国富裕家庭现状及年金市场分析 1. 数据:中国商业年金市场发展趋势研判 1)新中产阶级白皮书数据解读 2)业绩明星的标志变化 2. 配置:居民防御性储蓄增加、存款利率低迷,理财险安全性凸显 二、身无所安,何以安家:中国企业家客户保险需求分析 1. 高净值人群的财富目标 2. 中国国内财富集中度 3. 财富传承中的消散指数 4. 中国企业经营周期与生涯刚需分析 5. “保险姓保”的三层含义

课程领域:保险精英

张益晨-青岛市
共同富裕—重置财富管理的底层逻辑
共同富裕—重置财富管理的底层逻辑

第一讲:“共同富裕”对未来有怎样的改变? 一、三次分配是什么? 第一次分配,是依据生产要素的分配 第二次分配,通过国家的转移支付,税收财政 第三次分配:在道德力量的推动下,通过自愿捐赠而进行的分配 1. 从瑞士信贷《2021全球财富报告》看贫富差距 2. 到底是哪部分收入拉开了贫富差距 二、共同富裕正当时,对家庭财富管理带来的改变 1. 公募基金VS私募基金收益看资本利得税个人所得税法可能会调整 方向一:个人劳务综合所得免征额5000;税率5%-45%;可能会提高免征额 方向二:税基考虑以家庭为单位联合申报 方向三:工资薪金所得税会调整 方向四:资本投资税负与劳务税负在比较中调整 2. 他山之石可以攻玉:美国房产税&温哥华房产投资收益 1)房地产政策频频:如北京原家庭住房超限;离婚3年内禁止购房;杭州拟在网上撮合成交,且价格透明公开 2)房地产税试点即将展开:2021年以来,3月13日“十四五规划”提出推进房产税立法;4月8号财政部在国新办发布会上表示“积极稳妥推进房地产税立法和改革”;8月18日第十三届全国人大常委会第三十次会议上提出“积极稳妥推进房地产税立法和改革 3)房地产领域将掀开新篇章:税负=房产面积X比例X费率;有可能造成房价下跌,不利于多套房持有者 3. 财富传承,“遗产税&赠与税”成热点关注 民法典下的财富传承流程:遗产管理人清点现有遗产→补交欠缴税款→清理债权债务→召开继承人会议→申请继承权公证→公证处出具公证书→继承人申请财产过户 4. 非法收入将被严格稽查和惩处 1)未来趋势:不要对非法收入存在侥幸心理 2)让你的每一块钱都要在阳光下,非法收入包括:商业贿赂、阴阳合同、关联交易、转移定价、权利寻租、非法代持、非法行业收入等等 3)中央财经会议精神:清理规范不合理收入,整顿收入分配秩序,坚决取缔非法收入 第二讲:企业家、公务员等常见两类客户资产重配方法 文强案例:合法资产重配策略 1. 法条解读:疑罪从无、法无明文规定不为罪 2. 家庭资产重配模型 案例:保险的杠杆运用等 第三讲:高净值人士财富传承全规划 1. 征收遗产税的好处 2. 开征遗产税的负面影响 3. 保险在遗产税当中的作用 案例分析:从金条传承谈起 假设张三拥有上千万元资产,为了规避遗产税,他将自己的财产全部用来购买金条,最终他购买了数千根金条,并把这些金条全部存放在自己家中,2030年张三在弥留之际,把自己的儿子小张叫到身边,将这些金条全部交给了他。请问,张三运用这样的方式能否成功地避开遗产税? 思考:为了避开遗产税,小张在张三去世多年以后拿着这些金条去银行兑换,这时候他就会面临一系列的问题: A.我父亲给我的 B.我父亲朋友送给我的 C.我自己购买的 D.我捡到的 E.能否出境 4. 日本美智子皇后继承案:先交税、再继承 5. 解决方案

课程领域:中产以上家庭客户群体

张益晨-青岛市
重塑销售,价值赋能——保险销售提升训练营
重塑销售,价值赋能——保险销售提升训练营

第一讲:年金保险:不确定下寻找确定性——分化格局下的金融资产配置 一、趋势:财富管理新纪元之热点事件分析 问题:疫情持续,K型分化加剧,富人通胀、穷人通缩? 回答:从费雪方程式看“新资产定价下的资产荒与核心资产泡沫化” 二、分化格局下的金融资产预判 1. 2019-2020股市涨幅已经很大,2021是否继续上涨? 2. 2020年成绩单,GDP同比增长2.3%:同一组数据不同的解读 3. 联合国世界经济与形势展望 4. 中央经济工作会议记要解读 5. 为什么客户掏钱买保险越来越谨慎?从两会看转型中的实际GDP增速 6. 金融资产投资机会:股票、债券、房地产、黄金 7. 中美关系管中窥豹 三、解决:全球低增长呈常态&资产配置与家庭理财、年金为基 案例:1)耶鲁大学校产基金;2)定价利率3.5%理财保险与沪深300 第二讲:掌握理财险市场与客户需求 一、家庭财富保卫战:KYC中国富裕家庭现状 1. 教育金刚需账户销售逻辑演示 2. 普通三口之家风险点启示 案例:拜登案例、“苏大强”案例、蒋梦麟校长案例 二、数据:中国商业年金市场发展趋势研判 1. 新中产阶级白皮书数据解读 2. 业绩明星的标志变化 三、配置:居民防御性储蓄增加、存款利率低迷,理财险安全性凸显 第三讲:分析——五步法产出财富管理解决方案 第一步:还原场景 第二步:找出问题 第三步:分析问题 第四步:提供方案 第五步:呈现方案背后的逻辑 案例分析:客户子女结婚用钱遇到年金计划书,客户买房、子女创业与成交大额保单 第四讲:什么是真正的高收益与三大原理 原理一:稳健原理 原理二:几何原理 原理三:时间原理 案例实践:“一顿操作猛如虎,涨跌不如3.5”工具表格话术训练 第五讲:终身寿—a年金险销售逻辑之超级社保演练及通关 1. 条款解读 2. 卖点提炼 3. 社保与超级社保 4. 银行存款与超级社保账户 第六讲:富裕家庭养老金销售逻辑训练 一、养老金市场分析 1. 为什么我父母可以靠社保养老,我却要靠商业保险补充? 2. 第七次人口普查与三胎政策解析 3. 从“9073”模式破解“我有别墅、保姆,不用现在买养老社区”的迷局 二、养老规划345(工具:一图读懂养老金) 1. 养老综合替代率 2. 养老品质线 3. 养老规划五步法 第七讲:行动——顾问式面谈七步法 一步法:破冰——寒暄赞美的三个层次 层次一:赞美外表 层次二:赞美引以为豪的过往 层次三:赞美品格 二步法:提问的力量——需求画面勾勒 工具:探索和引导式的提问 三步法:绘制蓝图——需求预算推导 四步法:卖点提炼——销售逻辑与一个故事 五步法:福利赠送——开门红和你有关 六步法:异议处理——强化购买动机 案例分析:我回家和我先生商量一下、等发了年终奖再买、等买完房再买… 七步法:促成——懂保险,更懂你 第八讲:维护——客户异议处理 导入:常见现象 1)为什么理财顾问讲了那么多保险理念、产品知识,客户却总说再考虑考虑? 2)为什么同样的话术有的人用就管用,有的人用就没效果? 3)为什么市场上主动咨询保险的客户越来越多,销售成交却没有因此变得更容易? 第一步:找动机——怎样知道客户想听什么 1. 有效的提问 2. 敏锐的倾听 3. 动机的挖掘 第二步:强化动机——客户永远是对的 1. 动机:强化一个念头 2. 理解客户:对于未知和不确定,人的本能是回避 第三步:解决反对问题——找到客户心结的钥匙 1. 改变自己的角色 2. 转变谈话的立场 案例:1)我回家和我先生商量一下;2)这个保险产品收益率太低 第九讲:懂法律,让你成交更简单:八大客户画像需求点分析与保单架构搭建 案例讲解与分析一:企业家 1. 代持无非万无一失 2. “家企隔离”的法律依据:不可被代位求偿的财产 案例讲解分析二:公务员 1. 疑罪从有与疑罪从无 2. 法无明文规定不为罪 案例讲解分析三:婚姻中的“弱势方”在财富保障中的新策略 1. 高净值家庭面临子女婚姻甜蜜的“烦恼” 2. 婚前财产协议能不能签 3. 您为什么选择婚前全款买房 4. 支持子女创业如何规避二次损失 解决方案:保单在婚姻财富保障中的架构策略 案例讲解分析四:中产以上阶层财富传承全规划 1. 征收遗产税的好处 2. 开征遗产税的负面影响 3. 保险在遗产税当中的作用 案例分析:从金条传承谈起 思考:为了避开遗产税,小张在张三去世多年以后拿着这些金条去银行兑换,这时候他就会面哪些问题: 解决方案:保险是优质资产传承的“税源” 案例讲解分析五:资产被代持人士 案例讲解分析六:退休养老安排 案例讲解分析七:复杂婚史多子女传承 案例讲解分析八:移民人士、海外求学人士 复盘、总结全天课程要点,话术、工具下发,通关

课程领域:保险销售精英

张益晨-青岛市
长期主义者的馈赠——2022优增训练营
长期主义者的馈赠——2022优增训练营

开篇:增员意愿启动!!! 一、为什么“优增”是后疫情时代的必然选择? 1. 行业内部:“万物皆可云”导致销售动作底层逻辑变化,产品推销时代结束、顾问式营销时代扑面而来 2. 行业外部:经济冲击、企业人才更迭等外推力量让越来越多的高素质人士关注保险行业 3. 经济结构变化:富裕人群增加,圈层消费习惯倒逼保险人入圈,更要“降维打击” 二、增员意愿摇摆原因剖析及异议处理 1. “我怕增到质量不好的” 2. “我自己的销售还没过关”、“我怕我辅导不了” 3. “我的准增员从哪来?” 4. 什么是增员最重要的标准 第一篇:找对人 第一讲:找对人——找准目标族群,精准增员 一、三类主要人群 1. 受经济形势影响的行业 1)银行职员 2)地产职员 3)实体店铺 4)进出口从业者 2. 困境期的职场人 工具:职业生涯曲线图 1)30岁左右职业平台期 2)35-40岁的职场困境期 4)45岁左右的第二个平台期 3. 妈妈群体 1)全职妈妈(分类) 2)二胎妈妈 第二讲:不同族群的职业痛点 导入:一个人会来做保险,不是因为保险好,而是因为对现状不满 1. 无法平衡家庭和事业——职业女性/宝妈 2. 重大人生事件导致离职职业脱轨——健康/婚姻/生育/家庭 3. 晋升通道受阻、收入见顶——公务员/国企职员/教师 4. 行业萎缩、失业或面临失业——夕阳行业从业者 5. 没有培训、重复劳动、没有成长——小微企业打工人/个体户 6. 创业风险自担,精神焦虑,没有希望——中小企业主/自由职业者 7. 社会资源丰富、期望资源变现——专业人士/阔太太/官太太 小节训练:准增员名单列取 第二篇:做对事 导入:名单整理出来之后,千万不要对优增对象一蹴而就,循序渐进优增流程至少分三步走。 第一讲:做对事——一阶活动找痛点 目的:激发对保险行业的兴趣;建立良好关系、找到痛点 形式:小型室内或室外社交活动 主题:各种节日活动、亲子类(户外活动、财商教育、预防近视、牙齿保健)、生活类(美食、小黑裙舞会、收纳、瑜伽、旅行、生命密码、狼人杀……) 第二讲:做对事——二阶活动小创会访谈&访谈流程五步法 第一步:我的过去 第二步:为什么改变 第三步:为什么选择保险 第四步:我的困难与收获 第五步:经验与寄语 示范演练:银行职员转型小创会 第三讲:做对事——匹配性邀约三步骤 第一步:这个分享嘉宾是属于什么族群,有什么特质或者标签? 第二步:谁和这个分享嘉宾有类似的背景/特质 第三步:一对一精准邀约 工具:三段论邀约句式及范例 第四讲:三阶活动大型事业说明会|职场开放日 1. 送训 2. 课间互动 3. 结训反馈 4. 承诺面谈、送入新人班 第三篇:说对话 导入:增员成功=动力+拉力-阻力 一、学会提问和倾听——及时抓住动机 1. 清理问题 2. 找动力 3. 化解阻力 二、奇迹提问法——挖掘潜在动机 案例:私营企业人力资源管理人员 三、小步子原理——强化改变动力 案例:大学生&宝妈案例 四、去掉阻力VS有动力的异议才值得处理——异议的种类及产生原因 1. 防御性的问题 2. “如果我来做保险”,对不确定的担心 五、说对话——顾问式异议处理之饭馆老板增员案例 1. 别人如何看我 2. 我对自己社会阶层的理解和期待 3. 职业转变的过程,就是新旧自我更替的过程 六、敢于增比自己更优秀的人 ——如何用“优增”来实现团队基因进阶 第四篇:“快速识人、有的放矢”之生命数字心理学 导入:生命数字心理学属于数字统计科学,用于解读基本性格特征,不仅可以用于增员面谈破冰、赢得信任,更可以快速识别准增员性格特征、行事风格,知人善任。 1. “数字1”——独立与开创 2. “数字2”——合作与平衡 3. “数字3”——表达与敏锐 4. “数字4”——稳定与秩序 5. “数字5”——自由与冒险 6. “数字6”——远见与奉献 7. “数字7”——思考与真理 8. “数字8”——因果与掌控 9. “数字9”——灵性与博爱 复盘、总结全天课程要点,随堂演练、点评,通关

课程领域:需要扩充组织队伍、提高团队质量的保险人

张益晨-青岛市
化险为夷:生产一线的安全管理能力提升
化险为夷:生产一线的安全管理能力提升

导入:安全管理为了谁?我们做好安全管理是为了谁? 第一讲:安全管理认知 一、树立安全管理意识 案例:小时候的玩伴因工厂事故失去了妈妈 二、明确安全管理范围 1. 生产操作:违规操作、设备故障导致的伤害 探讨:我们行业内常见的事故伤亡? 2. 身体健康:职业病防范、饮食安全 探讨:我们行业内常见的职业病? 三、践行安全管理法则 1. 多米诺法则:采取一切措施消除安全隐患 2. 不等法则:安全第一位,守安全操作规程 3. 市场法则:加强安全文化建设和安全意识 4. 罗氏法则:有效安全投入是企业第一投入 5. 南风法则:安全培训、安全管理以人为本 6. 桥墩法则:从一点一滴做起避免安全事故 7. 海因里希法则:排除安全隐患是首要任务 8. 金字塔法则:抓住安全工作根本预防为先 9. 九零法则:安全需每个人付出百分百努力 10. 慧眼法则:持续实践学习提升防风险能力 第二讲:识别并管理危险源 一、安全管理分工与职责 1. 主导者:企业安全专员 2. 管理者:企业中基层管理人员-班组长为代表 3. 参与者:工作区域内的所有工作人员 4. 配合者:所有进入工作区域的外来人员 工具:《区域人员编制与安全教育记录表》《火灾区域人员岗位职责表》 二、危险源的辩识 1. 危险源的潜在危险性 2. 危险源的存在条件 3. 转化为事故的触发因素 三、设备产生的安全隐患 1. 设备使用危险:运行中可能出现的危险 — 设备的机械传动工作开放区域 2. 设备保养危险:保养不当可能出现的危险 1)保养不当导致的设备损坏并引发的人员伤害 2)保养过程中的违规操作导致产生的安全事故 3)保养过程中检查不仔细导致隐患逃脱引发的安全事故 3. 设备联动危险:多台或多种设备同时使用可能发生的危险 1)设备A和B机械传动工作区域产生交集形成危险源 2)在操作设备时人员关注设备A工作,被设备B伤害 4. 设备不合格危险:设备在安装中可能出现的危险 1)设备制造过程中,因设计问题存在的安全隐患 2)设备在安装中,因安装不到位导致的安全隐患 三、材料制作的安全隐患 1. 原材料安全隐患 工具:《材料危险源管理表》 2. 辅料安全隐患 3. 成品安全隐患 4. 材料安全隐患:材料包装、物流装卸、成品存储 工具:《物流与装卸危险源管理表》《区域危险材料与成品清单》 四、环境产生的安全隐患 1. 环境隐患 工具:《工作环境分析表》《生活环境分析表》《安全管理区域划分图》 2. 实施环境 1)对外:安全管理能否得到当地政府的支持 2)对内:安全管理是否得到企业负责人的支持 五、安全管理制度执行隐患 实操:制作覆盖全厂的《安全管理手册》 1)明确企业安全管理的管理目标 工具:《管理目标》 2)明确安全管理负责人的任命与职责 工具:《安全管理负责人任命书》 3)明确每个人在安全管理中的角色与职责 工具:《组织架构与岗位职责》 4)明确企业各环节的危险源分析与监管责任人 5)建立防呆措施有效预防危险发生 6)建立安全管理培训与考核制度 工具:《安全管理培训与考核制度》 7)建立安全管理的隐患发现与对策优化奖励制度 工具:《安全管理隐患发现与对策优化奖励制度》 第三讲:落实安全管理工作 一、班组长的角色 1. 班组长的安全管理工作 1)指导员工贯彻安全生产执行要求 2)及时上报发现的安全隐患或事故 2. 班组长的安全管理素质 1)思想素质:安全第一、预防为主、以人为本 2)技术素质:设备知识、操作知识、应急知识 3)管理素质:安全管理方法、安全管理技巧 二、基层管理的例行工作 1. 班前与班后会 2. 开展安全检查 工具:三检制 1)班前检查:人员的精神、身体、服装、劳动保护,设备的完整正常,环境照明通风正常 2)班中检查:人员按章操作、精神良好、无不适,设备运转正常,环境无有害物质与易燃物质的随意处理 3)班后检查:人员清点人数,设备是否清理干净并摆放整齐,环境是否打扫干净、并检查所有动火或动土作业是否有安全隐患 3. 及时对安全管理薄弱环节加强培训 三、开展事故预防演练 1. 制定演练计划 1)确定事故类别(影响范围大且较难管控) 例子:火灾、有害物质泄露等 2)明确演练目标 3)选择演练时间 4)确定参与人员 2. 实施演练活动 3. 预防经验总结 第四讲:常见八大安全防护 一、消防安全 1. 火灾种类 2. 火灾扑救措施 1)灭火器的使用 2)消防栓的使用 3. 消防安全标志 案例:火灾 4. 逃生注意事项 二、生产安全 1. 三不伤害原则 2. 安全生产三要素 1)杜绝人的不安全行为 2)消除物的不安全状态 3)控制不安全环境因素 三、电气安全 1. 四类电气主要伤害:触电、电击、灼伤、坠落 2. 电气伤害的救人方式 3. 常见电气伤害隐患 4. 安全用电原则 四、化学品安全 1. 化学品及危险化学品 1)化学品:天然或人造 2)危险化学品:易燃/易爆/有毒/有害及有腐蚀性 2. 危险化学品的分类 1)爆炸品 2)压缩/液化/加压溶解或冷冻的气体 3)易燃液体 4)易燃固体/易于自燃的物质/遇水放出易燃气体的物质 5)氧化性物质/有机过氧化物 6)有毒和感染性物质 7)放射性物质 8)腐蚀性物质 3. 化学品的危害 1)燃爆危害 2)毒性危害 3)环境危害 4)生物危害 4. 化学危害的控制 1)工程控制 2)行政管理措施 3)个人防护 工具:化学物质特性表 五、交通安全 1. 常见违规行为 2. 正确佩戴头盔 3. 不同交通方式的注意事项 六、生活安全 七、劳动防护用品 1. 防护用品常见分类 1)头部类护具 2)呼吸类护具 3)眼(面)护具类 4)防护服类 5)防护鞋类 6)防坠落护具类 2. 劳动保护用品的用途 八、应急措施 1. 中暑的急救 2. 现场急救和事故处理 3. 交通事故处理 4. 工伤事故处理原则

课程领域:生产部/仓储部/品质部/人事行政部人员

邱尉宁-常州市
PMC生产计划与物料控制
PMC生产计划与物料控制

第一讲:PMC在企业中的角色与功能 一、神经中枢:连接并协调各部门工作 1. PMC的价值呈现 PMC=PC(生产计划)+ MC(物料计划) 2. PMC的工作职责 1)PMC与市场部门:根据市场订单制定生产计划 2)PMC与采购部门:发出物料需求清单完成材料入库 3)PMC与生产部门:跟进生产进度确保准时交付客户 二、参谋部门:为企业目标制定作战计划 1. PMC在企业实现目标时各阶段发挥作用 1)愿景阶段——分解企业愿景,制定各阶段生产目标 2)目标阶段——制定产能规划、供应商规划与生产瓶颈预案 3)计划阶段——跟进客户订单,制定物料采购计划与生产计划 4)实现阶段——跟进原材料到货、生产进度与客户交付情况 2. 从生产五要素角度规划目标的实现计划 1)人——制定人员扩充或裁减计划 2)机——制定设备与工具产能安排 3)料——计算供应商产能和制定物料采购计划 4)法——标准生产文件按计划发放至产线,完成原材料与成品品质保障 5)环——充分发挥企业优势资源完成企业目标 第二讲:工程管理——物料的分类与管控 一、物料规格的确认与管制 练习:制作《样品承认书》 二、材料清单(BOM)的建立 1. BOM的建立流程 2. BOM的管控流程:修改、收发 三、物料编号的规则制定 1. 料号制定遵循三原则 1)互斥原则—不重复 2)周延原则—不遗漏 3)一致原则—合逻辑 工具:《物料清单》的制作 2. 料号制定满足十要求 1)简单性 2)分类性 3)完整性 4)单一性 5)一贯性 6)伸缩性 7)组织性 8)适应性 9)充足性 10)易记性 3. 常见的物料编号编码方法 四、物料管理的两大关键 1. 物料处理 1)追加料/备用料/紧急用料处理 2)物料拆lot后处理 3)废料及报废品处理 4)生产后散料进仓处理 2. 员工能力 1)仓管员的成本概念 2)仓库主管的现场管理 五、物料ABC分析法优化库存管理 1. ABC分类 1)A类:品种少,资金占用比例大 2)B类:介于A、C之间 3)C类:品种多,资金占用比例小 划分参考标准:通常以每批次产品采购价格中“物流费占比”、“定制费占比”作为参考,企业根据产品物料成本和成本控制要求,对物料予以ABC分类 2. ABC分析运用 1)A类物料:重点管控,确保不断料同时库存最低 2)B类物料:根据通用性与供货周期确定库存 3)C类物料 a通用料集中大量订货,降低采购工作量 b定制料适当放大损耗比例减少补料操作 3. ABC分析法进行六步骤 第一步:确定目标 第二步:搜集资料/名称/表式/要点/资料来源等 第三步:核对资料 第四步:排列顺序(按多少/大小) 第五步:制作分析卡 第六步:制作分析图表 练习:根据物料ABC分类,单独制作各种分类对应的《物料清单》 第三讲:物料控制——减少库存,盘活现金流 一、物料计划流程七个步骤 第一步:建立生产计划表 第二步:计算标准用量 第三步:确认库存量及采购量 第四步:确认采购订单 第五步:控制进料过程与品质 第六步:接收物料 第七步:生产备料 第八步:产品生产 第九步:成品出货 二、物料管理遵循5R法则 1. 适时 2. 适质 3. 适量 4. 适价 5. 适地 三、物料流转的四个要点 1. 确保专人跟进 2. 确保交接有序 3. 确保品质可控 4. 确保问题直接显现 四.降低生产成本的方法 1. 降低物料成本 1)物料的价格 2)产品的设计 3)交期的长短 4)进料的品质 5)库存量的大小 6)搬运和包装的费用 7)材料、零部件的标准化 8)ABC物料分析法的利用 9)呆废料的预防与处理工作 2. 降低订货成本(三策略) 策略一:不呆料 1)订单取消:与市场确认物料处理意见,将物料转订单或退供应商,定制物料做报废处理 2)BOM变更:与研发确认物料处理意见,将物料转订单或退供应商,定制物料做报废处理 3)C类物料:因考虑采购成本,超额购买的C类物料后续不再使用,退供应商或报废处理 策略二:不囤料 1)按量采购:按客户订单采购原材料 2)就近采购:在工厂周边选择合适的供应商 3)灵活运用:不囤料为了降低企业风险与成本,不代表绝对的零囤料 策略三:不断料 1)订单加急:突然加急订单需加急跟进供应商瓶颈物料 2)来料不良:品质部门提前跟进供应商的出货检验,防止物料品质不良导致的断料 3)损耗超量:易损耗物料在采购时加入损耗量,同时生产加强损耗管控 4)私下挪用:从制度上杜绝私下挪用行为 五、存量管制是不断料的保障 剖析存量变化原因→制定存量调整方法→确定何时调整存量→计算调整多少存量 1. 存量管制的三个指标:安全存量、最高存量、最低存量 2. 存量管制发挥两大功效 1)降本增效 确保生产线不断产、减少物料备购时间、减少采购和运输成本、降低采购成本(价格) 2)人效提升 简化运作、控制容易、协调供应商、方便紧急定单 六、允许存量管制的七种情况 1. 存货型生产 2. 大宗的物料 3. 购备时间长 4. 共用性多的物料 5. 供应源与使用工厂距离远 6. 少品种多批量经常性的物料 7. ABC管理法中的B类或C类物料 七、安全存量的设定方法 1. 直觉判断法 2. 固定比例法 3. ABC存货价值分类法 第四讲:计划控制——持续均衡化生产,保证产品品质 一、生产计划过程常见问题 工具:生产计划控制流程图 1. 生产不均衡 2. 物料不良 3. 设备故障 4. 产能评估错误 5. 物料损耗超标 6. 产品品质不合格 7. 物料没有准时到厂 8. 生产排产要求与实际不符 二、生产计划控制的七途径 1. 协调销售计划 2. 分析产能负荷 3. 制定生产计划 4. 督促物料进度 5. 控制生产进度 6. 处理生产异常 7. 统计生产数据 案例:丰田的均衡化生产 第五讲:进度控制——跟进执行情况,掌握生产节奏 一、生产通顺的节点 1. 产能规划 2. 应变能力 3. 隐患预防与纠正 二、生产安排遵循三条标准 1. 满足客户或下一个工序作业的交货期 2. 尽量减少流程时间(在制品库存、设备和工人的闲置时间) 3. 生产均衡化 三、优先级在排产中的应用 1. 哪个产品物料先到,优先安排生产(最常用) 2. 加工时间最短(能缩短平均滞留时间) 3. 交期宽裕最小(使延迟最少) 4. 后续加工时间最长(减少延误) 5. 后续作业数最多(减少制程干扰) 互动:报数比赛 案例:丰田生产换线竞赛 四、控制生产计划进度(生产前/中/后期) 1. 准确传达生产计划 2. 充分做好生产准备 3. 坚持把握过程控制 4. 及时响应异常处理 工具:PDCA(戴明环)提升生产控制能力 案例:丰田生产模式 五、生产进度落后改善措施 1. 增加人力或设备 2. 延长工作时间 3. 改进制造流程 4. 外发加工 5. 协调出货计划 6. 减少紧急加单 第六讲:成果管理——检验生产效率,有效锁定改进目标 一、三类生产成本分析 1. 人工成本 2. 材料成本 3. 制造成本 二、生产效率检验指标 1. 物料准时到位率 2. 成品交货准时率 3. 客户投诉单数 4. 呆料与报废料价值 5. 停工工时 三、生产计划与物料控制改进实施五步骤 第一步:与现状对比差异化,评估可行性 第二步:获得上级支持,以瓶颈问题着手 第三步:以跨部门小组形式开展改善计划 第四步:制定推行计划,定期汇报总结 第五步:适时适当发表新的改进建议

课程领域:PMC部、市场部、计划部、采购部、仓储部、物流部、品质部、生产部人员

邱尉宁-常州市
精益管理:TPM全面生产维护推进实战
精益管理:TPM全面生产维护推进实战

第一讲:TPM活动的发展和管理体系 一、TPM的起源及演进发展 1. 从美国式PM到日本式TPM 2. TPM在全世界的推广和应用 二、认识TPM管理 1. 使设备总效率OEE最高 2. 从最高管理者到基层员工全员参与 3. 开展小组自主活动,推进生产维修 4. 建立设备生产维修系统(应用设备整个寿命周期) 5. 与设备有关部门共同推行(规划/使用/维修部门) 三、TPM管理内涵 1. 三全经营理念——全效率、全系统、全员参与 2. 三大管理思想 1)预防哲学 2)零化目标(零缺陷) — 零灾害、零故障、零不良、零浪费 3)全员参与(小集团活动) 四、TPM组成结构 1. TPM的两大基石 1)循序渐进从基础作起:进行彻底的5S活动 2)全员参与从基层作起:岗位重复小组活动 2. TPM的八大支柱 1)个别改善 2)自主保养 3)计划保养 4)技能训练 案例:木桶理论:快速解决一个短板,让大家看到结果,树立信心。 5)初期管理 6)品质保养 7)事务改善 8)环境安全 五、六个方面区分TPM和与TQC 1. 活动目的 2. 活动目标 3. 改善对象 4. 人才培养 5. 采取的措施 6. 小集团活动 六、四个阶段推进TPM 准备阶段→开始阶段→实施推进阶段→巩固阶段 工具:《TPM管理手册》对本企业的展开TPM活动的定义和授权。 第二讲:设备零故障与效率改善 一、设备故障的类型——突发型、慢性型 二、故障造成不同程度影响 1. 小缺陷:多个综合原因形成的出错隐患 2. 中缺陷:造成生产暂停,但能迅速恢复生产 3. 大缺陷:彻底停车无法继续生产 三、设备加速劣化的主要原因 1. 润滑不良 2. 灰尘沾污 3. 螺栓松弛 4. 保温不良 5. 受热/潮湿 四、制定设备防劣方案 1. 劣化倾向管理 1)确定项目:选定对象设备和管理项目 2)制定计划:设计编制劣化倾向管理表 3)实施与记录:记录检测数据,并画出倾向管理曲线图表 4)分析与对策:统计分析找出劣化规律,预测更换和修理周期,提出改善对策 2. 设备劣化处理 1)预防劣化策略:正确使用、精心维护、合理润滑和改善维修 2)测定劣化方法:点检检查、故障诊断 3)消除劣化措施:适时修理、技术改造、更新设备 3. 实现“0故障” 1)具备基本条件:清扫、加油、紧固等 2)严守使用条件 3)消除设备隐患 4)改进设计缺点 5)提高操作技能 工具:零故障的五对策与TPM五支柱关系图 五、提升设备综合效率 1. 影响设备综合效率的七大损失 1)故障损失 对策:按章保养和维护设备 2)热机损失 对策:配合生产计划,提前热机,做到机等人 3)速度降低的损失 对策:及时排除生产障碍,保持设备正常生产 4)换模换线调整损失 对策:通过统筹法做到并线运作 案例:丰田精益生产的换模大赛 5)短暂停机、空转损失 对策:提前或实时跟进物料计划 6)不良与返修品的损失 对策:做好品质监控计划 7)程序与工作端(刀具、滚轮等)调整的损失 对策:热机与换模的同时做好程序与工作端调整,易损工作端现场做好耗材储备 2. 对设备效率损失进行分类 1)计划损失 2)停产损失 3)性能损失 4)不良损失 3. 设备综合效率的计算——单独设备、生产线 公式:设备综合效率=时间开动率×性能开动率×合格品率 4. 设备综合效率的分析方法 1)PM分析法 2)因果图(鱼刺图) 3)排列图(柏拉图) 4)现场5WHY分析法 5)检查表(Check list) 第三讲:有效开展设备自主保养活动 一、自主保养实现并维持设备的最佳状态 1. 第一时间能发现设备状态的变化 2. 进行自主小保养,避免设备状态劣化加剧 1)及时补充润滑油 2)及时发现并拧紧发生松动的螺丝 3)保持设备干净整洁避免脏污引发故障 二、建立自主保养体系 工具:《TMP自主保养设备清单》、《TMP自主保养作业指导书》、《TMP自主保养设备点检表》 三、展开自主保养活动的步骤 第一步:清理 1)整理:区分必要品和非必品,并将非必要品及时去除 2)整顿:指定必要品的标记和保管场所,确保随用随取 3)清扫:将设备清扫干净,并在清扫的同时检查设备各参数是否正产,并及时做好紧固螺丝、检查油液状态等维护工作 第二步:清洁,建立自助保养标准 工具:《5S现场看板》 第三步:素养,将前两步形成每日工作的例行行为习惯 工具:《不合理改进清单》 四、现场自主保养的目视管理 1. 区域线 2. 操作提示板 3. 标识管理 工具:《TPM目视管理标准》 六、自主保养后的主动检查与持续改善 工具:《PDCA戴明环》 第四讲:建立TPM的专业保养体系 一、专业保养作用范围 ——工序、品质、环境、成本、时间、士气等 二、专业保养的运行机制 1. 事后维修 2. 预防维修 3. 改善维修 4. 维修预防 5. 生产维修 三、设备全寿命周期管理 前期管理→运维管理→报废及更新改造管理 工具:《TMP专业保养设备清单》、《TMP专业保养作业标准》 四、专业保养是自主保养的补充 第一步:设备评价和现状调查 第二步:劣化复原和弱点改善 第三步:构筑情报管理体制 第四步:构筑定期保全体制 第五步:构筑预知保全体制 第六步:评价计划保全活动 五、正确处理专业保养和自主保养的关系 1. 专业保养属于改善活动,频率低、难度高、专业性强 2. 自主保养属于维持活动,频率高、难度低、专业性低 六、设备保养维护的评价指标与计算公式 1. MTTR故障修复的时间 公式:MTTR=总稼动时间 / 总故障件数 2. MTBF故障发生的频率 公式:MTBF=总修理时间 / 总故障件数 3. 设备综合效率 公式:时间稼动率 * 性能稼动率 * 良品率 4. 故障强度率 公式:总故障停止时间 / 总负荷时间 5. 故障度数率 公式:总故障停止件数 / 总负荷时间 6. 保养成本费 公式:修缮费+消耗品费+损失金额 7. 制造成本中保养费比率 公式:(修缮费+消耗品费)/销售额 工具:《设备管理评价表》 第五讲:强化预防维修,落实设备点检制 一、设备点检制 1. 点检制的作用 2. 常用的“三位一体”点检制 工具:《TPM点检设备清单》、《TPM点检设备点检作业标准》、《TPM点检设备点检表》 二、设备保障的五层防护线 1. 岗位工的日常巡(点)检 2. 专业点检员的定期点检 3. 专业技术人员的精密点检 4. 技术诊断与劣化倾向管理 5. 专业人员的精度测试检查 三、设备点检制的“八定” 1. 定点 2. 定法 3. 定标 4. 定期 5. 定人 6. 定计划 7. 定记录 8. 定流程 四、设备点检管理四大标准 1. 维修技术标准 2. 点检标准 3. 给油脂标准 4. 维修作业标准 五、设备点检制的操作步骤 1. 定点记录 2. 定标处理 3. 定期分析 4. 定项设计 5. 定人改进 6. 系统总结 总结:积极开展持续改善活动 1. 全员参与改善提案活动 2. 改善提案活动的目的 3. 改善提案活动的组织和制度 4. 改善提案活动的流程 5. 改善提案活动的范围 6. 改善提案活动的推行要点 7. 营造持续变革的氛围 工具:《5D报告》

课程领域:班组长、仓储部/品质部/物流部部门经理

邱尉宁-常州市
秩序井然:5S现场管理推进精益革新
秩序井然:5S现场管理推进精益革新

第一讲:5S管理的起源与价值 一、追根溯源:5S的历史和发展 1. 5S的起源——二战后的日本工业振兴 2. 5S的范围——所有制造业都需要5S 3. 5S的延伸——居家环境整理、电脑手机的存储空间整理 二、厘清目标:5S实现企业生产价值 1. 梳理企业5S管理目标 互动:什么原因我们要学习5S管理? 2. 探索理想中的5S场景 互动:我们认为的5S是怎样的? 组建团队:成立并确定各岗位成员 1)主席:负责整个推行委员会工作 2)人事总监:负责5S团队的人力资源管理,确定根据5S管理需要增加5S推行委员会成员 3)财务总监:对5S管理的费用支出做预算和统计 4)质量总监:对5S管理的实行结果做监督检查 5)技术总监:协助有需要的部门做5S管理技术支持,包括现场布置指点、5S小工具制作等 6)宣传总监:对5S管理的过程做宣传 7)生产总监:负责监督企业各区域5S方案制定与执行工作,如企业规模较大,可配若干副总监 8)时间总监:负责在计划启动或完成时间提醒各部门,并在5S推行委员会开会时做时间提醒工作 ——明确5S推行委员会职责与规章制度 ——建立死党关系,在5S管理中死党互相支持做好5S工作 工具:《5S推行委员会组织架构图》《5S推行委员会岗位职责》《5S推行委员会工作流程》《5S推进委员会主席任命书》 第二讲:5S管理实操与标准化 第一步:整理——及时丢弃无用之物 1. 整理的对象 1)报废的设备 2)损坏的工具 3)停产产品的模具 4)残破的宣传画等 2. 丢弃的标准:不能使用和不再使用 3. 整理的主导者与参与者 4. 整理五大技巧 1)红色标签法:对不需要的物品贴上红色标签,进行可视化判断是否有用 2)犹豫不决时的处理方法:设置临时放置区,一个月时间缓冲后确定是否丢弃 3)一半一半的丢弃:前两种方法确定要丢的物品,暂时下不了决心全部丢弃,可以按此方法丢弃,或者三分之一逐步丢弃 4)不要堆积,当场丢弃:任何物品不给堆积的空间,及时做到随时丢弃 5)反复进行:要经常进行,而不是只进行一次 故事分享:花钱买罪受 5. 整理的要点 1)下定整理的决心要果断和坚定 2)丢掉过去的东西,再次利用几率不高 3)没有不能丢的,只是丢弃的时机不同 6. 无用之物的产生 1)不需要但又没报废的 2)现在需要,但有剩余 3)感觉用的上却没用过 4)不需要却不舍得扔 第二步:整顿——保证随时拿到需要的物品与工具 1. 整顿需划定明确的区域摆放物品与工具 2. 整顿的对象:原材料、产品、工具、叉车等 3. 整顿的主导者与参与者 4. 整顿的误区“排列” 5. 整顿七大技巧 1)树立典型 2)做出明确标识 3)活用好球区域 4)画出白线 5)可视化 6)便利化 工具:《5S看板》 第三步:清扫——将生产区域打扫干净 1. 清扫的场所:所有生产区域 2. 清扫的对象:所有基本面,包括看不见的地方 3. 清扫的主导者与参与者 4. 清扫四大技巧 1)区分污渍的种类和程度 2)看不见的地方也要清扫干净 3)巧妙的处理垃圾 4)准备清扫用具 5. 设法保持环境整洁 工具:《5S清扫作业指导书目录》 第四步:清洁——制定3S(整理、整顿、清扫)的标准化文件 1. 清洁的本质:标准化 2. 清洁的对象:3S(整理、整顿、清扫) 3. 清洁的主导者:5S推进委员会 4. 保持清洁的推行方法:形成标准化文件,制定清洁的标准 工具:《5S管理手册》《5S责任区域划分图》《5S目标与工作方针》 第五步:素养——持续纠正并不断完善5S标准 1. 素养的本质:持续纠正 2. 素养的基础:3S(行动)与《5S管理手册》(标准) 3. 素养的方法:通过《5D报告》持续改善 工具:《5D报告》 第三讲:车间建立5S看板样板(演练) ——打造改善样板,寻找2-3个问题点做样板 1. 寻找问题点并现场拍照 2. 分析问题产生原因,提出改善对策 实操1:全员动手进行改善,现场同角度拍照并将两次照片打印出来作为5S看板悬挂现场 实操2:以一对死党为一组,寻找其他5S问题点,一组一个问题点按照样板步骤进行改善 3. 对结果拍照并打印制作成5S看板 4. 对5S整改过程做总结报告 第四讲:制作《5S管理手册》 一、明确5S目标 1. 设定5S目标 2. 寻找5S目标 二、确定5S推进条件 1. 企业5S初步待整改内容 2. 制定《5S管理手册》完善计划 3. 确定5S工作的资源(人力、物力、财力) 4. 确定5S推进工作的计划 5. 5S管理手册导入前准备和启动 案例:通过《警世贤文--勤奋篇》勉励5S推行委员会负重前行

课程领域:企业管理人员、班组长

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